Kris Darrah

Отзыв на Saris Cycling Group

Недавно я заказал запасную часть для своего велотр...

Недавно я заказал запасную часть для своего велотренажера в помещении. Деталь должна была быть на гарантии и заменена бесплатно, но вместо этого мне сказали по телефону, что деталь будет стоить 40 долларов. Я согласился заплатить 40 долларов. Запчасть прибыла примерно через неделю, и когда я получил выписку по кредитной карте, с меня фактически сняли 84 доллара. Я позвонил Сарис, и представитель службы поддержки, с которым я говорил, сказал мне, что стоимость доставки составила 44 доллара. Конечно, я живу на Гавайях, но деталь была небольшой и легко поместилась бы в почтовый ящик USPS Priority Mail за 5,95 доллара. Представитель отказался удовлетворить мою просьбу о по крайней мере частичном кредите доставки, хотя я не уполномочил платить больше 40 долларов. Наихудший. Обслуживание клиентов. Когда-либо.

Переведено