Ayman Zyada

Отзыв на TLScontact / UK Visas & Immigr...

У меня был ужасный опыт работы с TLS

У меня был ужасный опыт работы с TLS
с сайтом очень сложно иметь дело
До места было очень трудно добраться, и приходилось много ходить пешком, в первый раз я приехала поздно, и мне нужно было записаться на другую встречу
пытаюсь позвонить в колл-центр с очень болезненными ощущениями, очень ограниченное время для звонка, очень долгое ожидание, и мой запрос не был принят
в следующий раз, когда я пришел, в моем заявлении была ошибка из-за сложности работы с веб-сайтом
Я пытался объяснить, но сотрудник не слушал и относился ко мне с высокомерием, и меня выгнали, но проблема была в колл-центре, а не в моей
Мне нужно было записаться на новую встречу, а это означало, что мой рейс будет пропущен, и я потерял деньги, использованные для бронирования, и мне пришлось забронировать другой рейс.
в следующий раз, когда я приехал раньше, мне пришлось долго ждать на морозе под дождем и птичьей грязью
на улице нет подходящей зоны ожидания или даже полки, чтобы обработать или подготовить мои документы
очередь внутри очень длинная и медленная
Думаю, у вас серьезная проблема с кадровой нехваткой
конфиденциальность - отстой, здесь слишком многолюдно, и каждый в очереди может внимательно выслушать все вопросы, на которые я должен был ответить, относительно моей национальности, поездки и проблемы, с которой я столкнулся. даже экран рентгеновского снимка для сканирования пакетов направлен наружу, поэтому каждый в очереди может видеть содержимое сканируемых пакетов
у некоторых сотрудников был плохой английский, который я едва мог понять
Последнее, что я просил в туалет, мне сказали сначала закончить обработку бумаги, потому что система не допускает перерывов между станциями, после этого я обнаружил себя через проход на улицу, я попросил войти снова, чтобы пойти в туалет, и меня остановили от повторного входа

буквально я ненавижу это место

Переведено