Matt Bendall

Отзыв на Health Shield Friendly Society

К сожалению, мне приходится разделять мнения други...

К сожалению, мне приходится разделять мнения других рецензентов. Имея дело с несколькими разными поставщиками планов возврата средств в сфере здравоохранения, мой опыт работы с Health Shield показывает, что они худшие из всех. Их веб-сайт устарел (большинство других поставщиков используют приложения, в которых вы можете отправлять фотографии квитанций со своего телефона), они отклоняют заявки по любой возможной причине (часто меняя причину каждый раз, когда вы отправляете повторно), каждый раз, когда у них появляется запрос по заявке, которую они просто отклоните его (и заставьте вас отправить новый, начиная весь отложенный процесс заново), и когда вы звоните, чтобы запросить это, нет предложения какого-либо уровня обслуживания клиентов. Понятно, что их бизнес-модель основана на неуплате требований. Во всех моих отношениях с ними они могли решить проблемы, просто подняв трубку. Однако они не заинтересованы в помощи клиентам, так как это может привести к большему количеству претензий.

Переведено