denise saget

Отзыв на Lexus of Rockville Centre

30 июля 2020 года я назначил встречу, чтобы достав...

30 июля 2020 года я назначил встречу, чтобы доставить мой RX 350 для обслуживания передних и задних тормозов. Я назначил встречу с Дэвидом Харамилло. Однако по прибытии он, похоже, был занят извлечением канистр с маслом, и меня перевели к другому обслуживающему персоналу, который не упомянул его имя, мистер Риз Хан. Я объяснил джентльмену, что звонил, и администратор заявила, что они совпадают с купонами конкурентов от других сервисных дилеров Lexus. После предъявления купона специалист по обслуживанию быстро начал звонить по телефону по поводу подаренного мной купона Lexus. Lexus из Роквилл-центра отказался принять купон. Затем я попросил поговорить с менеджером (Хуаном Мартинесом), менеджер сказал, что если это не местный купон, он не примет его. Я спросил его о его политике, и он ответил: «Это просто здравый смысл». Мне удалось отвезти машину в Лексус на Северном бульваре; у них была письменная политика соответствия купонов и они были чрезвычайно профессиональны. Хотя я был давним клиентом Lexus в Роквилл-центре, настоятельно рекомендую избегать Lexus в Роквилл-центре, там методы обманчивы и неблагородны.

Переведено