Joshua Sugarman

Отзыв на boxxx.co.uk

Избегайте любой ценой! Эта компания абсолютно не з...

Избегайте любой ценой! Эта компания абсолютно не знает, как обслуживать клиентов.

Если вам посчастливилось заказать что-то, и оно доставлено, отлично! Если вы один из тех, кому не повезло, и у вас возникла проблема, она вдруг превратится в кошмар!

- Они использовали другого курьера со своего веб-сайта (Hermes вместо DPD).
- Не удалось доставить Гермес
- Коробка все еще заверяла меня, что Гермес доставит
- Доставка Гермеса снова не удалась
- Box не отвечал на мои письма. 5 часов спустя я позвонил им
- Леди Box.co.uk сказала мне, что они свяжутся со мной позже и что время ответа по электронной почте составляет 6 часов. Я объяснил, как написано на сайте 4 часа, и она сказала мне, что я ошибался. С тех пор я проверил сайт. Там написано 4 часа
- Box.co.uk сказал мне, что они не могут предоставить мне больше информации о неудавшейся доставке, и поэтому мне придется отказаться
- Box.co.uk сообщил мне, что если я отменил заказ, обработка возврата может занять до 3 недель, так как Hermes сначала должна будет отправить им товар обратно. Я почти уверен, что это полная чушь, поскольку у меня есть подтверждение, что продукт не был доставлен мне, поэтому они должны отправить мне возмещение независимо от того, где сейчас продукт физически.

Переведено