David Green

Отзыв на King buick buick gmc and king ...

Они держали мой грузовик на гарантии целый день. К...

Они держали мой грузовик на гарантии целый день. Когда я вернул грузовик, проблема не устранилась.
Менеджер по обслуживанию сказал мне, что это дефект Chevy, и он не знает, как это исправить, позвоните в Chevy. Я попросил поговорить с менеджером по работе с клиентами, и он сказал мне, что они не разговаривают с клиентами напрямую. После звонка в Chevy они подтвердили, что он должен был позвонить мне. Избавьтесь от хлопот и отвезите свой автомобиль в компетентное и правдивое место.

В ответ на ответ Кевина King GM попытался исправить это и потерпел неудачу, но когда я позвонил King на следующий день, мне сказали, что они не знают, как это исправить, и не будут заниматься этим дальше. Хотя на столе были возможные варианты решения этой проблемы, они сказали: «Это известный дефект GM, но я не знаю, как его исправить». В основном удачи со следующим парнем. Я связался с GM, и они были шокированы тем, что сертифицированный дилер GM не смог исправить проблему, и вместо этого отправил меня в путь. GM специально спросил, разговаривал ли я с представителем отдела обслуживания клиентов в King, с которым я просил поговорить во время обслуживания, и мне сказали: «За мои 20 лет опыта они ни разу не разговаривали с покупателем». King GM дал отличный совет, который я бы порекомендовал всем: «Попробуйте другой дилерский центр».

Переведено