Stephen Davis

Отзыв на Cueter Chrysler Jeep Dodge

У нас есть Pacifica 2017 года выпуска. Вчера загор...

У нас есть Pacifica 2017 года выпуска. Вчера загорелся индикатор проверки двигателя. Считыватель кода указал на проблему с датчиком давления топлива. Когда я позвонил в сервис сегодня утром, мне сообщили, что они могли обслуживать машину не раньше 1 июля; 2 недели с сегодняшнего дня. Это недопустимо. Служба поддержки была достаточно вежливой и упомянула, что у них большой объем запросов, но не предложила разумного решения. Я позвонил в Субурбан и договорился о встрече на среду. В феврале будем покупать новую машину. Мы приложим все усилия для покупки в Suburban. На месте Куэтера я бы сделал все, что в моих силах, чтобы исправить их проблемы с обслуживанием. Добавьте техников, увеличьте часы работы, предложите бесплатную доставку. Они могли многое сделать. Теперь они не только потеряли доход от услуг, но и будущую продажу.
Обновление 19.06: Suburban действительно обслужил нашу машину в течение 2 дней. У них были необходимые запчасти, и они завершили ремонт за 45 минут.

Переведено