Gary Eckstein

Отзыв на Atura Hotels & Resorts

Я забронировал четыре ночи в отеле Atura Dandenong...

Я забронировал четыре ночи в отеле Atura Dandenong. Первая ночь прошла хорошо. Когда мы вернулись в нашу комнату (номер 112) на второй день после дневного отсутствия, в комнате очень сильно пахло сточными водами.

Мы пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме. Нам дали другую комнату, и через два дня нам позвонил менеджер.

Хотя поначалу они были очень разочарованы необходимостью поменять номер, отель очень профессионально подошел к этому вопросу.

Переведено