Megan

Отзыв на Evergreen Ford

Здесь был ужасный опыт. Я проехал 60 000 миль и хо...

Здесь был ужасный опыт. Я проехал 60 000 миль и хотел, чтобы они проверили мою коробку передач, потому что она сильно переключалась. Сначала они позвонили и попросили оставить мою машину на ночь, хотя она была у них весь день и у меня была назначена встреча. На следующий день они позвонили и сказали, что с моей машиной все в порядке, и обслуживание было сделано, поэтому я пошел забрать ее. Я поехал обратно на работу и через пару часов пошел побегать по делам, и все продолжало тормозить, чего никогда раньше не было. Я позвонил, и они отбуксировали его обратно в магазин. Было 2 часа дня, и в тот день я больше не слышал от них, чтобы сообщить мне, что его забрали и доставили, или что-то еще. На следующий день они позвонили утром, чтобы я снова объяснил, что происходит, а затем они сказали, что перезвонят мне. Никаких обновлений в течение 5 часов, поэтому я позвонил, потому что был полдень в пятницу, и мне нужно было узнать, будет ли у меня машина на выходных. Получал отправку на голосовую почту в течение 2 часов. Наконец дозвонились, и они сказали, что это трансмиссия, но не знают, насколько плохо, и она собиралась поговорить с техником. Это было около 15:00. Больше ничего о ней не было до понедельника. В понедельник она позвонила мне и сказала, что в трансмиссии произошла внутренняя неисправность, и ее ремонт будет стоить более 7 тысяч долларов.

Мое разочарование вызывает полное отсутствие общения в этом процессе. Вдобавок, когда я бросил свою машину, я сказал им, что что-то происходит, и они, очевидно, не проверили это внимательно, а затем отправили меня обратно на совершенно небезопасной машине. Моя машина ни разу не заглохла, пока не привезла ее сюда, поэтому кажется, что небольшая проблема, с которой я столкнулся, стала намного хуже. Я отбуксировал мою машину к уважаемому механику, который сказал мне, даже не глядя на машину, что в худшем случае это может стоить 6 тысяч долларов, это все еще много, но меньше, чем у Evergreen Ford. Не бери здесь свою машину. Я привел его, думая, что поступаю правильно, проверяя его экспертами Ford, и в итоге они упустили что-то огромное, и, в конце концов, моей машине был нанесен больший ущерб, и вы будете полностью исключены из цикла все время.

Переведено