Leah Rachel

Отзыв на TLC Management

Я буду скучать по своей большой открытой студии в ...

Я буду скучать по своей большой открытой студии в Версале. Я смог покрасить стены. Паркетный пол был приятного теплого цвета, а шкафы отлично подходили для хранения вещей. У меня был прекрасный вид на закаты и фейерверк над стадионом Уайт Сокс. Ванна была хорошей, а давление воды твердым; горячая вода была надежной. Тихое здание с доброжелательными жителями. Есть прачечная и система приема посылок, удобна электронная система входа. Утилиты очень разумные.

С самого начала было очевидно, что менеджмент плохо общается: они пообещали, что квартира, которую мне показали, идентична той, в которую я переехал, но в день заселения я обнаружил, что моя квартира меньше по размеру и имеет другую планировку. Офис закрывается в 18:00. по будням, и они редко возвращают голосовые сообщения или электронные письма, что затрудняет доступ к ним, если вы работаете полный рабочий день. Объявления распространяются исключительно через бумажные листовки, развешанные по всему зданию или прикрепленные к дверям, даже если они касаются неожиданного закрытия офиса или чрезвычайных ситуаций (например, перегорание трансформаторов или отключение воды). Когда лифты отключились, мы не знали, работают ли они, пока не вернулись домой. За 3 года у меня было три управляющих здания: очень высокая текучесть кадров.

Вы никогда не знали заранее, когда и когда будет проводиться техническое обслуживание для устранения выявленных проблем. Несколько раз я приходил домой и находил, что проблема решена, но вещи выбрасывались в сторону (например, влажные душевые принадлежности оставались на моей кровати). Однажды мой туалет несколько дней непрерывно смывал и громко гудел; после нескольких дней без ответа я позвонил на горячую линию; Внешний сантехник остановил звук и сказал, что это будет легко исправить. Но мне приходилось регистрироваться в офисе каждый день, все потому, что нам приходилось смывать унитаз вручную с помощью ведра, прежде чем его починили. Каждый год за пределами прачечной образуется опасная лужа, а тренажеры часто выходят из строя или загрязняются. Два года назад были проведены работы с внешней стороной, в мою квартиру просочилась строительная пыль, а окна так и не мыли. В ванной нет вентилятора, но когда я сообщил о повреждении водой, меня отругали за пар. Кроме того, хотя я не буду говорить конкретно, у меня были некоторые опасения по поводу безопасности, пока я там жил.

Когда я переехал, мой радиаторный клапан нужно было заменить, поэтому он был очень горячим даже в выключенном состоянии. Всю зиму меня заставляли открывать окна, чтобы получить облегчение (даже при морозе), так как в моей квартире температура достигла 80+ градусов, а в теплые дни ноября / марта я чувствовал себя несчастным. Первый год мои запросы и электронные письма по этому поводу игнорировались; год 2, было обещано исправление, и они подтвердили, что требуется замена клапана, но они неоднократно откладывали, пока не наступила весна; Это было окончательно исправлено только в конце осени 2018 года, только из-за моего отчаяния и продолжающегося давления, чтобы исправить это.

Меня планировали выселить за месяц вперед и дважды подтвердили, что в здании действуют строгие правила о том, как вы должны выселиться. Когда я приехал в день и время моего переезда, в субботу в 9 часов утра (рабочее время - 9:55), менеджера там не было. Мы подождали 20 минут, затем начали движение через черный ход, как и было сказано, но сработала сигнализация, не зная, что еще делать. Я ждал менеджера до 10, без знака. В 10:30 прибыло техническое обслуживание, чтобы отключить сигнализацию, и закричало на меня, настаивая на том, чтобы я подождал. Я сказал, что он появился только из-за будильника, мое время было установлено заранее, и что я платил грузчикам почасово, поэтому не мог ждать 90 минут, пока люди появятся. Затем он начал кричать на моих грузчиков, что я нашел очень неуместным. Когда мы уехали в 11:30 вместе с грузчиками, я увидел менеджера в ее офисе.

Моя арендная плата повышалась каждый год, пока не стала непомерно высокой даже для студии в Гайд-парке. Из-за этой цены, а также из-за проблем с отоплением и связью я не мог и не хотел оставаться в этом здании.

Переведено