Mallory Stafford Отзыв на Fantastic Services Group
Руки вниз. Худший опыт работы в моей жизни.
Руки вниз. Худший опыт работы в моей жизни.
Мы закончили арендную уборку с некоторыми дополнительными услугами, такими как чистка духовки, чистка слепых и паровая чистка ковров. Предложил нам 600 долларов, и это было нормально. Мы возвращаемся после того, как его убрали, и буквально ковры не пропылесосили и не вымыли паром, скамейки не протерли, шкафы не трогали, окна не были чистыми ... Я буквально понятия не имею, что они на самом деле делали, кроме, может быть, душа. Мы напрямую звоним уборщице, которая, по его мнению, хорошо поработала. Также уборщик проделал дыру в нашей стене (мы заделали ее, но он должен ударить ее снова), и после того, как мы спросили его об этом и сказали, откуда мы знаем, что это он. Он единственный с ключами !! Больше никто не ступал в дом! Он защищался и сказал ... и я цитирую: "Мы позволим суду решить это!" Он отказался (вместе с компанией) вернуться и убрать, пока агент не увидел это и не дал нам список. Очевидно, он был не в достаточно хорошем состоянии.
Итак, мы получаем электронное письмо от агента, который дает нам ОГРОМНЫЙ список того, что было отменено. Мы все знали. Им потребовалась неделя, чтобы вернуться в дом, чтобы убрать его, и это была драма, просто чтобы снова кого-то оттуда вывести. И сегодня выяснилось, что они не вернули ключ агенту, и мы все еще ищем его и пытаемся выследить человека, у которого он может быть. Типа .. не сложно убрать дом и следовать простым инструкциям, например, вернуть ключ. Это твоя работа. Я НЕВЕРОЯТНО терпеливый и рациональный человек, работающий в сфере обслуживания клиентов 15 лет. Я понимаю, что вещи случаются или могут быть сделаны ошибки. Но такой некомпетентности и беспечности я еще не видел. Это был невероятно ужасный и стрессовый опыт, поскольку мы должны продолжать путешествовать из Пакенхема в Боронию, чтобы что-то исправить, не говоря уже о том, чтобы делать несколько звонков, чтобы следить за вещами. Также в разгар всего этого, имея дело с моим агентом по аренде. Никогда и никогда больше не скажу людям держаться подальше.
Комментарии: