John Woodworth

Отзыв на Knoll's Mobil North

Моя страховая компания установила службу буксировк...

Моя страховая компания установила службу буксировки с Auto Rescue из-за столкновения с моим оленем. В 08:42 я получил уведомление от службы спасения, что они уже в пути. Я подождал до 10:23 и связался с Auto Rescue о статусе прибытия их водителя, в котором они ответили: «Они совершали небольшую пробежку, и до их прибытия будет 30 минут». В 11:10 я связался со своим агентом по автострахованию, чтобы узнать о задержке. Мой корректор установил конференц-связь с Auto Rescue, который заявил: «Они хотели поговорить со мной о своем статусе!» Вместо того чтобы уведомить мою страховую компанию, они посчитали, что не могут мне помочь. Они задержали мой день еще больше, сказав мне, что они отказываются от моей услуги и рекомендуют, чтобы я нашел кого-то еще. Я настоятельно рекомендую вам, полностью избегайте, "Knoll's Mobil North LLC. Авто Спасательная Команда!" В настоящее время я пенсионер ВВС США и до сих пор служу у них в гражданской должности. У меня никогда не было такого плохого обслуживания, непрофессионализма и неуважения со стороны любого другого бизнеса за мои 53 года на этой земле. Этой компании нужен серьезный урок обслуживания клиентов и профессионализма, иначе она закроет свой ужасный бизнес. Они явно не заботятся о своих клиентах, бизнесе или репутации! Для меня 1 звезда - это слишком высокий рейтинг!

Спасибо за ваше объяснение, но я хотел бы отметить, что ваша компания никогда не пыталась связаться со мной в течение этого времени, чтобы сообщить мне о вашей дилемме или моем статусе. В этой ситуации мне пришлось инициировать все контакты. Я работал всю ночь и живу более чем в часе езды. Тем не менее, спасибо, что вы взяли на себя ответственность за эту ситуацию, и я награжу вас за это похвалой!

Переведено