King buick buick gmc and king chevrolet buick gmc Обзор

Коди - хороший парень, который помогает мне, когда я приезжаю на замену масла. Он очень профессионален и очень внимателен, когда я задаю ему вопросы. Продолжай в том же духе, Коди! :-)

Я взял свой новый Equinox для замены масла и ротации шин. Джо из отдела обслуживания сообщил мне, что они не смогли найти ключ, чтобы отпереть мои гайки. Я не знал, что он отсутствует, так как это был мой первый раз, когда они менялись. Я нашел Джереми в отделе продаж, чтобы посмотреть, не забыл ли он, что показывал мне ключ или где он мог быть. Джереми без колебаний пошел со мной обратно в сервисный отдел и попросил заменить гайки и ключ на новые. Ко мне ВСЕГДА относятся так, как будто я единственный клиент King Chevrolet. Выдающийся!

С Кингом было здорово работать, а их продавцы были очень хорошо осведомлены. Я пришел со всеми своими документами и уехал на новой машине чуть меньше двух часов, что довольно быстро. У них есть представительства в Лавленде и Лонгмонте, которые работают вместе, что очень удобно!

Мы пошли туда посмотреть на симпатичный грузовик, и когда мы вошли, финансовый менеджер встретил нас соленым взглядом. Он сказал: «Мы закрываемся в 18:00, и у меня есть планы на ночь», а затем он рассказал нам, что нам помогут другие продавцы, потому что он будет в своем офисе до закрытия. Затем он сказал нам, что «мы - единственный дилерский центр, у которого есть запасы, поэтому мы заставляем людей работать по нашему графику», потому что грузовик хороший, мы отмахнулись от непрофессионального непрофессионала и приступили к тест-драйву грузовика. Мы вернулись с несколькими проблемами, и мы получили ответ: «С грузовиком должно быть все в порядке, мы не будем корректировать цену, а также не будем решать проблемы». Мы вышли из автосалона без грузовика только из-за того, что непрофессионализм коллектива, работавшего в эту ночь.

Мы с Ричем были очень довольны обслуживанием клиентов, полученным от продавца Стива и финансового сотрудника Криса. Это был очень приятный опыт !!

Предположительно, у меня была повреждена проводка в моем новом Suburban 2021, которая была повреждена животными. Я не вижу никаких доказательств повреждения дикой природы. King Chevy не смог произвести никаких повреждений проводов, хотя, по словам представителя, они рассыпались и выпадали из машины. Стоимость не соответствовала времени, отведенному на выполнение работ. Однако я вижу, что рулевая колонка открылась, что является известной проблемой и покрывается моей гарантией. Мне повезло, что я потратил только 1000 долларов на вашу ремонтную мастерскую.

Ждал 15 минут, чтобы попасть на встречу 15 сентября. Сначала мне сказали, что это будет сделано, пока я ждал, затем сообщили, что им это понадобится в течение дня, поэтому они подарили мне Lyft домой, который я оценил. Затем они позвонили и сказали, что грузовик не будет готов до следующего дня. Затем они позвонили 16 сентября и сказали, что у них нет техники для выполнения этой работы, и они понадобятся в другой день, но это будет сделано к полудню следующего дня. После того, как я не получил звонок к 13:00 17 сентября, я позвонил и был переведен в режим ожидания более чем на 10 минут, я, наконец, перезвонил и был проинформирован, что обслуживающий персонал Тэмми перезвонит мне, что она и сделала, и сказала, что грузовик будет готов. к 16:00. Я прибыл в 4:45, и грузовик был готов, но у меня не было документов. В конце концов они отправили мне документы по почте. Плохое обслуживание и общение.

Они держали мой грузовик на гарантии целый день. Когда я вернул грузовик, проблема не устранилась.
Менеджер по обслуживанию сказал мне, что это дефект Chevy, и он не знает, как это исправить, позвоните в Chevy. Я попросил поговорить с менеджером по работе с клиентами, и он сказал мне, что они не разговаривают с клиентами напрямую. После звонка в Chevy они подтвердили, что он должен был позвонить мне. Избавьтесь от хлопот и отвезите свой автомобиль в компетентное и правдивое место.

В ответ на ответ Кевина King GM попытался исправить это и потерпел неудачу, но когда я позвонил King на следующий день, мне сказали, что они не знают, как это исправить, и не будут заниматься этим дальше. Хотя на столе были возможные варианты решения этой проблемы, они сказали: «Это известный дефект GM, но я не знаю, как его исправить». В основном удачи со следующим парнем. Я связался с GM, и они были шокированы тем, что сертифицированный дилер GM не смог исправить проблему, и вместо этого отправил меня в путь. GM специально спросил, разговаривал ли я с представителем отдела обслуживания клиентов в King, с которым я просил поговорить во время обслуживания, и мне сказали: «За мои 20 лет опыта они ни разу не разговаривали с покупателем». King GM дал отличный совет, который я бы порекомендовал всем: «Попробуйте другой дилерский центр».

Это место, где можно купить автомобиль с рук. Я из Юты (477 миль) с первого звонка, чтобы узнать, есть ли у них машина, которую я хотел, когда я уехал туда, они позаботились обо мне. Каждую неделю они связываются со мной по поводу деталей нового автомобиля. Они приезжают и забирают меня из аэропорта Денвера. Оформление документов (не очень интересная часть) они сделали это весело и комфортно и ответили на все мои забавные вопросы. Они заслуживают 10 звезд. Большое спасибо всем, кто был задействован и сделал это возможным.

Мы только что купили автомобиль у King Chevy Buick GMC.
Мы работали с Майклом, Джереми, Крисом и Тимом. Мы сочли опыт покупки нашего автомобиля уважительным, честным и легким в доработке. Мы более чем довольны качеством и ценой купленного автомобиля. Спасибо, господа, что помогли нам!