Barbara Sutton

Отзыв на Lexus of Nashvillle

Я искал машину в Интернете и нашел ее в этом автос...

Я искал машину в Интернете и нашел ее в этом автосалоне. В первый раз, когда я позвонил, я попросил информацию о конкретном внедорожнике, который я видел. Мне сказали, что он перезвонит мне, потому что ему нужно было получить больше информации, потому что она только что пришла. Я так и не получил от него ответа. Я позвонил во второй раз и спросил конкретного продавца, после чего мне пришлось оставить голосовую почту. Обратный звонок (текст) невозможен до следующего дня. Я позвонил в третий раз, пытаясь поговорить с кем-нибудь, кто мог бы мне помочь, и наконец нашел кого-то. Я посетил автосалон, тестировал внедорожник, и позже у нас с мужем были некоторые оговорки по поводу автомобиля. Мне сказали, что они обслужат его, и они перезвонят мне, когда он будет снова готов к просмотру / тест-драйву, и что они переместят его в верхнюю часть списка приоритетов для обслуживания. Семь дней спустя я все еще жду. Служба поддержки здесь мертва, и они явно не заинтересованы в продаже чего-либо. Я никогда раньше не поступал так в дилерских центрах, особенно в Lexus. Какое разочарование.

Переведено