benjamin GIlstrap

Отзыв на Saris Cycling Group

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов.
Я заказал новую деталь 7.06.2020 и сразу получил электронное письмо с подтверждением моего заказа. Он также заявил, что я получу еще одно электронное письмо, когда моя деталь будет отправлена.
14.06.2020 я все еще не получил подтверждения об отправке и отправил письмо в службу поддержки клиентов. Я сразу получил автоматическое электронное письмо, в котором представитель рассмотрит мою проблему.
Низко, и вот, это 22.06.2020, и я еще не получил никаких обновлений о моем заказе или ответа на мой запрос.
Сарис ни в малейшей степени не пыталась дотянуться до любого из этих вопросов, хотя я уверен, что они ответят на этот обзор, который у них есть.
У них есть 125 долларов моих с трудом заработанных денег, и они даже не ответят на простое электронное письмо. Это совершенно непрофессиональный и бесполезный бизнес. Пятнадцать дней и никаких ответов - чертовски жаль.

Переведено