Kaplan Computers Обзор

Очень дружелюбный и хорошо разбирающийся в компьютерах. Готовы помочь и поделиться важной информацией, не отнимая у вас денег.

Обслуживание было отличным, дружелюбным и тщательным. Они действительно знали, что делают.

Пользуюсь этой компанией уже давно и всегда очень доволен сервисом. Я просто использовал их снова пару недель назад. Трудно работать в одиночестве из дома для настройки офиса или проблем с компьютером в целом и найти подходящего человека, который пришел бы к вам домой. Kaplan Computers всегда реагирует незамедлительно и максимально быстро вписывает вас в свой график. Их цены очень разумны, чтобы прийти к вам домой. Технические знания превосходны для решения всех проблем, с которыми я столкнулся. Я случайно нашел Kaplan Computers много лет назад и очень рад, что нашел. Я очень рекомендую Kaplan Computers.

Я уже несколько раз имел дело с сервисным отделом Kaplan, и они заслужили мое доверие. Обслуживание на прошлой неделе было очень быстрым - сотрудники сразу же неофициально определили проблему, провели комплексную диагностику и позвонили мне в течение трех дней, а затем завершили ремонт примерно через шесть часов после того, как я дал разрешение на телефон. Меня очень порадовала не только скорость обслуживания и то, что они обсудили плюсы и минусы всех возможных вариантов, но и разумная конечная цена.

Очень рад, что позвонил этим ребятам, когда у моего компьютера был синий экран. Жесткий диск был плохим, но они все же смогли восстановить мои данные и перенести их на новый ноутбук по разумной цене. Отличный сервис по отличной цене!

У меня было возможное заражение моего компьютера. Принесла Каплану. Они предоставили вежливое и услужливое обслуживание в разумные сроки. Также очень полезно с проблемой, которая возникла после установки обновлений. Я очень рекомендую эту компанию.

Была проделана отличная работа, чтобы решить то, что я хотел бы
описать как сложную проблему. Я не мог быть более доволен
усилиями Каплана.

У меня была игровая компьютерная служба моего сына. Там обслуживание выдающееся, дружелюбное и очень знающее .. разумная цена .. Я определенно беру свой ноутбук в сервис .....

Мой компьютер и его принтер полностью перестали обмениваться данными. Я пробовал все, что знал, и потерпел неудачу. Потратив часы собственного времени, я позвонил в Kaplan Computers. Техник приехал в течение часа, проработал больше часа и решил проблему (это было очень сложно) по разумной цене. Я очень рекомендую Kaplan Computers. У этой компании также есть эксперт по Mac. Совершенно стоящее.

Своевременное обслуживание, отличная диагностика, технические специалисты выполнили все необходимые ремонтные работы, а также мой запрос на клонирование существующего жесткого диска на новый твердотельный накопитель M.2 емкостью 1 ТБ. Очень доволен.

Трудно найти надлежащий анализ и обслуживание по компьютерным вопросам. На нескольких инцидентах компания Kaplan Computers продемонстрировала, что она превосходно справляется с анализом и ремонтом неисправного оборудования, устранением сбоев в работе программного обеспечения, устранением сетевых проблем и повышением производительности компьютеров. Я непростой покупатель (вопросы, жалобы, ожидания). Тем не менее я получил вежливые и терпеливые ответы от ответственной и подотчетной компании.

Они устранили давнюю проблему с повреждением моего диска. Хотя немного дороже.

на прошлой неделе мой компьютер выключился (проблема с жестким диском из-за вируса)
Я позвонил в Kaplan Computers.
Они выслали техников и обнаружили, что компьютер нужно отнести в их ремонтный центр. Они позвонили, чтобы сообщить мне статус и когда машину вернут. они доставили вовремя, и техника была особенно полезной и очень хорошо осведомленной. Его звали Эй Джей Гуэрра. Это второй раз, когда они пришли ко мне домой, и я очень доволен. Мы купили 2 компьютера и аксессуары в прошлом. На мой взгляд, это то место, куда можно пойти.
Джо,
Вернон, Кт.

Их отдел продаж на eBay просто фантастический. Товар превосходного качества по отличной цене!

Хотел бы я поставить более 5 звезд ... не мог и мечтать о лучшем обслуживании от начала до конца! У меня были проблемы с моим ноутбуком Dell, среди прочего, от снятых винтов до сообщений об ошибках жесткого диска. Специалисты проделали отличную работу по общению, устранению неполадок, объяснению проблем и вариантов. Когда один вариант не сработал для меня из-за того, что у меня нет программного обеспечения для моего рабочего компьютера, они стали искать другие решения, чтобы решить проблему. Выронил ноутбук и был готов забрать на следующий день!

Первоклассный сервис по разумной цене. Я определенно порекомендую кого-нибудь обратиться к Kaplan Computers. Продолжайте в том же духе!

Я купил много компьютеров у Kaplan Computers за последние 10 лет для своего бизнеса. Я использовал их отдел продаж и обслуживания, и они оба были великолепны. В конце концов, это бизнес, и им нужно взимать соответствующую плату, чтобы оставаться в бизнесе и обслуживать нас. Для тех, кто не считает свои цены справедливыми, поймите, что они очень доступны по сравнению с другими компаниями ». Буду продолжать возвращаться ко всем моим компьютерным потребностям!

Имеет большой опыт работы в Kaplan Computers. Мой компьютер не включался, и Джастин из службы поддержки смотрел на него несколько минут и помог мне снова запустить его. Замечательное обслуживание клиентов! Я обязательно вернусь после Киберпонедельника!

Kaplan Computers помогла мне, когда мой трекпад MacBook Pro недавно вышел из строя. Они предложили мне временное решение, чтобы я мог пользоваться компьютером, ожидая доставки деталей. Я вошел в «Каплан» в ужасе и отчаянии, и они быстро успокоили меня. Никто не любит тратить кучу денег на ремонт компьютеров, но я чувствовал, что получил свои деньги, а потом еще немного. + Для этой команды.

Худший опыт, который у меня когда-либо был. Не работай с этим парнем, он нечестный и непрофессиональный

Персонал казался приятным и услужливым. Они помогли мне выбрать компьютер, который бы соответствовал моим потребностям, и сказали, что я могу вернуться в течение 7 дней. Машина не работала так, как я надеялся, и когда я пошел возвращать ее, с меня взяли 10% комиссию за пополнение запасов ??? Я потерял 100 долларов, потому что компьютер, который мне сказали, будет работать, не работал.

Меня порекомендовал приехать сюда коллега, но меня это не впечатлило. Мое первоначальное общение с сотрудником было немного разочаровывающим, и они, похоже, не слушали то, что я говорю. Мой муж даже вскочил, чтобы подтвердить то, что я пыталась сказать, но его также проигнорировали. После этого разговора я не был уверен, что это лучшее место для ремонта моего компьютера. Сотрудник выглядел так, как будто он обычно был тем, кто имел дело с клиентами, и выглядел грубым и пренебрежительным. Я также был немного ошеломлен тем фактом, что мне пришлось бы заплатить 99 долларов вперед, чтобы увидеть, в чем проблема, еще до того, как они заявили о стоимости ремонта. Мой бюджет на ремонт составлял всего 300 долларов, поэтому я решил не ремонтировать там свой компьютер и позвонил в другой компьютерный магазин за советом, и в конце концов я купил новый компьютер.

** Видимо, после прочтения ответа владельца мне тоже пришлось переплатить за диагностику. Так что сотрудники не только грубые, но и нечестные. Я определенно не буду рассматривать это место для будущего ремонта.

Это очень хороший магазин, они знают, что делают. Мне нравится компьютер, который я купил у них, просто хотел бы, чтобы он был немного дешевле. Я купил его за 800 долларов, а в следующем месяце он стоил 600 долларов, но yay rly nice ppl nice store

Отличный сервис, приемлемые цены и быстрые сроки выполнения работ. Особенно понравилось подробное письменное описание выполненных ремонтных работ. Наша семья очень порекомендует Kaplan для вашего компьютерного обслуживания.

Итак, на моем рабочем столе возникли проблемы с загрузкой обновлений Windows. Вот и пришло время перейти на Outlook с Live Mail. Kaplan Computers объяснила мне проблемы и назвала высеченную в камне цену на ремонт. Хотя у меня были проблемы со всей миграцией электронной почты, эти ребята никогда не отдыхали, пока все не было исправлено к моему удовлетворению. Они были полностью профессиональны и потратили много времени на объяснение программного обеспечения такому не-гику, как я. Честно говоря, я не мог выбрать лучшего места, чтобы поехать. Я настоятельно рекомендую этот бизнес: никаких сюрпризов в расценках на ремонтные работы, все сделано правильно, а также обширные компьютерные знания и ремонтная мастерская. Не смотрите дальше, ваш ответ на проблемы с вашим компьютером здесь.

Они такие полезные! Пошел с проблемой сети, без сетевого драйвера после обновления Windows. Crys посмотрел на это, и через 5 минут это было исправлено!
Замечательный сервис ... Я люблю эту команду.

Пришел в Kaplan очень давно, после того как мой рабочий стол перестал работать. Взял с меня 60 долларов за диагностику, сказав, что мы не знаем, но мы возьмем ваши деньги. Мне было около 11 в то время, и мне было очень грустно, что они не смогли узнать, что случилось, и все равно забрали мои деньги. когда я разобрал компьютер и восстановил его после посещения Kaplan, он снова включился, но простая проблема с материнской платой была слишком сложной для Каплана, чтобы диагностировать ее за 60 долларов. Компания просто хочет денег, не заботясь о своих клиентах. Лучше сделать это самому, чем приходить на эту шутку про истеблишмент. Одиннадцатилетний ребенок разбирался в компьютерах лучше, чем они. Жалкий. Независимо от того, обладали ли вы всеми этими знаниями, у вас не было возможности сообщить нам диагноз, как только что. Так что вдобавок плохое обслуживание и да, 4 года спустя я все еще уверен, что никогда не вернусь в это заведение, и публикую этот обзор, чтобы помочь другим детям, заинтересованным в создании компьютеров, не попасть в ту же денежную ловушку, что и я. Если бы я согласился на дополнительные услуги, вы бы попытались заставить меня обновить или исправить то, что было нормально, что означает трату денег, которых нет у ребенка. В реальном мире люди пишут отзывы о своем опыте, и мой был плохим, так что перестаньте так игнорировать возможность того, что у кого-то был некачественный опыт в вашем магазине. Я желаю вам удачи и желаю всем, кто прочитает этот обзор, искать другое место, где можно починить / купить свои компьютерные детали. Этот ответ был также первым случаем, когда компания Kaplan Computers сообщила мне, что это проблема с процессором. Накопив достаточно денег, я заменил материнскую плату, и она заработала. Определенно просто пойти в другое место

Был ноутбук с Windows XP, где просто пропал аппаратный компонент. Не удалось заставить Windows переустановить его или переустановить драйвер. Принесли, и он заработал через 20 минут. Очень быстро, очень профессионально, очень эффективно. Я никогда раньше не был в магазине, и они довольно быстро продемонстрировали, что вход в магазин - правильный выбор.

Любые будущие компьютерные услуги, которые у меня есть, получат свое дело.

Раньше я покупал здесь все свои компьютеры .... обслуживание, выбор и цены больше не конкурентоспособны по сравнению с другими альтернативными розничными продавцами.

Купил здесь iMac, и он мне очень нравится. Вернусь в конце мая за другой покупкой

Я рекомендую это место! Они очень эффективны и нашли время, чтобы объяснить мне, что им нужно сделать, чтобы починить мой компьютер после того, как я пролил на него немного воды, и я вернул свой компьютер со всем неповрежденным через три дня. Они также поболтали со мной о том, что я могу сделать, чтобы улучшить производительность моего компьютера в будущем, так что я, вероятно, вернусь!

Мой недавно купленный, перенастроенный (от Kaplan) ноутбук был ужасно заражен вредоносными программами, вирусами и злобными захватчиками. Это была моя вина, так как я верил в надежность ссылок Norton и Microsoft, которые были мошенничеством и не были связаны ни с одним из них.

Майкл Маклин тщательно изучил мою операционную систему и все другие программы, чтобы восстановить полную работоспособность моего ноутбука, включая, к моему удивлению, мое подключение к принтеру, настройку электронной почты, подключение к Интернету и мою программу ITunes, которая содержит аудиокниги на сумму более 3000 долларов. а также любимую музыку. Не знаю, как ему это удалось, и он сделал это с улыбкой. И я не всегда был приятным, так как был очень расстроен ситуацией с инфекцией.

Далее спасибо Джону, менеджеру по обслуживанию, который выдержал мой гнев. Это было трудное предприятие, и они вышли на первое место. Я давний клиент Kaplan Computers в Манчестере, штат Коннектикут - все сотрудники до высшей степени профессиональны.

Настоятельно рекомендую!

Спасатели! Очень рад, что я ехал по 30 минут в каждую сторону, чтобы их экспертная помощь загрузила мой ноутбук HP с синим экраном, не повреждая и не стирая какие-либо файлы на моем жестком диске! Фантастический опыт. Предложили несколько вариантов ремонта и поняли срочность. Невероятно доступная цена. Если бы 10 звезд было вариантом, я бы с радостью дал им 10 звезд! Просто позвоните или обратитесь в Kaplan Computers, если ваш компьютер или ноутбук сломается. Не стесняйтесь!

отличное место для компьютеров и компьютерной помощи

И снова компания Kaplan Computers! Наш офисный сервер, который KC построил для нас восемь лет назад, однажды днем ​​перегорел. Немедленно доставил его в KC, и менее чем через 24 часа наш офис снова заработал! Теперь, если мы сможем получить еще 2 года от сервера, чтобы мы могли полностью интегрироваться в облако, - это еще одно желание!

Наряду с нашим новым сервером, построенным на заказ, мы также приобрели восстановленные iPad и iMac по отличной цене. Еще раз спасибо KC!

Замечательный внимательный персонал !!! Никакого давления, только то, что мне было нужно, потому что я должен был получить компьютер для работы, но ничего не знал о том, что мне нужно. Мэтью Рут был лучшим .... терпеливым, профессиональным и искренним !!! Замечательный опыт ......

Мэтт, техник по обслуживанию, потрясающий !!! 100 звезд !!! Фикс ПК как я ждал !!! Спасибо.

Замечательные люди из Kaplan Computers отремонтировали сломанный шарнир моего Dell по согласованной цене, и они проделали замечательную работу. Техники были очень вежливы и хорошо осведомлены. Я определенно был бы готов снова вести с ними дела и рекомендую их всем.

Однако у меня есть одно небольшое предложение / незначительная жалоба.
Во время моего ремонта они взяли плату за диагностику в размере 60 долларов, и если вы отремонтируете компьютер с ними, они потратят 30 долларов за диагностику на ремонт компьютера. Когда мне позвонили и сообщили, что мой компьютер отремонтирован, они забыли о скидке за диагностику в 30 долларов, обещанной мне при определении окончательной цены. Техник немедленно извинился и передал их новому технику. Он пообещал принять это к сведению и зафиксировать в счете-фактуре.

Когда я взял свой ноутбук, это был другой техник, который принес мне ноутбук. Он пытался взимать с меня плату за ремонт, не вычитая 30 долларов скидки. Мне пришлось объяснить ему, что необходимо вычесть 30 долларов за диагностическую скидку. Он казался немного неуверенным, и ему пришлось попросить другого техника для решения этой проблемы, что он и сделал, без проблем.

Я искренне верю, что это была честная ошибка. Если бы это было только один раз, я бы не стал упоминать об этом, но делать это дважды подряд с одним и тем же клиентом - это немного неосторожно.

Очень честные люди. Они работали над моим iMac и запустили его в сжатые сроки. Это была сложная проблема со стареющим iMac, и они ее устранили. И, что самое главное, они не взяли с меня кучу денег. Стоимость ремонта оказалась намного дешевле, чем я думал.

Место для первоклассного компьютерного обслуживания

Однажды позвонил в компьютерный магазин Kaplan, чтобы задать несколько вопросов о моем старинном компьютере. Человек, с которым я разговаривал, был очень короток со мной, на грани грубости. Он предположил, что я хочу продать ему компьютер. Похоже, что если вы не тратите деньги в их магазине, они не хотят иметь с вами ничего общего.

У меня возникла проблема с жестким диском ноутбука HP, и я был доставлен в Каплан - они сказали нам, что ноутбук не подлежит ремонту (или не стоит чинить), и предложили сохранить то, что они могут восстановить, на отдельном жестком диске, который мы могли бы купить. Мы так и сделали. Мы были очень благодарны им за то, что они смогли сохранить то, что у нас было на нашем компьютере - многие из них имели сентиментальную ценность. Когда мы получили наш жесткий диск, все было легко доступно и аккуратно, а навигация была простой. Подключение к текущему ноутбуку также было простым через USB-соединение.

Кроме того (и это была моя СОБСТВЕННАЯ ошибка), убедитесь, что вы общаетесь с ними, ЕСЛИ вы хотите сохранить свой старый ноутбук. Этим летом мы много путешествовали и (опять же, из-за наших собственных недостатков) почти забыли о нашем ноутбуке. После того, как этим летом все наладилось, мы поехали в Каплан, чтобы все забрать, и получили новый жесткий диск, но ноутбук отправили на переработку. В документах говорится, что это может произойти, если пройдет достаточно времени. (Я перефразирую)

Я хотел вернуть ноутбук по сентиментальным причинам, но опять же по своей вине. Поговорил с Мэттом (сотрудником) по телефону, он очень профессионально и понимающе объяснил политику.

Просто бросить предупреждение на случай, если вы пропустите это в документах, как это сделал я.

В целом, хороший опыт, и я буду использовать его снова и ссылаться.

Принес сюда свой компьютер после того, как экран был черным, и хотел высказать честное и образованное мнение. Персонал был услужливым и реалистичным, учитывая, что у меня есть "аккуратно используемый" компьютер. Я ценил их честность и не пытался продать мне более дорогой продукт. Срок выполнения заказа был очень быстрым - в течение дня, и цена была разумной!

Замечательный сервис. Быстро (на следующий день), по разумной цене, отличный результат.

Материнская плата на моем Dell Inspiron разбилась.

Они исправили, проверили время автономной работы (которое оказалось выдающимся) и выполнили некоторые другие диагностические работы (не обнаружив других проблем).

Очень рекомендую.

Я потерял свой компьютер и купил новый в компании Kaplan computers. Когда я нашел свой компьютер на следующий день, я смог вернуть новый компьютер без проблем в течение нескольких минут. Отличный опыт покупки для тех, кто хочет купить хороший компьютер

Спасибо.
Я сказал себе, что 2018 год станет годом, когда компании и частные лица будут нести большую ответственность за свои услуги. Это решение было тем, что я хотел сделать в течение некоторого времени, но никогда не зацикливался на нем. Возможно, у него не было достаточно времени в течение дня, чтобы решить проблему. Мы надеемся, что это помешает кому-то иметь дело с компанией, для которой удовлетворение потребностей клиентов не является приоритетом. Имейте в виду, если это положительный опыт, о компании расскажут как таковую.
Это подводит меня к компьютерам Kaplan. У меня возникли проблемы с моим компьютером, и я решил попросить их выяснить, что может быть причиной проблемы, с которой я столкнулся. Когда я шел к входной двери, я заметил, что джентльмены за стойкой подошли к входной двери, чтобы помочь открыть ее, поскольку у меня были заняты руки. Они мило поприветствовали меня и показали, где в магазине находится зона обслуживания. Меня встретил «Crys», который затем объяснил, как обрабатывать, выставлять счета и необходимые временные рамки. Затем он вставил компьютер в заднюю часть, подключил его и сообщил мне, что он видел. Конечно, ничего не было на 100% положительным, так как это был беглый взгляд, он объяснил, что они будут делать и позвонят, когда у них будет больше информации. Я немного торопился, поэтому позвонил немного раньше, чем ожидалось, и попросил сделать это приоритетным. Они согласились на небольшую плату, и через несколько часов компьютер был починен. Подобрал и работает без нареканий. Спасибо, ребята, все общение и обслуживание были фантастическими.

Эй, он сказал, что мы делаем все, он хочет, чтобы он дал мне то, что нужно, люди, играющие со мной Я программирую лекарство от всех болезней психические проблемы поведенческая система, пожалуйста, получите мой пост, все они не вмешиваются, может быть трудно заставить их всех хорошо люди, которые поступают правильно, хорошо, что вы рекламируете рыбу, которую ваш Криштиану, так что давайте посмотрим, насколько вы хороши

Позвонил в Kaplan Computers и объяснил мою проблему с моей настольной программой Outlook. Они были заняты, но пообещали перезвонить вовремя. Примерно через 2 часа мне позвонили, и мы договорились о ремонте моего компьютера. Проблема устранена в течение нескольких минут, счет высылается оперативно. Не может быть счастливее!

Мне нравится Каплан. Мне это не нравится. Я бы дал ему 3,5 звезды, но я не буду экономить и понижать их, потому что они хорошо работают в сервисном отделе, и это в первую очередь то, для чего я их использую. Я никогда не покупал там компьютер или аксессуары, потому что их цены немного бредовые. СТОРОНА: если возникнет проблема с моим компьютером, я пойду сюда. Я верю, что они все исправят. ВНИМАНИЕ: они взимают плату - не чрезмерно, но они не рассчитаны на бюджет. UPSIDE, возможно, эти цены позволяют им платить людям приличную заработную плату, что может иметь место, поскольку они, кажется, остаются. ВНИЗ - продавцы угрюмы и не особенно полезны, если вы просто просматриваете страницы, что я и подумал, когда принес свой ноутбук для исправления. Так что ................... это ситуация типа 60/40. Я склонен согласиться с тем, что их цены на оборудование немного бредовые с точки зрения того, что они продают. Но он местный, и мне нравится опекать местный бизнес. И если бы я не был беднягой, я бы купил у них свое оборудование, потому что, я вам скажу, это намного лучше, чем иметь дело с Best Buy, которая полностью перешла на корпоративное безумие. Я прикидываю, как часто мой компьютер нуждается в ремонте? Так что вроде нормально. И я бы предпочел увидеть там Каплана, когда проезжаю мимо, чем нет, или, что еще хуже, еще одна проклятая покупка по выгодной цене. Вот и все.

Я купил несколько компьютеров через Kaplan, и мой опыт всегда был очень положительным. Совсем недавно у меня возникла проблема с моим ноутбуком, который не держит заряд. Они были очень полезны при диагностике проблемы, а также при заказе и установке новой батареи. Обслуживание было очень своевременным, и все, с кем я имел дело, были любезными и вежливыми. Очень рекомендую Каплан!

Очень знающий персонал. Отличное предложение для игрового ноутбука! Легко входить и выходить !! Спасибо

Когда мой ноутбук Dell перестал работать, гарантия на него закончилась. Он не загружался, но переключался между двумя экранами, пока я не отключил его. Я провел небольшое исследование, но не смог найти однозначных ответов. Я думал, что эта проблема будет стоить мне намного дороже, чем Kaplan Computers поручила мне, особенно потому, что они сказали, что потребуется новая материнская плата.

Я был счастлив, когда взял его в руки, и цена, включая новую материнскую плату, была меньше, чем я мог представить. Я очень рекомендую Kaplan Computers и обязательно воспользуюсь их услугами снова, если потребуется.

Эти парни классные. Я использовал Kaplan Computers много лет назад, когда у меня был вирус. Они вычистили его по доступной цене и добавили лучшую защиту от вирусов. Спустя годы я по ошибке переключился на другого поставщика защиты от вирусов и… да, получил другой вирус. Мне следовало их послушать, а не пытаться сэкономить несколько долларов. Пока я был там, они сделали несколько предложений и поменяли мой ноутбук на твердотельный жесткий диск. Они обновили мой ноутбук Asus, не взимали с меня много денег, и теперь мой ноутбук очень быстрый. Я так рада, что поехала туда. Я всегда рекомендую Kaplan Computers всем, у кого проблемы с компьютером.

Брендан очень помог мне, предоставив обновления результатов диагностики моего компьютера, а также предложения и подробные расценки. Спасибо!!

Не слушайте скептиков! Некоторые люди просто недовольны или не понимают, что нужно для того, чтобы вести розничную торговлю, посредничество, ремонтный бизнес. Я был в Каплане много раз на протяжении многих лет, и НИКОГДА не имел ничего, кроме хорошего, приятного опыта. Все знают свое дело и хорошо относятся к вам в отделах продаж, обслуживания и запчастей. Я работаю с компьютерным оборудованием и программным обеспечением более 30 лет, от мэйнфреймов до серверов и компьютеров, это тоже мое хобби. Поверьте им, иди туда! Я бы уже знал, что ничего схематичного не происходит.

Качественно отремонтированные компьютеры и ноутбуки.

Мы небольшой офис, который работает на 100% онлайн. Наша служба Comcast появлялась и прекращалась около недели. Мы поговорили по телефону с Comcast, наняли другого стороннего специалиста, и наш собственный ИТ-отдел тоже работал над этим, но решения не было видно. Мы позвонили в Kaplan Computers, и технические специалисты приехали в наш офис в течение 3 часов после нашего телефонного звонка. Он диагностировал и решил проблему, как только услышал, что происходит, и увидел нашу сеть.

Настоятельно рекомендуется.

Я оставил свой портативный компьютер и купил подержанный, который они предложили на продажу. Данные с моего старого компьютера должны были быть перенесены на новый и должны были быть готовы в течение 2-3 дней, поскольку они сказали, что впереди меня всего один компьютер. Я звонил дважды в течение недели, и они сказали, что над этим все еще работают. Я наконец узнал после другого звонка, что у них не было пароля для запуска, но они никогда не звонили мне, чтобы спросить недостающую информацию. Это было исправлено только благодаря моему звонку и предложению моего почтового пароля. На получение записной книжки у меня ушла неделя. Они никогда не звонили, чтобы спросить меня, что они искали. Если бы я не позвонил, он все еще был бы на скамейке запасных 3 дня спустя, и у меня все еще не было бы системы.
Я не полностью знаком с Windows 10, и они не предоставили уверенности в том, что мои данные были переданы, и не продемонстрировали, что конкретные данные, которые я хотел передать, были там. Меня грубо попросили уйти, поскольку они сказали, что могут провести с покупателем только 10 минут, хотя в магазине больше никого не было. Я потратил более 425 долларов на ноутбук и перенос данных. Я сказал им, что система работает очень медленно после того, как я вошел в нее и протестировал ее, чтобы получить несколько моих наиболее часто используемых приложений. Они не сделали никаких попыток увеличить время отклика, и тек не хотел смотреть, как я проверяю систему. Когда я получил его домой, он работал очень медленно в течение часа с доступом в Интернет, и тогда он не позволял вернуться в Интернет.

Мне пришлось позвонить в группу поддержки Netgear в Индии, чтобы решить проблему. Они нашли меня в Интернете, а также настроили каналы так, чтобы скорость и время отклика были значительно увеличены. Сейчас наступает молниеносный свет.

Очевидно, у меня не было плохого опыта в Kaplans, и я считаю, что у них не было серьезных технических знаний, чтобы исправить мой компьютер быстро и правильно. Я чувствую, что мне полагается возмещение стоимости передачи данных, так как мне пришлось связаться с Индией.

С завышенной ценой! Я был в отчаянии и заплатил 16 долларов за 7-футовый патч-кабель. У них не было cat6, поэтому мне пришлось довольствоваться 5e. Вы ожидаете, что в компьютерном магазине, по крайней мере, есть текущий инвентарь.

Это отличное место. Я пошел искать приличный, качественный, отремонтированный ноутбук. Они ответили на все мои вопросы, получили все правильные ответы и все это включало отличные цены. Излишне говорить, что я уехал со своим ноутбуком.

Дорого по сравнению с Best Buy, но продукты немного выше качества, и эти ребята на самом деле построили компьютеры, чтобы они могли отвечать на вопросы и рассказывать вам, где покупать предметы, которые они не продают для вашего здания.

Я работал с Kaplan Computer еще в 90-х годах и всегда считал их «лучшими» магазинами по продаже и ремонту компьютеров в мире! Итак, перенесемся только в этот год. В феврале ... мой P.C. с огромным количеством сохраненных данных, и Kaplan чудесным образом может сохранять практически все на внешний жесткий диск и USB! Я также купил еще один компьютер и монитор, и за последние несколько месяцев я вернулся, чтобы купить колонки, 2 принтера, кабели, ноутбук и т. Д.! Управляющий магазином «Том» - симпатичный и серьезный человек, который очень сосредоточен на ведении бизнеса и поддержании бесперебойной работы. Я думаю, что Коннектикуту повезло, что у него есть такой магазин, как Kaplan Computer, и я надеюсь, что они появятся еще долго! P> S> Браво и техподдержке / ремонтной бригаде!

Эти ребята дают отличные результаты и работают очень быстро. Обновил свою операционную систему MacBook всего за пару часов. Они позвонили мне, как только мой компьютер был готов. Они очень дружелюбны и вежливы по отношению к клиенту. Kaplan отлично работает со своими клиентами и очень дорожит моим бизнесом. Я всем рекомендую этих парней.

По завышенной цене, и они не поддерживают свою работу. Держись подальше.

Всегда отличный сервис, стабильно низкие цены, хорошие товары, широкий выбор.

Я очень рекомендую Kaplan, они смогли быстро перенести мои данные со старого сломанного компьютера на новый. Я купил не только настольный компьютер, но и ноутбук, который мне был нужен, и я смог приступить к работе в течение дня после аварии. Еще раз спасибо Kaplan компьютеры !!

Они лучше всех работают, поддерживают в рабочем состоянии мои старые настольные компьютеры, всегда продают мне отличное оборудование по разумной цене.
Но, что лучше всего, они смогли не сбрасывать и не сбрасывать контакты для моего комфорта во время этой пандемии.

Мой ноутбук был очень медленным
Я немного разбираюсь в компьютерах, но не могу понять этого
Я пошел в каплан и поговорил с Андреем, и он сразу понял, что это было. Подарили мне отличную цену и сделали это в тот же день всего через несколько часов
Ноутбук снова стал молниеносным
Спасибо вам большое, ребята
Настоятельно рекомендуется!

Я принес свой Lenovo Legion в Каплан, чтобы мне заменили ЖК-экран из-за трещины. Они заказали необходимую заменяющую деталь и уведомили меня, когда она пришла. Я принес свой ноутбук, и они заменили деталь за 30 минут. Цена была очень разумной и соответствовала первоначальному предложению. Отличный сервис по разумной цене. Настоятельно рекомендую.

Быстрый, дружелюбный, знающий, терпеливый - этот список можно продолжать и продолжать. Всегда лучшие сервисы и продавцы.
Огромное спасибо.

Kaplan Computers быстро ответила на мою просьбу об обслуживании в тот же день. Поскольку я был в Манчестере всего 4 дня и нуждался в обслуживании моего компьютера как можно скорее, джентльмен ускорил мою работу, завершая другие работы, которые ему нужно было сделать до перерыва в семье. Работа выполнена с высоким профессионализмом, доступной ценой и к моему полному удовлетворению. Я проработаю свой компьютер еще на год до того, как выйдет из строя (надеюсь)!

Я недавно купил здесь отремонтированный iPad. Обслуживание клиентов было на высшем уровне и очень помогло мне рассказать о различиях между разными моделями. Я также приобрел здесь несколько компьютеров за эти годы и всегда был доволен этим опытом. Счетчик обслуживания всегда осведомлен и оперативно выполнит ремонт.

в моем индивидуальном и личном опыте, когда я когда-либо посещаю этот магазин, я никогда не чувствую, что получил честный ответ, справедливую продажу или цену. Мне всегда кажется, что меня оценивают для быстрого.

Дружелюбный, очень знающий ... и по разумной цене ... Работы выполняются на месте, без скрытых платежей. Да, я бы порекомендовал Каплана другу или родственнику.

Я приобрел здесь несколько компьютеров с большим успехом и отличным обслуживанием!

О боже, это место - лучшее из возможных мест, куда можно пойти для ремонта компьютеров Apple. Мой macbook pro вел себя плохо, и когда я пошел в магазин Apple, чтобы узнать, сколько времени потребуется, чтобы мой компьютер починили, мне сказали, что 2 недели. Я сказал, черт возьми, и взял здесь. НАМНОГО БЫСТРЕЕ! Они не только быстро отремонтировали мой компьютер, но и позаботились обо всем по гарантии. Люди здесь необычайно дружелюбны и невероятно осведомлены. У меня нет слов.

Отличный сервис, квалифицированный персонал, разумные цены. Обязательно вернусь.

Приобрел компьютер для своего бизнеса около полутора лет назад, вскоре после того, как купил еще один такой же. Вообще никаких проблем. Оба используются ежедневно и отлично работают. Персонал был очень дружелюбным. Цены были более чем справедливыми, все необходимое было прямо на складе. Спасибо.

У меня был отличный опыт работы в Kaplan Computers. Сотрудник, который приветствовал меня, был немедленно доступен, чтобы узнать о моей проблеме, и смог определить точный способ ее возникновения в течение минуты. Затем они предложили забрать мой компьютер немедленно, и еще до того, как я закончил заполнять документы, они заказали деталь и заявили, что сделают ремонт сразу после прибытия в парк. 10/10 рекомендовал бы прийти сюда всем, у кого сломался ноутбук или кто хочет купить ноутбук в обычном магазине.

Изменить: для всех, кто заинтересован, сотрудника, который меня приветствовал, звали Дом, поэтому, если владелец это видит, поднимите ему зарплату!

Изменить 2: они починили компьютер всего за 3 рабочих дня! Я впечатлен их быстротой и легкостью в ремонте. Настоятельно рекомендую приехать сюда всем, у кого сломанный ноутбук, возможно, вы вернете его меньше чем через неделю!

Цены на ремонт, диагностику и продукты просто смешные. Для всех случаев, которые я исследовал - включая мониторы, блоки питания и другую периферию, их цены мы как минимум в 3 РАЗА БОЛЬШЕ, чем у интернет-магазинов (включая стоимость доставки !!!!!) - и Kaplan продает использованный товар - я покупаю его новым. Что касается ремонта, я пользуюсь услугами другого местного ремонтника, который невероятно осведомлен, проводит бесплатную диагностику и взимает примерно половину стоимости, чем Каплан.

Остерегаться.

Это место - копирование их Mac, цены на них намного завышены, поэтому я купил один где-то в другом месте. Затем, когда у меня возникли проблемы с моим Mac, я зашел посмотреть, видят ли они, что с ним не так, они хотели 79 долларов, просто чтобы посмотреть, что с ним не так. Я выбежал оттуда и пошел в Apple Store на прогулке Evergreen. Они отправились назад, на 5 минут сбросили мою батарею, и я был готов пойти на общую сумму ноль долларов, бесплатно! Не тратьте время зря, они вас ограбят

Я помогал своим бабушке и дедушке с их компьютером Asus, так как они получили сообщение об ошибке при запуске о том, что их жесткий диск заблокирован. Раньше они отвезли его в Каплан, где после диагностики и чистки за 60 долларов за них выставили счет в 300 долларов. Они забрали компьютер обратно, не отремонтировав его, и я проверил его. Я включил компьютер, он работал нормально, и после нескольких сканирований и резервного копирования он вернулся в нормальное состояние. Это заставляет меня думать, что они, возможно, использовали пожилых людей с более старым компьютером (5 лет). Не рекомендую.

Я рекомендую Kaplan Computers как надежное и компетентное место для ремонта вашего устройства Apple. У меня возникла проблема с моим Macbook Pro. Подключение к зарядному устройству было прервано, и мой ноутбук не заряжался. Вдобавок мое зарядное устройство тоже было мертвым.

Они проделали потрясающую работу, заменили необходимую деталь и снабдили меня новым зарядным устройством, вернув мой ноутбук к жизни! Услуга была оказана быстро, за разумную плату. Я рад, что выбрал Kaplan Computers для исправления своего Mac.