Lewie T Отзыв на TNT Logistics
Обычно я не пишу обзоры, но эта служба доставки уж...
Обычно я не пишу обзоры, но эта служба доставки ужасна.
Курьер не только доставил 1/3 части, но и посоветовал мне посоветовать, что доставка будет через неделю. Спустя неделю никаких ответов не было, и я не смог отследить, где находится моя посылка, из-за многочисленных телефонных звонков в службу поддержки клиентов. Они все время говорят, что мне перезвонят, но ответа пока нет ... Мне просто нужна посылка.
События:
Пятница: доставлено 1/3 части. Мне сообщили о доставке в понедельник. Ушел в отпуск на понедельник.
Понедельник: звонили 5 раз, мне сказали, что курьер позвонит мне, чтобы уточнить время. Звонков нет. На мой последний звонок они сказали, что доставка будет завтра, поэтому я ушел.
Вторник: Ждали дома и звонили 4 раза, чтобы узнать новости. Во время моего последнего звонка мне сообщили, что доставки сегодня не будет.
Среда: позвонили и сообщили, что доставка должна быть в пятницу.
Можете ли вы больше доверять этим парням?
TNT - может ли ваш сервис стать хуже ??
Я думаю, что очень сложно 4 раза облажаться для своих клиентов, что вы и сделали - поздравляю.
TNT думает, что все дома целый день свободны, и делать нечего. Ужасное обслуживание без сочувствия к своим клиентам.
Поистине сеть людей АНТИ.
Комментарии: