cgk kgc

Отзыв на Kaplan Computers

У меня возникла проблема с жестким диском ноутбука...

У меня возникла проблема с жестким диском ноутбука HP, и я был доставлен в Каплан - они сказали нам, что ноутбук не подлежит ремонту (или не стоит чинить), и предложили сохранить то, что они могут восстановить, на отдельном жестком диске, который мы могли бы купить. Мы так и сделали. Мы были очень благодарны им за то, что они смогли сохранить то, что у нас было на нашем компьютере - многие из них имели сентиментальную ценность. Когда мы получили наш жесткий диск, все было легко доступно и аккуратно, а навигация была простой. Подключение к текущему ноутбуку также было простым через USB-соединение.

Кроме того (и это была моя СОБСТВЕННАЯ ошибка), убедитесь, что вы общаетесь с ними, ЕСЛИ вы хотите сохранить свой старый ноутбук. Этим летом мы много путешествовали и (опять же, из-за наших собственных недостатков) почти забыли о нашем ноутбуке. После того, как этим летом все наладилось, мы поехали в Каплан, чтобы все забрать, и получили новый жесткий диск, но ноутбук отправили на переработку. В документах говорится, что это может произойти, если пройдет достаточно времени. (Я перефразирую)

Я хотел вернуть ноутбук по сентиментальным причинам, но опять же по своей вине. Поговорил с Мэттом (сотрудником) по телефону, он очень профессионально и понимающе объяснил политику.

Просто бросить предупреждение на случай, если вы пропустите это в документах, как это сделал я.

В целом, хороший опыт, и я буду использовать его снова и ссылаться.

Переведено