Shoaib Hasan

Отзыв на Falcon Express Transportation,...

Они совершенно непрофессиональны. Они доставили на...

Они совершенно непрофессиональны. Они доставили нам новую дверь, которую мы заказали через Home Depot. Они позвонили нам за день или два до нашей первоначальной даты, чтобы сообщить нам время окна, в которое они приедут, и ожидать звонка за 30 минут до этого. Мы попросили их перенести график, потому что строители домов не смогут выдержать его, пока они не будут готовы. Поэтому они перенесли это на неделю. Это было нормально. Настал день доставки, и мы позвонили около 10:30 утра, чтобы узнать новости. Они сказали, что у них возникли проблемы с поиском дома. Мы дали им дорогу, и они сказали, что нам позвонят за 30 минут до этого. Время пришло и прошло. Мы позвонили, и они сказали, что уже доставили дверь около 11:30! Мы спросили, почему они не позвонили, и они сказали, что это обычная доставка, не предполагающая предварительного звонка. Они начали с нами спорить, пытаясь объясниться. Как они могут просто оставить такой дорогой предмет (1700 долларов), чтобы никто не принял его и не осмотрел, чтобы убедиться в отсутствии повреждений? Супервайзер Глория хотела знать, с кем мы говорили и который сказал нам это. Кажется логичным, что вы позвоните и попросите кого-нибудь потребовать это. Что делать, если он был поврежден? Кому поверит Home Depot? Что это были мы или курьер? Они совершенно непрофессиональны и идут против своего слова. Если вы не собирались звонить нам, чтобы сообщить о доставке, тогда зачем вообще звонить нам? Просто брось предмет и убегай!

Переведено