Mary Cole

Отзыв на Neiman Marcus, Walnut Creek, C...

2020 год начался для меня хорошо с Нейманом Маркус...

2020 год начался для меня хорошо с Нейманом Маркусом. Я использовал пикап у обочины, чтобы купить две сумки и футболку. По прибытии у обеих моих сумок было несколько проблем, а с футболкой проблем не было. У одного мешка была отрезана бирка магазина NM и положена в мешок для мусора, а в другом мешке было дополнительное оборудование, которое не принадлежало мешку. Я пропустил эти ошибки, так как был в восторге от обеих сумок и хранил их. Пикап у обочины хорошо подошел для этих покупок, и продавцы очень любезно разговаривали по телефону. Пока все хорошо, до вчерашнего дня. Я купил еще одну сумку, которая по прибытии не годилась, и я решил пойти в магазин, чтобы вернуть. Когда я получил сумку, на замшевой внутренней части есть белые ворсинки, о которых я действительно не думал, так как они были там, когда я их получил, и, ради всего святого, это ворсинки! Сотрудник обвинил меня в использовании сумки и сказал, что она не может принять возврат. Еще она отругала меня, что мне следовало позвонить в магазин, чтобы сообщить о ворсинках. Я был оскорблен и унижен, поскольку я НИКОГДА не использовал эту сумку, к ней были прикреплены бирки, и я был в порядке в период возврата. Я возразил, и она спросила менеджера по ювелирным изделиям о возврате, и я подошел к ним и сказал, что никогда не использовал сумку! В конечном итоге сумку вернули, но я очень негативно отношусь к этому магазину. Никаких извинений не последовало, и я ушла, чувствуя себя оскорбленной! Такое плохое обслуживание клиентов! Я никогда больше не буду опекать Неймана Маркуса в магазине или в Интернете.

Переведено