Valeria Verdezoto

Отзыв на lastminute.com

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ В ПОСЛЕДНЮЮ МИНУТУ, НЕСМОТРЯ...

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ В ПОСЛЕДНЮЮ МИНУТУ, НЕСМОТРЯ НА ДЕШЕВУЮ ЦЕНУ !!!

Я никогда в жизни не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов! и это было не один раз, а два !!! с другим билетом на самолет.
Я забронировал рейс в Барселону на выходные, так как в пятницу у меня должно быть важное мероприятие. Изначально я забронировал рейс, чтобы вылететь из Великобритании в 6:30 утра, чтобы я мог приехать в Барселону как можно раньше. Через неделю после бронирования я получаю электронное письмо с сообщением о переносе моего рейса. они изменили рейс, вылетающий в пятницу и 6:30 утра, чтобы вылететь в пятницу в 17:30 !!!! это 11 ЧАСОВАЯ РАЗНИЦА, КОТОРАЯ ВЛИЯЕТ НА МЕНЯ !!!! Я позвонил в последнюю минуту, и они там, где ВООБЩЕ НЕ ПОМОГАЛИ, они продолжали говорить, что они поместят запрос, чтобы посмотреть, что они могут сделать. я ходил по кругу, и ничего не решалось. В конце концов я попросил возмещение, и по сей день меня все еще бросают. Мой рейс сейчас в эти выходные, и НИЧЕГО НЕ БЫЛО ПОМОЧЬ. ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И АГЕНТСТВО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛО, НО ПРИНЕШЬ СТРЕСС В МОЮ ЖИЗНЬ !! ПО ЭТОМУ Я больше НЕ БУДУ УМЕНИТЬ ВАЖНОЕ СОБЫТИЕ, ЗАПЛАНИРОВАННОЕ Я, И ПОТЕРЯЮ ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ.

СОВЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ - НЕ БРОНИРУЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ, ТАК КАК ОНИ НЕ ЗАБОТИТСЯ О СВОИ КЛИЕНТАХ

Переведено