Emil Demikat

Отзыв на Kaplan Computers

Я оставил свой портативный компьютер и купил подер...

Я оставил свой портативный компьютер и купил подержанный, который они предложили на продажу. Данные с моего старого компьютера должны были быть перенесены на новый и должны были быть готовы в течение 2-3 дней, поскольку они сказали, что впереди меня всего один компьютер. Я звонил дважды в течение недели, и они сказали, что над этим все еще работают. Я наконец узнал после другого звонка, что у них не было пароля для запуска, но они никогда не звонили мне, чтобы спросить недостающую информацию. Это было исправлено только благодаря моему звонку и предложению моего почтового пароля. На получение записной книжки у меня ушла неделя. Они никогда не звонили, чтобы спросить меня, что они искали. Если бы я не позвонил, он все еще был бы на скамейке запасных 3 дня спустя, и у меня все еще не было бы системы.
Я не полностью знаком с Windows 10, и они не предоставили уверенности в том, что мои данные были переданы, и не продемонстрировали, что конкретные данные, которые я хотел передать, были там. Меня грубо попросили уйти, поскольку они сказали, что могут провести с покупателем только 10 минут, хотя в магазине больше никого не было. Я потратил более 425 долларов на ноутбук и перенос данных. Я сказал им, что система работает очень медленно после того, как я вошел в нее и протестировал ее, чтобы получить несколько моих наиболее часто используемых приложений. Они не сделали никаких попыток увеличить время отклика, и тек не хотел смотреть, как я проверяю систему. Когда я получил его домой, он работал очень медленно в течение часа с доступом в Интернет, и тогда он не позволял вернуться в Интернет.

Мне пришлось позвонить в группу поддержки Netgear в Индии, чтобы решить проблему. Они нашли меня в Интернете, а также настроили каналы так, чтобы скорость и время отклика были значительно увеличены. Сейчас наступает молниеносный свет.

Очевидно, у меня не было плохого опыта в Kaplans, и я считаю, что у них не было серьезных технических знаний, чтобы исправить мой компьютер быстро и правильно. Я чувствую, что мне полагается возмещение стоимости передачи данных, так как мне пришлось связаться с Индией.

Переведено