Amber Curtis

Отзыв на Hyundai of Wesley Chapel

В понедельник, 15 июня 2020 года, я сделал интерне...

В понедельник, 15 июня 2020 года, я сделал интернет-запрос в компанию Hyundai of Wesley Chapel о Ford Flex 2012 года. Картер связался со мной, пытаясь назначить день для тест-драйва автомобиля. Я сообщил им, что у меня есть 2000 долларов, которые нужно отложить на машину, и я хотел бы, чтобы мои платежи не превышали 250 долларов. В тот же день, 15-го числа, Hyundai сообщила мне в текстовом сообщении, что расширительный клапан для кондиционера необходимо заменить, но это будет исправлено в течение нескольких часов. Мы запланировали, что я приеду на следующий день, чтобы сделать тест-драйв и заполнить все документы. На следующий день я поехал в Hyundai и встретился с продавцом по имени Рон, с которым я провел тест-драйв, и решил, что хочу купить автомобиль. После оформления документов Рон сообщил мне, что расширительный клапан никогда не заменяли накануне, но они делали это, пока я делал финансовые документы. После того, как компания внесла в компанию мой первоначальный взнос в размере 2000 долларов и заполнила все документы, они посоветовали мне добавить машину к моему страховому полису, прежде чем я смогу уехать. Я добавил машину в страховку, чтобы Рон сказал, что машина будет готова только на следующий день. Я был разочарован этим крюком, но в то же время меня это устраивало, потому что я хотел, чтобы машину починили. На следующее утро мне снова позвонили из Hyundai и сказали, что машину нельзя отремонтировать. Так что теперь мне приходится уйти с работы пораньше второй день подряд, чтобы попытаться все исправить. Затем Картер начинает присылать мне фотографии двух других автомобилей, которые будут в моем ценовом диапазоне. Я иду тест-драйв одной из машин. Картер сообщил мне в текстовом сообщении, что «никаких дополнительных расходов не будет». Я тестирую машину, решаю, что она мне нравится, и процесс утверждения начался снова. Картер сказал мне, чтобы я вернулся домой, пока они будут утверждать, и он позвонит мне не позднее, чем через два часа. Через три часа я позвонил Картеру, чтобы уточнить информацию. Он сообщил мне, что ему потребуется еще 1000 долларов, а мои выплаты составят 390 долларов в месяц. Это не то, что мне обещали изначально. Затем мне пришлось совершить третью поездку в автосалон, в которой я тогда запросил возмещение. Дилерский центр продолжал возлагать всю вину на банки и полностью упускал из виду то, что их обслуживание клиентов было абсолютно ужасным! Они доставляли мне неудобства в течение трех дней, разместили на своем сайте машину для продажи, которая не была готова к продаже, и все время давали мне возможность бегать по ней. Что еще хуже, я заплатил дебетовой картой за первоначальный взнос, поэтому получение возмещения занимает 3-5 рабочих дней. Я ушел из Hyundai после трехдневного общения с ними без машины И мне пришлось ждать возврата денег, чтобы перенести свой бизнес в другое место! В конце концов, в тот же день я уехал и поехал в Уэсли Чапел Хонда, откуда я уехал через 3 часа с более новой машиной, меньшим пробегом и в целом лучшими впечатлениями! Мой опыт работы с Hyundai был абсолютно травматичным! Никогда никому их не рекомендую!

Переведено