Последние несколько дней ... мне приходилось связываться с координаторами пожаров ... относительно пожара, который я купил. Через b & q ... производитель / дистрибьютор был координационным центром .. послепродажное обслуживание не было таким полезным ... я определенно никому не рекомендовал бы их.
ПереведеноНе тратьте деньги зря! Купили два костра в марте, сказали, что будет задержка на 3 месяца, потом пожары так и не загорелись, поэтому много раз связались с ними, чтобы им сказали, что они планируют прибыть в июле. Задержка в общей сложности 6 месяцев! Проблема заключается в отсутствии прозрачности или отсутствии связи со службой поддержки клиентов в этой компании - если бы я знал, что это займет 6 месяцев, очевидно, я бы сделал покупки в другом месте. Полная трата моего времени и задержка моего проекта !!!!
ПереведеноБыло отличное обслуживание. Я купил не тот огонь, и срок возврата истек. Менеджер лично приложил все усилия, чтобы решить эту проблему за меня. Я был так благодарен. Спасибо, Филип Уикс, за то, что нашли время и приложили все усилия для своих клиентов.
ПереведеноЯ инженер по газовой безопасности. Заказчик заказал костер, а они послали не тот. В конце концов они отправили правильный, но плохого качества. Ждал 2 месяца оплаты, несмотря на 3 обещанные даты, и они заплатили только после того, как я указал платеж за неудобства в свой счет! Продукт низкого качества и отвратительное обслуживание клиентов, особенно Кристофер Гейли!
ПереведеноОчень быстрая доставка, даже с ограничениями covid 19. Я попросил еще крепежную ленту, ответил, что разошлют бесплатно. Очень рекомендую огонь и компанию.
ПереведеноИх обслуживание клиентов прискорбно, если не сказать больше.
Пожалуйста, не вините Ковида. Кажется, это не мешает вам брать деньги у людей.
Тем из нас, кто работает в реальном мире, приходится нести на себе всю тяжесть вашей некачественной службы.
Несмотря на то, что наше первое огневое ограждение прибыло поврежденным, даже несмотря на то, что оно было хорошо упаковано, у нас не было проблем с тем, чтобы связаться с нами по электронной или обычной почте и договориться о доставке нового и вывозе старого. Нас постоянно информировали о каждом шаге, и я не могу винить полученный сервис.
ПереведеноЯ не могу рекомендовать эту компанию достаточно высоко. Они устранили неисправность моего пожара, предложив немедленную замену, доставленную и работающую. Неисправный огонь собирали быстро. Одно из лучших впечатлений от клиентов, которые у меня были за долгое время. Молодцы с командой
ПереведеноИмея очаг пожара, который применялся в течение многих лет, я решил использовать новый эффект очага огня, эффект гальки, тот же эффект огня, но эффект угля в прошлый раз. У меня случился пожар, и в течение первых трех недель база начала трескаться в двух местах ... Служба поддержки сразу же сказала мне, что это была моя вина, потому что галька была размещена неправильно, хотя я следовал предоставленному руководству ... бедный покупатель обслуживание .... плохое руководство по установке .... плохой продукт .... выбирайте сами!
ПереведеноВ моем ящике отсутствовали угли и поддон для золы. Связался с ними и получил новые в течение пары дней. Получил хорошее обслуживание клиентов.
Переведено
linkedin.com
