David Ballard

Отзыв на Toyota of Alvin

У нас было два ужасных случая, когда мы имели дело...

У нас было два ужасных случая, когда мы имели дело с Toyota Алвина и, в частности, с их продавцом по имени «Ковбой». Впервые мы пошли в «Тойоту» Элвина 3 1/2 года назад, чтобы арендовать машину. При оформлении договора аренды мы объяснили им, что нам необходимо включить дополнительный пробег, поскольку мы будем использовать эту машину для поездок на работу. Они увеличили ежемесячный платеж, что мы поняли. Эта аренда должна была быть заключена в феврале этого года, поэтому мы вернулись, чтобы арендовать другую. Это когда все пошло не так. К нам подошел Ковбой. Мы сказали ему, что пришли сюда, чтобы сдать договор аренды и арендовать другой. Именно тогда и началась его игра. Он был хорош ... Он сказал нам, что мог бы предложить нам более выгодную сделку, если бы мы купили новую машину вместо лизинга. Если бы мы купили новую машину, они бы не взимали с нас плату за пару царапин на машине, которую мы сдавали, и наши платежи были бы ниже. Мы решили довериться ему, и это была наша первая ошибка. Через две недели мы получаем от Toyota счет за износ арендованного автомобиля и лишний пробег. Мы несколько раз пытались перезвонить Ковбою, чтобы обсудить это с ним, но он НИКОГДА не отвечал на наши звонки. Тогда я решил позвонить ему с другого телефона и назвал секретарю другое имя, притворившись, что хочу поговорить с Ковбоем о покупке машины. Он, конечно же, ответил на звонок, потом я рассказал ему, кто я на самом деле. Я снова все ему объяснил, и он точно знал, кто я. Он назвал меня полным именем. Он обещал перезвонить после разговора со своим менеджером, но этого не произошло. С тех пор прошло более 2 месяцев, и ничего. Мы связались с главой Toyota, и они очень извинялись за то, как с нами обращались в этом конкретном представительстве. У них было много жалоб от Тойоты Элвина. Я никогда не пишу жалоб, но я очень сильно переживаю за мрачность, которую мы испытали с Toyota of Alvin, и я хочу убедиться, что другие знают, что не поддаться на это. С тех пор мы купили Toyota у Maik Haik Toyota в League City и Auto Nation Toyota, и они оба были УДИВИТЕЛЬНЫМИ !!!

Переведено