2020-7-16 19:05:03
Я приобрел автомобиль в этом представительстве чер...
Я приобрел автомобиль в этом представительстве через Интернет и исключительно на основании моей веры в то, что, будучи дилером новых автомобилей (а тем более представительством Land Rover), им можно доверять .... НЕПРАВИЛЬНО !!!!!
Я заплатил 86 000 долларов за автомобиль, который был описан как идеальный с пробегом всего 38 000 миль (это был Defender 90 1997 года)! В тот же день, когда я получил его из Колорадо (я нахожусь во Флориде), автомобиль проехал менее 1 мили, прежде чем сломался! Менеджер по подержанным автомобилям Уэйн Горен сказал мне отбуксировать его к местному дилеру Land Rover, и он возместит мне стоимость буксировки и оплатит счет за ремонт. Он выполнил свое обещание оплатить счет за ремонт, и после 100 дней многочисленных телефонных звонков и писем с ним и генеральным директором Винсом Смитом я наконец получил чек!
Перед покупкой автомобиля мне сказали, что верх идеален, но он был порван и залатан, мне сказали, что на нем есть 1 небольшая вмятина, но на самом деле их было несколько, и через месяц звонков и вопросов о названии я получил его, но вместо этого из "оригинального" пробега, как мне и обещали, пробег был указан как "освобожденный"! Я позвонил Уэйну, Винсу, Кортни, затем отправил по электронной почте, потом еще звонков, потом еще писем, даже разговаривая и переписываясь по электронной почте с Вики Комер из отдела по удовлетворению запросов клиентов Sonic Automotive Group, выражая свое недовольство брендингом пробега на названии, объясняющим, что влияние на стоимость было значительным. Когда я разговаривал с Уэйном, он сказал, что это зависит от Винса, поэтому я позвонил и оставил сообщения Винсу, но Винсу никогда не хватало порядочности или профессионализма, чтобы ответить на один-единственный звонок! Винс, однако, послал мне электронное письмо, пообещав, что он предоставит документацию, подтверждающую пробег (чего никогда не было) или даже «обратный выкуп», если он не сможет предоставить подтверждение объявленного пробега! Когда я заявил, что, вероятно, воспользуюсь его вариантом «обратного выкупа», он ни разу не ответил ни на одно электронное письмо, ни на один телефонный звонок! НИКОГДА, НИКОГДА!
Я очень разочарован отсутствием связи и пустыми обещаниями, касающимися проблем с пробегом, а также лживым и неточным способом представления автомобиля. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую всем, кто хочет вести дела с этими людьми или с этим представительством, не ходить, а БЕГАТЬ в противоположном направлении!
Удалить отзыв
Переведено