Saris Cycling Group Обзор

Отличный сервис. Высококачественные продукты и большие сторонники велосипедного сообщества. Давно пользуюсь продуктами под маркой Saris и продолжу использовать их в будущем, потому что они настолько хороши.

Отличное обслуживание клиентов как онлайн, так и по телефону. Мое колесо было отправлено после ремонта вовремя, когда мне сказали, что отправят его обратно! Надеюсь, это лучше, чем когда-либо !! Я добавлю к своему обзору, как только мое колесо вернется на мой велосипед и Power Tap снова заработает!

Я владею и использую множество продуктов Saris ежедневно, и не могу сказать достаточно хороших слов о производительности их продуктов И их первоклассном обслуживании клиентов. У меня есть стойка для 4 велосипедов SuperClamp EX, несколько колес со ступицами Powertap G3 (включая диск HED Jet + для гонок на время), а на моем гоночном велосипеде есть звездочка Powertap C1.

Багажник SuperClamp защищен от бомб, но удивительно легкий, учитывая, что он вмещает ЧЕТЫРЕ велосипеда. Установить его было легко, и я уверен, что мои велосипеды надежно удерживаются. Дополнительная функция безопасности встроенных замков с тросом дает мне немного дополнительных мыслей, когда мне нужно быстро остановиться с велосипедами в машине.

Все мои концентраторы PowerTap G3 работают безупречно (до тех пор, пока я обновляю прошивку и не позволяю своим батареям разрядиться ;-)). Обновление прошивки несложно, и хотя у меня есть проблемы со всем, что связано с электроникой или технологиями, у меня никогда не было проблем с обновлением прошивки, поскольку шаги ясны и просты в выполнении. Я всегда могу рассчитывать на то, что мои PM дадут мне точные показания независимо от погодных условий / температуры. Надежность и согласованность моих тренировочных инструментов и, в конечном итоге, моего колеса HED Jet + Disc с PowerTap Hub позволили мне в этом году завоевать титул чемпиона USAC Master's National TT Championship!

Что касается их обслуживания клиентов - его абсолютно невозможно превзойти. Их сотрудники по обслуживанию клиентов хорошо осведомлены о продукте, и несколько раз, когда мне приходилось звонить с проблемой, они терпеливо проводили меня через шаги, необходимые для ее решения (обычно из-за ошибки пользователя!). Один раз, когда у меня действительно случился сбой в работе продукта, после устранения неполадок и определения, что это не то, что я могу исправить, они отправили мне замену на следующий день. Вы точно не сможете победить это!

Стеллажи Saris, на мой взгляд, одни из лучших на рынке, они прочны и удобны в использовании. Кажется, у них есть крепление на ствол и навесное устройство с несколькими конфигурациями в зависимости от размера семейства. Стоит посмотреть и стоит покупать, потому что вы не будете разочарованы.

Saris Cycling Group производит прочные и качественные продукты. Я использую их концентраторы PowerTap для езды на велосипеде с 2003 года ... Они надежны, точны и очень просты в использовании. Их обслуживание клиентов превосходное. У меня также есть одна из их креплений для автостоянок, ей больше 10 лет, и она все еще крепка. Недавно приобрел комплект педалей P1. Еще один отличный продукт от PowerTap. Могу с уверенностью рекомендовать их продукцию.

Обожаю эти продукты! Я заядлый велосипедист / триатлонист, и я люблю путешествовать и гоняться по всем окрестностям. Я также всегда тороплюсь и у меня проблемы с технологиями! Поэтому мне нужны кроссовки и переноски, которые можно быстро и легко собрать и использовать! Они идеально соответствуют всем требованиям! Получить один! Вы будете абсолютно довольны !!

Продукция Saris - лучшая в отрасли. Если возникает редкая проблема, Saris устанавливает стандарт обслуживания клиентов. Если есть проблема, они решают ее очень быстро. Я никогда не ищу в другом месте стойки, тренажеры или электрооборудование.

После использования их продуктов в течение некоторого времени, они действительно высокого качества, и я рад им пользоваться!

Позвонили по поводу пожизненной гарантии на жидкостные циклопы возрастом от 6 до 7 лет и захотели взять с меня 99 долларов за его ремонт, так как он протекает повсюду. Я также должен оплатить доставку, чтобы отправить. Мой ответ: Нет, спасибо. Я могу купить Kurt kinetic new за 239 долларов с пожизненной гарантией. Очевидно, что нет пожизненной гарантии на кроссовки для циклопов, и, к сожалению, я купил cyclops liquid 2 на прошлых выходных. На другую компанию, кроме циклопов

Ужасный опыт работы с клиентами, возможно, это действительно получит отклик. Купил тренажер M2 в прошлый вторник, который был отправлен в тот же день (мне позвонил кто-то из Saris, чтобы подтвердить мой адрес), который прибыл с неисправной желтой ручкой (используется для закрепления колеса на тренажере)! Ручка не остановилась, как предполагалось, при правильном натяжении и согнула / вытащила L-штангу из тренажера! После небольшого исследования НЕСКОЛЬКО людей столкнулись с одной и той же проблемой (обзоры на Amazon) с одним и тем же тренером. Почти через неделю после покупки (очень быстрое выставление счетов и отгрузка) и нескольких электронных писем / звонков не было никаких сообщений от компании, кроме женщины, с которой я говорил, которая не смогла мне помочь по какой-то причине и не передала сообщение нужному отдел. Можно подумать, особенно в такие времена, что компания хотела бы сделать все возможное, чтобы удержать клиентов и защитить свой бренд. Плохое обслуживание клиентов (пока) и действительно неисправный продукт. Я бы не рекомендовал покупать у них. Надеюсь, это получит отклик.

На этой неделе я сделал глупость. Ничего не подумал и проехал через автомойку с моей велосипедной стойкой сари на машину (сцепное устройство). Он держался довольно хорошо. Думал, что это будет очень дорогая ошибка. Я позвонил Сарис и поговорил с Лорен. Такой приятный и добрый. Такое поведение было обычным явлением. Она нашла нужные детали и почти сразу пришла по почте. Так полезно. Я люблю свою стойку для желчевыводящих путей, но люблю ее еще больше, теперь, когда я знаю, насколько велик их обслуживание клиентов.

Я подхожу к концу своего первого дорожного сезона со своим измерителем мощности PowerTap C1. Это изменило то, как я тренируюсь и езжу. Это надежно и точно. Он прост в использовании и упрощает обучение с использованием данных о мощности.

Отличные продукты от инновационной компании, которая пытается привлечь и удержать людей. Обожаю мои педали P1, тренажер и автомобильные стойки (крепление для сцепки является ключевым моментом после того, как въехал в гараж с велосипедом сверху!).

Saris (Cycleops, PowerTap и Saris) - мой лучший выбор для велотренажера, стойки для велосипедов и измерителей мощности. У меня есть 3 тренажера, 3 комплекта колес с силовой ступицей (включая диск HED), педали P1 и Joule GPS. Лучшее в своем классе качество. Простота использования и возможности подключения самые лучшие; и их служба поддержки клиентов лучшая в своем классе. Абсолютно лучший рекомендуемый бренд.

У меня есть Super Magneto Pro, PowerTap G3 и несколько аксессуаров от Saris Cycling Group (датчики скорости / частоты вращения педалей, сумки для колес, футболки, бутылки с водой и т. Д.), И все они были отличного качества, точности и функциональности. Но что отличает этот бренд от большинства, так это поддержка клиентов. Для любой проблемы, с которой вы можете столкнуться, всегда найдется решение, которое не требует никаких затрат с вашей стороны. Они бесплатно повторно откалибровали мой концентратор Powertap и очень вежливо ответили на мои вопросы. Большой палец вверх для этого бренда, который поддерживает продукцию, произведенную в США!

Отличные продукты, изготовленные из местных деталей, и отличное обслуживание клиентов! У меня было несколько их продуктов на протяжении многих лет, и каждый раз, когда у меня возникала проблема с чем-то, быстро звонил живому человеку в WI, и проблема обычно решалась при первом звонке. Очень рекомендую их продукцию!

После того, как в течение недели или около того у меня была стойка для велосипеда Bone 3, форма стойки сломалась, и мой новый велосипед упал на встречную полосу движения, почти вызвав аварию и поцарапав мою машину. Эта компания не пытается решить эту проблему. Я бы не стал с ними иметь дело !!!

Я не могу достаточно сказать людям, насколько я люблю свою велосипедную стойку от Saris. У меня есть Superclamp EX-2. Так неудобно загружать и выгружать, Плюс, когда он не используется, я даже не знаю, что он там. Каждому, у кого есть велосипед, нужен какой-то способ их перевозки, и это лучший способ, который я нашел. Он не повреждает велосипед и остается в полной безопасности. Я люблю это!

У меня есть стеллаж для запасных шин Freedom SuperClamp уже 2 года, и он мне очень нравится! Так просто загрузить! Я могу брать с собой как горный, так и шоссейный велосипед, куда бы я ни путешествовал, и при этом у меня будет легкий доступ к задней части джипа для загрузки багажа и снаряжения. У меня также есть крепление для 4-х велосипедов Freedom Superclamp, которое идеально подходит, когда мне нужно носить с собой велосипеды, а также велосипеды семьи и друзей. Мне нравится дизайн без контакта с рамкой на обоих!

Сарис поступила правильно со мной. Ремни, предохраняющие мой велосипед от раскачивания, отломались три раза. После первых двух Сарис заставила меня заплатить. Я пожаловался, что должен пользоваться опубликованной «Пожизненной гарантией». Мне только что бесплатно прислали два новых ремешка. Спасибо, Сарис!

Имейте и крепление для ствола Bones, и стойку для сцепки Bones, и полюбите их обоих! Очень прочный и простой в использовании, при этом выглядит довольно остро!

ЭТО ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ. MAGNIFICA.UN 100. ЭТО ФОТО НАХОДИТСЯ НА АРЕНАЛЬНОМ ВУЛКАНЕ LA FORTUNA DE SAN CARLOS COSTA RICA CENTROAMERICA. Я ПРИГЛАШАЮ ВАС НАСЛАДИТЬСЯ

Исключительное обслуживание клиентов. Отправил мое колесо, и у меня был 1 день обслуживания. Спасибо Харви за отличную работу! Вернулся к тренировкам, не пропуская ни секунды.

Вся семья Saris (включая CycleOps и Power Tap) просто фантастическая! Они производят отличные продукты и имеют первоклассное обслуживание клиентов!

У меня есть велосипеды Thelma 2, сцепное устройство. Они заменили сломанную деталь по гарантии даже через 2 года после того, как я ее купил. Представитель службы поддержки клиентов «Сэм» очень хорошо позаботился о моем случае. спасибо, Сарис.

Не счастлив . Я заплатил более 550 за один велосипедный лоток для велосипеда моей дочери, чтобы взять его в колледж. Сначала это было с ослабленным креплением, которое мне пришлось затянуть. Она отсутствовала около 2 недель в пути, и на последних 10 милях, слава богу, оборудование поддона сломалось, и поддон упал, и велосипед упал, пожилой мужчина увидел, что это произошло, и у него был шнур, и он смог помочь ей удержать его чтобы доставить его домой. Связался с онлайн-продавцом, который сказал, что это проблема сари. Я понимаю сделку с covid, но неделю не отвечал на электронную почту, потом позвонил, еще неделю, и я получил ответ с отправкой оборудования для исправления. Я получил его, но не все, что нужно было исправить, так что все еще жду. Мне нравится простота использования - основная причина, по которой я выбрал его. Им нужно сделать вещи примерно в 5 раз прочнее, чем нужно. Магистрали и дороги страны жестоки.

Ужасный опыт. Нечестное обслуживание клиентов.
Когда я заказал велосипедную стойку Hitch MTR2 (11 июля 2020 г.), на сайте Saris было сказано, что товар есть в наличии. Они указали, что во время COVID19 срок доставки товаров на складе будет составлять максимум две недели. Мы ждали месяц, и каждый раз, когда мы обращались в службу поддержки, они нас раздражали. Когда они, наконец, отправили его, FedEx почему-то дала неправильный адрес. Это задержало нашу доставку еще на два дня, так как нам пришлось решить эту проблему с Saris и Fedex. Приехали с битыми запчастями. Наконец, сегодня, 12 августа, мы установили стойку. Я думаю, что этой проблемы можно было бы избежать с помощью информации о продукте в РЕАЛЬНОМ времени и более честного обслуживания клиентов.
Если кто-то думает о покупке велосипедной стойки, покупайте 1Up!

Powertap имеет одни из лучших показателей точности в области измерения мощности. Я использовал их измерители мощности, ведущие звезды и педали, и все они являются бомбоустойчивыми!

Они не отвечают на звонки и не отвечают на электронные письма. Не знаю, как они остаются в бизнесе.

У Сарис худшее обслуживание клиентов. Мне сказали, что мой отремонтированный тренажер Cycleops Hammer отправляется 4 января. Сегодня, 10 января, я получил электронное письмо о доставке. Шесть дней спустя! Я потратил 1200 долларов на этот тренажер в подарок жене, он сломался через шесть недель, и они заставили меня заплатить за доставку, чтобы его отремонтировать. Это стоило 130 долларов!

Не покупайте их продукцию.

Мне нравятся продукты Saris, особенно их педали Powertap P1, тренажеры CycleOps Fluid и многое другое. Качественная продукция, отличное качество и лучшее обслуживание клиентов!

Невероятный сервис. Отличные продукты продаются честно и стремятся повысить уровень удовлетворенности клиентов. У меня был перерыв на тренировке. Они сразу отправили мне замену без каких-либо проблем.

Мне очень нравится эта компания, ее продукты - лучшие, а качество обслуживания клиентов - потрясающее! Особенно люблю педали измерителя мощности и умный тренажер !! Надежный и точный, когда нужно

Стеллажи Saris очень нравятся качеству и простоте использования. Тренажеры Powertap и CycleOps, которые я использую, имеют пожизненную гарантию, которую я люблю, и я уверен, что вы тоже будете!

Поскольку нет фотографий или видеороликов Saris, показывающих велосипеды (с крыльями) на стойке Superclamp ex2, я написал в службу поддержки клиентов и спросил, как стойка закрепляет электронный велосипед с крыльями. Ответ, взятый с их веб-сайта, гласил, что багажник подходит практически для любого велосипеда, в том числе с крыльями. Спасибо за помощь. Сарис.

купил тренажер для молотка, работал хорошо, пока не вышло новое приложение, а потом все пошло на убыль. Не могу подключиться к трейнеру, не могу скачать обновление прошивки, ничего. затем я обнаружил, что не могу загрузить обновления прошивки через WIN10 с родным bluetooth. КАКИЕ?!?!?! мы 17 лет в 21 веке, и вот машина, которая не может взаимодействовать с WIN10? очевидно, что это компания, которая не готова конкурировать в реальном мире. и для того, что проходит как обслуживание клиентов, все, что я получаю, - это беготня ... пришлите нам снимок экрана, вам следует связаться с командой поддержки rouvy и т. д. и т. д.

Я очень счастливый обладатель велосипедной стойки Saris. Первым моим багажником был Bones 2 Trunk Rack (куплен в 2000 году). Он у меня все еще есть, и я сдам его новому велосипедисту, у которого нет багажника. В этом году я приобрел стойку на 2 велосипеда. Я люблю это! Это делает путешествие на моем велосипеде намного проще. Еще купил комплект замков (на велосипед и багажник). Saris предлагает стеллажи во всех ценовых категориях, и при этом они не жертвуют качеством. Вы не можете превзойти качество стеллажа Saris!

Очень разочарован обслуживанием клиентов. У меня возник вопрос о совместимости стойки с нашим автомобилем. В комплект не входит информация о последних моделях. Я спросил сотрудника Target, и он не смог ответить на вопрос. Я отправил электронное письмо Saris, поскольку они не позволяют вам оставлять сообщение голосовой почты в отделе клиентов Saris. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они получили мое письмо и с тех пор больше не ведем переписки. Я отправил два дополнительных письма и не получил ответа. Я купил стойку как подарок жене на день матери. Не пользовался. Я думаю, мне придется вернуть его и искать компанию, которая ценит и поддерживает обслуживание клиентов.

22 июня пытались дозвониться в рабочее время. Сидел в ожидании более часа, никто не взял трубку.

22 июня. Отправлено письмо, чтобы проверить правильность сроков доставки, поскольку на веб-сайте указано 10–14 дней.

24 июня, когда я не получил ответа, я разместил заказ, чтобы убедиться, что я успеваю в отпуск в конце июля.

6 июля отправил в Facebook сообщение с запросом о моем заказе, так как заметил, что с моей кредитной карты списана сумма. Через несколько часов получил сообщение, что он отключился, потому что это временная зарядка. «Что касается вашего заказа, похоже, что заказ настроен на отправку 7/9/20, то есть 12-й рабочий день с даты вашего заказа» обещанная информация о доставке будет отправлена, как только он будет отправлен

7 июля получил письмо от 22 июня (10 рабочих дней спустя), в котором говорилось, что «ориентировочная дата отправки - 7-9-20, то есть 12 рабочих дней».

10 июля Отправлено сообщение на Facebook, потому что я не видел информацию о списании или доставке.

13 июля был получен ответ на сообщение от 10 июля: «К сожалению, это было отложено, но товар находится в обработке. Команда обычно выносит вещи в течение 2 или 3 рабочих дней после обработки, так что, надеюсь, они должны покинуть наш объект где-то на этой неделе. "

13 июля в Facebook было отправлено сообщение о моем разочаровании в задержках и отсутствии прямого контакта (мне пришлось просить обновления, а не они говорили мне о задержках). Особенно неприятно, потому что они подтвердили дату отправки дважды.

14 июля получил ответ. "стараемся изо всех сил" бла-бла-бла "с таким количеством рук и тысячами заказов" бла-бла-бла доставка по-прежнему отображается как 7/9 "извините, это все, что у меня есть"

15 июля списание средств с кредитной карты

20 июля отправил в Facebook сообщение о том, что с моей карты сняли средства, но я не видел информации для отслеживания.

21 июля получил ответ. «Этот заказ, к сожалению, в настоящее время не отправлен» «Я считаю, что это была повторная авторизация, чтобы гарантировать, что номер карты или срок действия не изменились с момента ввода» «Мой менеджер по доставке уведомил меня, что ориентировочная дата отправки - 28 июля / 2020, который наступит в следующий вторник. Она ждет поставок краски, но считает, что в эти выходные их будет достаточно, чтобы закончить вашу стойку "

22 июля
Багажник SuperClamp EX для 4 велосипедов, который я заказал, показывает как есть в наличии и «доступен для отправки в течение 10-14 рабочих дней». Что обманчиво. Их нет в наличии. Я нахожусь в рабочий день 19, и он может быть отправлен в рабочий день 23.

У вас есть моя контактная информация. Я полностью ожидаю телефонного звонка от менеджера, чтобы обсудить, как это будет исправлено, и должна быть какая-то скидка из-за отсутствия связи и задержек.

У меня есть Saris Freedom Ex-2, который мне очень нравится. Мне нужна пара запасных частей, которые у дилеров обычно нет. Отправляли сообщения в службу поддержки клиентов и просто получали автоматические сообщения. Очень разочарован дальнейшими действиями по этому поводу. Если они не заботятся о проблемах клиентов, просто скажите об этом!

Я думаю, как и другие обзоры, единственный способ получить ответ - это опубликовать здесь. Каким-то образом вы можете ответить на плохой отзыв, но не от клиента, который разместил у вас заказ более 10 дней назад. Имейте в виду, я разместил заказ, так и не получив ответа на свой вопрос в службу поддержки. Это письмо было 4 недели назад. Спасибо Etrailer за ответ на мой вопрос. Не знаю, как COVID19 мешает вам общаться с вашими клиентами ?? !!!

Невероятный сервис. Saris полностью поддерживает свою продукцию и всегда работает над ее улучшением.

Поистине исключительные продукты и соответствующее обслуживание клиентов. Я был клиентом Saris в течение нескольких лет и имею несколько продуктов, в том числе ряд измерителей мощности, стойку и тренажер. Все они защищены от бомб, а их характеристики делают их лучшими в своем классе. Когда обслуживание действительно необходимо (как в случае с измерителями мощности, время от времени), их служба поддержки клиентов упрощает процесс, а сроки выполнения работ превосходны. Я очень рекомендую все их продукты.

Saris cycling group - инновационная компания, занимающая лидирующие позиции в мире велоспорта; включая велосипедные стойки, приборы для измерения мощности, велотренажеры и велосипедную инфраструктуру! Очень хорошие впечатления от всех покупок у компании.

PowerTap / Saris / Cycle Ops - отличная компания! Они действительно хорошо работают с нашей студенческой командой по триатлону, и командные скидки помогают в приобретении снаряжения, которое позволило нашей программе преуспеть. Их обслуживание клиентов превосходное!

Недавно я заказал запасную часть для своего велотренажера в помещении. Деталь должна была быть на гарантии и заменена бесплатно, но вместо этого мне сказали по телефону, что деталь будет стоить 40 долларов. Я согласился заплатить 40 долларов. Запчасть прибыла примерно через неделю, и когда я получил выписку по кредитной карте, с меня фактически сняли 84 доллара. Я позвонил Сарис, и представитель службы поддержки, с которым я говорил, сказал мне, что стоимость доставки составила 44 доллара. Конечно, я живу на Гавайях, но деталь была небольшой и легко поместилась бы в почтовый ящик USPS Priority Mail за 5,95 доллара. Представитель отказался удовлетворить мою просьбу о по крайней мере частичном кредите доставки, хотя я не уполномочил платить больше 40 долларов. Наихудший. Обслуживание клиентов. Когда-либо.

Отличное обслуживание клиентов. Стефани был очень любезен!

Я так разочарован в этой компании. У меня есть велотренажер Cyclops 400 Pro для помещений, который больше не поддерживается Saris. Хотя он никогда не работал так хорошо, мотоцикл вообще не работает без снятого с производства Joule 3.0 (мой был потерян во время движения). Сарис не предоставил мне четкой альтернативы, кроме «проверить Amazon или E-bay» или попытаться найти альтернативную технологию в Apple или Best Buy. Очень неприятно, если не сказать больше. Очевидно, они поняли, что не очень хороши в велотренажерах в помещении, поскольку сегодня я узнал, что они их больше не делают. Хотя кажется, что некоторые из них доступны на их веб-сайтах, я не буду покупать свой следующий велотренажер для помещений или любое другое оборудование у компании, которая не поддерживает то, что они продают.

ОБНОВЛЕНИЕ 6/2018: Я был в контакте с Сарис с момента публикации, и мне кажется, что они действительно хотят помочь мне найти решение. Подскажу, когда и подействует ли решение.

Я очень доволен продуктами Saris и очень рад, что они производят эти велосипеды в США. Для меня это очень важно.

Отличная компания и отличные продукты. Сарис прекрасен для Висконсина и велосипедной индустрии.

Качественные велосипедные стойки для багажника, фаркопа, дома и бизнеса. Saris / Cycleops также предлагает широкий выбор домашних кроссовок и аксессуаров. Сделано в США с превосходной гарантией. Компания, которая производит выдающийся продукт и поддерживает его!

Сарис приходит на ум, когда я думаю о продуктах, которые я могу купить и на которые можно положиться. У меня уже десять лет есть одна и та же стойка Bones, и она до сих пор с гордостью выполняет свою работу. Добавьте к этому, что они в любом случае такая классная компания ... и у вас есть победитель. По крайней мере, пять звезд.

Я приобрел зажим Saris Freedom Superclamp около года назад. Тем временем я купил фэтбайк Trek Farley. Я думал, что у меня проблема из-за размера шин, но у Сарис было решение. Они делают толстые держатели колес для шин. Они отлично работают, и у них есть углубление по центру, так что я все еще могу загрузить свой шоссейный велосипед в тот же поддон для колес.

Продукт сломался при первом использовании. Компания не покрывала по гарантии.

Это настолько хорошо, насколько возможно. Я провожу зиму и дни интервальных тренировок на тренере от бренда Saris CycleOps, и у меня на велосипеде всегда есть измеритель мощности от бренда Saris (PowerTap), чтобы я был честен. Оба они абсолютно потрясающие и зарекомендовали себя как удивительно надежные. Соединить это с тем фактом, что все из Saris спроектировано, изготовлено и даже в значительной степени закуплено в Америке? Вы действительно не можете требовать большего.

Обновление - наконец-то перезвонили. Обновленный рейтинг ожидает окончательного решения

_______________________________________________
Сделал заказ 1 июня. На сайте написано, что заказы задерживаются 7-10 дней. Нет проблем, я понимаю, что все немного не так. Повторные попытки повторного осмотра. Последний звонок был круговой беседой, пытающейся успокоить меня без какой-либо информации. Они отправляют мне запрос на проверку продуктов, которые я еще не получил. Я просто хотел бы знать, будет ли заказ когда-либо отправлен. Было бы неплохо немного прозрачности относительно истинных дат доставки и статуса. Ваши клиенты оценят вас больше, если вы честно расскажете о проблемах, с которыми сталкиваетесь при выполнении заказов, большинство из них простят вас в эти трудные времена.

Я был так взволнован возможностью поддержать Мэдисон и американскую компанию, когда купил свое крепление для велосипедов. Он был намного легче всего, что я когда-либо находил. Однако дизайн и качество продукта настолько плохи, что я выбежал на лужайку перед домом в надежде, что кто-то его возьмет. Бесплатная стойка для велосипедов. Через 3 дня его никто не принял. Я потратил столько денег на этот продукт и причинил только боль. Моя велосипедная стойка Yakima тяжелее, но меня ни разу не разочаровал.

У меня есть широкий ассортимент продукции Saris, включая велотренажеры, измерители мощности, хранилище для велосипедов и велосипедные стойки. Я был очень доволен великолепными продуктами этой марки. Их отдел обслуживания клиентов - один из лучших в отрасли! Они также получают большую часть своего сырья в небольшом радиусе от Мэдисон, штат Висконсин, где они создают свои удивительные продукты с сотрудниками из этого региона, сохраняя корни брендов Сделано в США! Saris Cycling Group - лидер в велосипедной индустрии!

От стоек до PowerTap - вся их продукция на высшем уровне !!! Мне нравится, что компания из WI помогает мне в достижении моих велосипедных целей!

Плохое обслуживание клиентов, или я должен сказать НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ. Я заказал велосипедную стойку более 6 недель назад и понятия не имею, когда и будет ли она отправлена. Они быстро сняли деньги с моей кредитной карты, но не доставили мой продукт и не связались со мной. Я отправил несколько писем и получил общий автоматический ответ. Я понимаю, что Covid осуществил сроки доставки, но каков предлог, чтобы не ответить вам.

Мне нравится мой PowerBeam Pro. Это делает зиму в WI почти терпимой.

Мне очень нравятся мои два концентратора Powertap G3 и GS, а также Powertap GPS +. Не думаю, что пойдет на другие бренды сейчас или в ближайшем будущем. И консьержу Джейми за оперативный ответ на все мои вопросы. Большое спасибо, Джейми. С уважением Ян из Малайзии.

Мы использовали продукцию Saris и злоупотребляли ею уже два десятилетия. От гаражей и автомобильных стоек до тренажеров и измерителей мощности - качество, цена и долговечность превосходны. И все сделано в Висконсине. Поддержите головорезов и их бизнес. Все вверху.

Я недавно получил датчик частоты вращения педалей, и мне он очень нравится. Он маленький и легкий, и его легко установить на мою рукоятку. Пока я использую его в дороге, я в основном использую его, когда еду на тренажере, чтобы я мог выполнять интервалы каденции. Раньше я просто делал их с помощью измерителя мощности, но он намного точнее. Гораздо легче поддерживать постоянную частоту вращения педалей, чем постоянно приспосабливаться к плохим цифрам.

Качественные продукты, большинство из которых произведены в США и производятся на местном уровне! Обслуживание клиентов исключительное, а стойка для сари и тренер, которые у меня есть, сделаны хорошо!

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов.
Я заказал новую деталь 7.06.2020 и сразу получил электронное письмо с подтверждением моего заказа. Он также заявил, что я получу еще одно электронное письмо, когда моя деталь будет отправлена.
14.06.2020 я все еще не получил подтверждения об отправке и отправил письмо в службу поддержки клиентов. Я сразу получил автоматическое электронное письмо, в котором представитель рассмотрит мою проблему.
Низко, и вот, это 22.06.2020, и я еще не получил никаких обновлений о моем заказе или ответа на мой запрос.
Сарис ни в малейшей степени не пыталась дотянуться до любого из этих вопросов, хотя я уверен, что они ответят на этот обзор, который у них есть.
У них есть 125 долларов моих с трудом заработанных денег, и они даже не ответят на простое электронное письмо. Это совершенно непрофессиональный и бесполезный бизнес. Пятнадцать дней и никаких ответов - чертовски жаль.

Прочная компания made in the USA! Великие люди разрабатывают и создают замечательные продукты, которые действительно хорошо работают! Мне посчастливилось побывать в штаб-квартире, что было очень впечатляюще.

Заказал стойку Bones EX для 3 велосипедов, и потребовалось время, чтобы ее доставить из-за пандемии, но каждый человек, с которым я разговаривал в службе поддержки клиентов, был мне полезен.
5 звезд предназначены не только для обслуживания клиентов, но и в основном для самой стойки
Это фантастично. идеально сидит на моей машине, а велосипеды всегда в безопасности.

ЭТО ТОВАР МУСОР !!! Если бы я мог поставить вам минус 10, я бы !!!
Не покупайте этот продукт, если вы заинтересованы в RVing, потому что он не выдерживает НИКАКОЙ вибрации. У меня был верхний велосипедный багажник, который сломался из-за двух дорожных велосипедов весом менее 25 фунтов. БУКВАЛЬНО СЛОМАН, КАК ЭТО ДЕШЕВОЙ ПЛАСТИК. В конце концов, я обнаружил, что Сарис пишет об этом «мелким шрифтом», а дилеры - нет, потому что им нужны продажи! Если бы Saris была законной компанией, они бы четко указали это на любой упаковке для потребителей. БЕЗОПАСНОСТЬ !!!
Есть продукты конкурентов по той же цене, которые хорошо построены и могут справиться со всем, через что вы его используете !! Saris просто режет углы и производит ужасные продукты по очень большой цене !!!

Отличное обслуживание клиентов от Лорен! Я оставил виртуальную машину, и мне перезвонили примерно через 30 минут. Она точно знала, что мне нужно, настроила меня, отправила мне все по электронной почте, даже отказалась от платы за доставку! Все, что мне нужно было сделать, это заполнить заказ и оформить его - так просто! Отличный опыт и продукт, который мне очень нравится.

Это единственные продукты, которым я могу доверять при транспортировке велосипеда по стране или по стране. Вдобавок ко всему, их обслуживание клиентов великолепно, и они ставят перед собой задачу разрешить любую возникающую ситуацию. Не могу сказать достаточно хороших слов о том, как они делают езду на велосипеде более надежной.