Tyler Largent

Отзыв на Phoenix American Insurance Com...

Это, безусловно, худшая гарантийная компания, с ко...

Это, безусловно, худшая гарантийная компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Я работаю менеджером по обслуживанию в уважаемом, хорошо зарекомендовавшем себя гараже, который работает более 20 лет. В свое время в этой отрасли я успешно работал с многочисленными гарантийными компаниями, но никогда не имел дела с такой, которая была бы такой большой головной болью, как эта организация. Они заставили меня перепрыгнуть через несколько ненужных обручей за все время, пока я имел дело с ними, но, что наиболее важно, не предоставили необходимую информацию заранее, не проинформировав меня, что они требуют, чтобы любые использованные трансмиссии, которые используются в покрытом ремонте, имели гарантию 12 месяцев / 12000 миль. Фактически, я узнал об этом требовании только после того, как работа была уже завершена и отправлена ​​на оплату. Когда я сообщил им, что наладчик никогда не упоминал ничего о трансмиссии, которую мы использовали, требующей гарантии, они категорически заявили мне, что регулировщик ни в коем случае не отказался бы сказать мне это, и отказал мне в прослушивании любого из наших записанные телефонные разговоры. После еще нескольких телефонных разговоров и большого раздражения они наконец признали, что, основываясь на данных нашего поставщика, предположили, что трансмиссия поставляется с годовой гарантией, и предложили прислать нам другую трансмиссию. Опять же, все это было уже после того, как мы получили разрешение и выполнили работу. Чтобы избежать лишних затрат труда, я связался с нашим поставщиком, который, благодаря нашим прочным отношениям, любезно согласился добавить 12-месячную гарантию на трансмиссию, которую мы уже приобрели и установили, за дополнительную плату, которую также внесет гарантийная компания. в итоге отказываюсь платить. Я скажу, что мы, наконец, получили оплату barebones за якобы покрытый ремонт, который мы выполнили, но это не стоило времени и неприятностей, которые эта гарантийная компания причинила мне или моему работодателю. Этот опыт был настолько разочаровывающим, что я, к сожалению, откажусь от любых клиентов, которые придут сюда для любых гарантийных работ, покрываемых этой компанией в будущем.

Переведено