Chris Shelly

Отзыв на Tru-Comfort, Inc.

Я позвонил в Tru-Comfort, чтобы приехать и исследо...

Я позвонил в Tru-Comfort, чтобы приехать и исследовать мой кондиционер, который они установили 2-3 года назад. Причина звонка заключалась в том, что устройство издает неприятный шум при первом включении. Обратите внимание - этот шум возникает не постоянно, но обычно я замечаю его ночью. Устройство настолько громкое, когда срабатывает, что меня разбудит.

Когда появился техник, было утро, и он попытался заставить устройство издавать этот шум, но, конечно, пока техник был там, устройство было супер, когда оно запускалось :(

При этом все технические специалисты сказали мне, что шум, который я слышу, типичен для этого типа устройств, и что они ничего не могут сделать. Это связано с типом компрессора, который у меня есть. Он «вибрирует», чтобы заставить охлаждающую жидкость двигаться, и в зависимости от того, где он останавливается, может быть довольно шумным. Так что после того, как мне сказали, что это сделано намеренно, я, конечно же, получил хорошую купюру в 100 долларов, зная, что ничего не было сделано для решения проблемы и что ничего нельзя сделать для решения проблемы.

Мне трудно поверить в то, что по своей задумке эти устройства издают беспорядочный звук, как будто реактивный авиалайнер врезался в крышу моего дома. Если при запуске иногда бывает приятно и тихо, почему нельзя сделать так, чтобы он всегда запускался таким образом «по замыслу». Мне просто кажется странным то, что такое решение обходится довольно дорого. Еще более странным кажется то, что, по-видимому, ничего нельзя сделать для решения проблемы.

Переведено