Szymon Kalejta Отзыв на Electrolux Poland
15 ноября 2019 года я купил микроволновую печь Ele...
15 ноября 2019 года я купил микроволновую печь Electrolux LMS42S3TMK (1400 злотых брутто). Поскольку микроволновая печь встроена, я попросил отправить ее прямо к плотнику, который изготовил мебель, чтобы он мог точно прицелиться в бытовую технику. На месте выяснилось, что микроволновка имеет производственный брак в виде царапин, видимых на фото. Первая мысль, транспорт или плотник. Однако выяснилось, что дефект был внутри двери, поэтому посторонний человек не мог ее повредить. Уффф ... вроде облегчение, дело простое, жалуюсь и заменяю (либо дверь, либо все оборудование). Жалоба отправлена 12.11.2019 (так поздно, потому что Господь на горячей линии утверждал, что это наверно какая-то фольга и ее можно убрать - собрав вместе с мебелью, я заявил, что это не фольга и это было невозможно), 19.12.2019 пришел Джентльмен с сайта (отмечу, что я мог мечтать о любой культуре - вы очень обиделись, что ему пришлось заморачиваться до Рождества, а мне еще хватило наглости быть 10 минут опоздал конечно извинился). К счастью, вы подтвердили, что дефект является заводским, и нам нужно дождаться рассмотрения рекламации. Будет принято решение о замене всего оборудования или только поврежденного ............... долгое ожидание ответа на жалобу наконец-то пришло !!!! У нас 10.02.2020. - 1,5 месяца !!!!!! (sic!) Отказ принять жалобу, потому что НЕИСПРАВНОСТЬ НЕ ФУНКЦИОНАЛЬНА!?!? ШУТИТЬ??? Так что микроволновка могла прийти ко мне, даже окрашенная из баллончика или со сломанной дверцей, и вы не узнали бы ее, потому что она нагревается?!?!? Я вам кое-что скажу, однажды я купил оборудование определенной марки (печь и вытяжка), которого больше не существует (в нем было что-то от Мастера, p), и обнаружил, что часы опаздывают, поэтому я сообщил об этом. Хотя я получил ответ быстро, но столь же неудовлетворительно - вы выбираете не таймер, а духовку / вытяжку, время отображается только для справки, и, поскольку вы ввели время, это то, что у вас есть. Интересно, почему эта компания перестала существовать?
Подводя итог, у меня есть встроенное оборудование, где единственным видимым элементом является дверь, вроде как выглядит, но хоть нагревает (правда, пока не знаю, потому что пока не установил) ждем рассмотрения жалобы).
ЭЛЕКТРОЛЮКС стесняйся! Обещаю не рекомендовать никому, кто спрашивает о домашней технике. И можете быть уверены, что это будет большое скопление потенциальных клиентов - новый жилой массив, много квартир, все заканчивают квартиру с «0», все укомплектованы новой техникой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ ПОЗДРАВЛЯЮ.
Комментарии: