Mike Moreno

Отзыв на MyLoanCare

Элтон Спруилл - яркий пример представителя службы ...

Элтон Спруилл - яркий пример представителя службы поддержки клиентов!
После разговора с несколькими непрофессиональными представителями, которые якобы делали заметки и были «на работе», мне пришлось неоднократно объяснять проблему и прекращать звонки или переводить их в режим ожидания на срок до 1/2 часа. во время. Я был в ярости и чувствовал, что Loancare заставила меня лишиться права выкупа.
Наконец, однажды я поговорил с Элтоном Спруиллом, и все изменилось к лучшему!
Он внимательно выслушал нашу проблему и решил ее быстро и уверенно. Его профессионализм, опыт и знание процессов и процедур обслуживания кредитов в различных отделах компании стали ключом к решению нашей проблемы, восстановлению кредита и помогли нам провести более яркий и счастливый Новый год. Мы не могли быть более благодарными или признательными. Спасибо, Элтон!

Переведено