Steven Chiu Liu Отзыв на Tekserve
это повторный пост yelp, датированный 17 сентября
это повторный пост yelp, датированный 17 сентября
Не верьте ничему, что они говорят! у моего ноутбука MacBook Pro 2011 года были все признаки неисправного чипа графического процессора, и я пошел в службу технической поддержки, чтобы узнать, подходит ли он для отзыва (он больше не находился в ведении Apple, но из-за отзыва они якобы собирались сделать это бесплатно) . Взял там и вроде все нормально. джентльмен за прилавком, кажется, думает, что это тоже проблема. так в нем пошло. С опозданием на 5 дней мне позвонили и сказали, что они не могут отправить его, потому что обнаружили остатки воды на материнской плате и что в цепи произошло короткое замыкание. поэтому они сказали, что это было повреждение воды, которое испортило логическую плату, а не неисправность памяти Apple. мне посоветовали заплатить за замену. Здесь их слово было против моего. Мой ноутбук был очень хорошо защищен, и я точно знаю, что он никогда не касался воды. Но мужчина за прилавком затем указал на часть моего компьютера (сторона алюминиевого корпуса, на которую была нанесена пластиковая защитная наклейка, которая слегка отслаивалась) и сказал: «Смотрите, это повреждение от воды». Он указывал на грязь, которая скопилась на липкой стороне защитного покрытия, которое слегка отслаивалось, что притягивало немного грязи, делая его слегка коричневым! вроде бы не хотели делать ремонт бесплатно. так что я забрал его домой. Я отдал его технику возле моего дома, и они посмотрели на него, открыли его и сказали мне, что даже не думают, что техсерв даже вскрыл мой компьютер, и что он не увидел никаких остатков воды. Я пользуюсь Mac с 1993 года, и у меня в памяти всегда была хорошая репутация. их обслуживание клиентов действительно дружелюбное, но они жульничество !!! не верь им !!!
ОБНОВЛЕНИЕ 10.08.15
Прочитав мой обзор, Tekserve отправил мне письмо по электронной почте, чтобы «попытаться прояснить ситуацию». Я ответил и сказал, что буду открыт для обсуждения ... и, конечно, они так и не ответили. Я записался на прием к Apple.
Отнесла его в бар Genius на 14-й улице, они посмотрели на мой компьютер, подключили его, и тут же Gpu отказал, парень, который мне помогал, сказал, что меня накрыли, но по какой-то причине он не появился. он сказал, что ремонт того, что было не так, будет стоить 310 всего, он сказал, что с этим яблоком можно отремонтировать все, что они видели, было проблемой. материнская плата, замените аккумулятор (кстати, tekserve хотел зарядить меня на 150 долларов, чтобы заменить аккумулятор ...). Так что сравните с цитатой в 800 долларов, которую мне процитировал Tekserve, это была сделка. Я нажал на курок и попросил Apple починить ноутбук. Когда я вернулся домой, я позвонил в Apple, чтобы еще раз убедиться, отвечаю ли я требованиям, через 5 минут телефонный звонок, и представитель Apple сказал мне, что я действительно квалифицирован для отзыва и что ремонт будет бесплатным. Когда я взял свой компьютер, они не только сделали ремонт бесплатно, но и заменили практически все, кроме дисплея и жесткого диска !!!, Заменили раскладушку, батарею, клавиатуру. Штепсельная вилка Mag! ТЕПЕРЬ ЭТО УСЛУГА! ....
ПОЭТОМУ ЗДЕСЬ УРОК НЕ ПРИНИМАЙТЕ В TEKSERVE, ВСЕГДА ИСПОЛЬЗУЙТЕ В первую очередь APPLE !!! ПОЗОР ВАМ ТЕКСЕРВ, КОГДА Я БЫЛА КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ДЛЯ ОТЗЫВА !!!
Я СОХРАНИЛ СЕБЯ 1000 $. БАКС ТЕКСЕРВ БЫ БЫ ПЛАТИТ ЗА РЕМОНТ. БООООО
Комментарии: