Electrolux Poland Обзор

Заказал у вас запчасть в магазине 26.05. Перед заказом я связалась с вашей горячей линией, чтобы убедиться, что запчасть подойдет моему пылесосу. В разговоре консультант сообщил мне, в ответ на мой вопрос о дате заключения контракта, что это до 5 рабочих дней. На четвертый день заказа, позвонив на горячую линию, я сначала получил информацию, что из-за коронавируса время выполнения заказа больше, а затем консультант признал, что деталь все еще распакована, потому что у вас ее, вероятно, нет на складе. Подчеркиваю, что на этапе информирования о том, подойдет ли запчасть моему пылесосу, мне не предоставили информацию о продлении срока контракта или о дефиците на складе. 29.05. Я отменил свой заказ. Я мог сделать это только по электронной почте, потому что консультант настаивал, что я не могу это сделать в разговоре с ним. Еще один минус для этого магазина, потому что в любом другом магазине такие вещи возможны при разговоре с онлайн-консультантом. В электронном письме от 29.05 я попросил вернуть деньги до 16.06. Я не получил их, а от консультанта я узнал, что они не знают, когда произойдет возврат, потому что ответственное лицо находится на встрече, а я работаю удаленно, и мне нужно ждать возврата. Отмечу, что конкурс (клиника бытовой техники) завершил мой заказ через 2 дня - ту же часть и за меньшую сумму. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН shop.electrolux.pl

Я не рекомендую продукты Elektrolux.
Купил в интернет-магазине встроенную духовку,
через неделю с установкой кухонной духовки
завелась и вышла из строя.
Сообщив об этом факте, прибыл сервисный техник.
через неделю и обнаружил повреждение предмета сказал:
вторая часть выйдет из поврежденной части
(с момента прибытия службы и ничего) После обращения на горячую линию,
парень вроде автомата сказал мне, что ремонт может занять некоторое время
даже 30 дней. На мои комментарии о том, что я хотел бы использовать духовку,
за что я заплатил он ответил, что закон на его стороне и я ничего не ищу
(Я просил заменить неисправное оборудование на исправное) Ведь
это было гарантировано в первом пункте гарантийных условий. А как насчет Электролюкс?

Остерегайтесь платного звонка на горячую линию, с меня взяли 16 злотых в основном за счет покупки дополнительной гарантии

7 января жалоба была подана по форме - течь из новой стиральной машины. Нет ответа.

редактировать:
Конечно, после подачи жалобы на адрес электронной почты, указанный в контактной форме, подтверждения не поступило, а значит, и номер заявки (только спасибо на странице - распечатка у меня есть, потому что меня удивило отсутствие подтверждения).
Сегодня повторил приложение - сначала ошибка, потом снова похлопывание и вот оно! На этот раз у меня есть электронное письмо с подтверждением и номер заявки - поторопитесь! Поэтому жду такого быстрого ответа, как в случае ответа на мнение.
Пс. Я думаю, твоя страница не работает.

Очень хорошее оборудование. У моей бабушки есть стиральная машина Electrolux EWS 11252 NDU, которой 2 года и 2 месяца, и она крепкая. Если он проработал дольше предшественника Electrolux (Amica, 9 лет), следующим будет Electrolux.

Я получил газовую плиту с заводским дефектом (дефектная гайка и колено не могут быть подключены), авторизованный сервисный техник заявил о дефекте, невозможность ремонта в сервисе и невозможности подключения к газу. только при сборке и претензии не рассматривались. Я остался без денег и без кухни. Отправляю диск обратно на завод, может, они что-то сделают, потому что мне нечего искать на месте.

Купленной в июле 2019 года стиральной машине поставили диагноз на замену двигателя. Стиральная машина, которой 10 месяцев !!! Ждал ремонта с 20 апреля по 6 мая !!!! Что получается сегодня, и та же проблема, то есть стиральная машина по-прежнему не работает А сервис может приехать ко мне только 19 мая, потому что это ближайшая дата, которая нам подходит. Возмущен качеством этого оборудования и сервиса. Я попросил помощи, чтобы ускорить процесс, но ни горячая линия компании, ни служба поддержки мне не помогли. И я. Стиральной машины нет с 20 апреля !!!!

Леди и джентльмены! Что случилось со шведским качеством и долговечностью продукции? Стирально-сушильная машина сломалась во время гарантийного срока и снова через 2 года. Это маркетинговый провал. Знаю, что лучше продавать бракованный товар. Только на этот раз вы ошиблись. Холодильники и стиральные машины более десяти лет работают постоянно. Так что я больше не буду покупать твои продукты. Если Volvo по-прежнему на уровне, то это не так! Вот почему одна звезда! За потерю качества
Добавление ... барабанной стиральной машины в стирально-сушильную машину. Из-за этого привод не справлялся. Худшая бытовая техника, которую я когда-либо имел.

Уважаемые дамы и господа, служба AGDOM в Варшаве представляет собой уровень некомпетентности, превосходящий человеческие представления. Сдал 2 недели назад пылесос Ergorapido, у которого второй раз за год разрядился аккумулятор. По прошествии этих двух недель я узнал, что ничего не было сделано, потому что на сайте нет подтверждения покупки, потому что дама, которой я отправил такое подтверждение (электронный счет), пошла на увольнение. Полное дно, как с точки зрения качества продукции, так и с точки зрения обслуживания.
Добавлю, что по прошествии этих двух недель я узнал об этом, потому что позвонил себе, чтобы спросить о пылесосе. Никто не соизволил обращаться к «сайту».

Я был на выставке кулинарных возможностей бытовой техники Electrolux. Открытие. И изделия, изготовленные на этом оборудовании, превосходны.

К сожалению, вынужден высказать отрицательное мнение об услуге Electrolux. 24 июля приобрел неисправную микроволновую печь. После подачи рекламации явился сервисный техник, который подтвердил дефект и сообщил, что необходимо заказывать деталь для замены. Во время второго визита, примерно через месяц, он заявил, что должен заказать «магнитофон», и по неустановленной причине отключил устройство. У нас сегодня 15 сентября. Контакт Facebook не отвечает. Женщина, которая с самого начала занималась этим делом, не отвечает. Я искренне не рекомендую обращаться в эту компанию. Интересно, прочитает ли кто-нибудь здесь это мнение. Заявка № 41161/2020.
На самом деле, служба связалась со мной, и мне сообщили, что ремонт будет сделан 21.09. Сегодня 25.09, а устройство все еще отключено. Некоторые из них не приехали, и рассмотрение жалоб продолжается с конца июля !!!

К сожалению, контакт со службой поддержки лжет. Практически невозможно получить звонок (это было сделано после 4-й попытки и в конце дня) на запрос через контактную форму о том, что страницы через 2 недели не были получены и я не ожидаю получить ответ больше. В общем, проблема с ремонтом в настоящее время не решена, и я больше не буду ее судить, но служба поддержки клиентов по приему запросов жестока.

Изменить: насчет номера заявки, к сожалению, я его не назову, потому что не получил (а жаль). В настоящее время тема находится на сайте abc Bazyl в Варшаве и мы ждем отгрузки деталей, которая состоится в пятницу (не нужно торопиться, ведь это 3 недели без стиральной машины с ребенком 2,5 лет. )

Невозможно связаться с техподдержкой. Подождав 10 минут, появится сообщение типа «Все консультанты заняты до свидания».

Я разочарован. Дедушка купил духовку и пропустил ее. После того, как нагреватель был заменен дважды в сервисной службе, после консультации с компанией выяснилось, что оборудование технически исправно, отправка чертежей нагревателя и описания модели на английском языке является надежной документацией, а выпечка тортов в духовке не используется по назначению . Жалоба продолжается уже более полугода, и электронные письма от Elektrolux становятся все более экономичными. К сожалению, разводить руки и говорить, что это так, не помогает. Обращение Электролюкс с пожилым человеком достойно осуждения, независимо от возраста моего деда, все действия носили признаки желания отбить охоту и затянуть жалобу и, наконец, остановиться на том, что «мы не видим оснований для жалобы в этом вопросе. , оборудование является технически эффективным »заявления, основанные на результатах обслуживания, деятельность которых рекламировалась Elektrolux! На запрос о бумажном заявлении по этому поводу с подробным описанием изменения позиции и с учетом мнения службы, действия которой привели к жалобе, веб-сайт Elektrolux вызывает слюни и не отвечает. Как можно доверять компании, которая занимается подобным образом пожилыми людьми?

Это мой следующий аппарат eletrolux и, к сожалению, на этот раз я был очень разочарован. Я купил несколько разных приборов, и стиральная машина сломалась меньше чем через год. После ремонта герметиков выяснилось, что стиральная машина снова сломалась. На заметку после ВСЕГО месяца эксплуатации: D супер ремонт. Другой специалист и снова тот же диагноз, то есть еще один потерянный день для ремонта того, что снова вот-вот сломается. Не говоря уже о том, что в эпоху пандемии пропускать специалистов в дом то и дело проверять, потом заказывать запчасти и ремонтировать в ближайшие 4 часа - не самая приятная процедура. Так же, как каждый раз, когда стиральная машина собирается и разбирается .. Я хотел заменить ее на более качественную модель, которая не будет ломаться каждый месяц, но я слышал, что стиральная машина должна ломаться 4 раза таким же образом, и тогда я бы иметь возможность заменить устройство. Жалко, что оборудование выпускается все хуже и хуже, а услуга заключается в устранении проблемы.

Стирально-сушильная машина сломалась после одного года использования. Звонок на горячую линию с заявлением о гарантийном ремонте длился почти час и стоил 40 злотых. Сегодня я получил счет за звонок на горячую линию electrolux !!!! Добавлю, что час ожидания на горячей линии ничего не дал, потому что у меня не было связи! УБИЙСТВО !!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКАКОЙ КОМПАНИИ ИЛИ ОБОРУДОВАНИЮ

Сушильная машина Electrolux, купленная в сентябре, произвольно продлевает сушку с самого начала использования. Сервисная служба Agdom заменила модуль управления, но неисправность все еще присутствовала.
Очередной визит в сервис Agdom - пародия - техник почесал затылок, пообещал узнать у Electrolux, как обслуживать эту модель, и после него пропал слух.
Другой визит техника по обслуживанию, на этот раз из ABC Bazyl, указал на пользователя как на виновного в плохой работе сушилки.
Обращение к горячей линии Electrolux - тоже неприятный опыт. К покупателю относятся как к дебилу, они только придумывают причины, по которым сушилка может продлить время сушки. По заявлению Electrolux, почти 5 часов высыхания - это нормальная работа устройства. (Обычно сушилка сушит белье за ​​1,5-2 часа)

Я искренне не рекомендую, компания не гарантирует качество продукта, качество обслуживания или качество обслуживания.

Беспроводной пылесос отличный (довольно легкий, хорошая маневренность, не нужно несколько раз пересекать одну и ту же поверхность, чтобы пропылесосить весь пух), но за пределами емкости аккумулятора. Пропылесосить всю поверхность квартиры в моем случае 2 раза, нужно перезарядить, чтобы закончить пылесосить. Я пропылесосил ту же поверхность с помощью Zelmer.

Здравствуйте, стиральные машины Electrolux не рекомендую! Стиральная машина через 5 лет - сплошной металлолом. Хочу добавить, что его обычно обслуживают 2 человека, я не знаю, что бы с ним было, если бы это была семья с 2 детьми. Подшипники меняли в стиральной машине 5 раз. Я понимаю, как бы он стоял в подвале прачечной, а дома стоит.

Здравствуйте, напишу что-нибудь для потомков. Менее четырех лет назад я купил стиральную машину ewt1066ekw. Повреждено кольцо, которым подшипник крепится к камере. Это элемент, который постоянно приклепан к барабану. Это слепок из очень слабого материала, который, как я уже говорил, не просуществовал и четырех лет. Но хуже всего то, что это не запчасть, потому что барабан и камера прочно сварены. Так что стиральная машина в основном одноразовая. Я от всей души не рекомендую стиральные машины Electrolux, потому что критически важные компоненты этих стиральных машин сделаны из плохих материалов, особенно там, где есть наибольшие перегрузки, без возможности замены детали. Не рекомендую одноразовые изделия Electrolux.

Мы приобрели индукционную плиту в марте 2018 года.
Вчера компакт-диск просто отправил действие. Я позвонил, сообщил о проблеме и попросил обслуживания. Сегодня мне перезвонили и сообщили, что обслуживание будет во вторник. Смешно, что новая техника так сильно сломалась, и еще более предосудительно ждать обслуживания .. это всего лишь кухонный прибор, без которого невозможно нормально функционировать. Считаю, что услуга должна появиться у заказчика на 24 часа - особенно в тех случаях, когда семейная еда не может быть приготовлена ​​нормально.

Покупка холодильника для разработки стоит 2 000 злотых. С самого начала холодильник был неисправен. Уже неделю он пытается прорекламировать технику, но отдел обслуживания клиентов работает патологически. Последний раз покупал технику Electrolux.

(Edit dnia 28.02) С 6 февраля в аппарате была предпринята одна попытка ремонта в сервисе, но через день работы холодильник снова такой же ...

Зачем мне делать такое паршивое оборудование ???

Стиральная машина с вертикальной загрузкой, рекламируемая в магазине Media Markt, выбор пал в основном из-за рекомендованной продавцом безопасности закрытия барабана, а что произошло через 4 месяца использования? Стиральная машина «разбилась» на последней фазе отжима. Неделей ранее гуляет звонок на горячую линию, что громко.
Звоним на горячую линию, описываем ситуацию, у нас телефон через 15 минут, хотим ли мы купить расширенную гарантию за 150 злотых :) ну если что-то продают, очень быстро работают :) ждем сервис - процедуры. Приходит джентльмен и заявляет, что не знает, зачем он пришел ... заинтересован в верхней обложке, потому что "ему это просто нужно", я понимаю, каждый хочет подзаработать - берите, но не честно Компания. Он должен был сделать отчет в тот же день, так что это не удалось, поэтому еще два дня.
Звоним еще раз и что у нас в отчете "замена верхней крышки", ну я думал, упаду, сказал "какое-то издевательство", что это то, что интересует техник сервисной службы, поэтому дама пошла глубже и стиральную машину следует полностью заменить. Это не так просто, в ближайшие дни дело уходит в сервис, сюда никто не звонит (потому что надо заменить на новый), несмотря на обещание обратного звонка, мы сами звоним и узнаем, что 30 дней, в PL нет стиральных машин они не знают что будет .... :)
Что ж, святая куча просроченного белья, а дамы шутят.
Эта стиральная машина нам больше не нужна, я, честно говоря, побояюсь использовать любую технику этой марки. Был такой взрыв, и если кто-то стоял в ванной и получал удар куском пластика, это могло закончиться очень плохо.
Убедитесь сами на картинках ...
Я буду следить за этим делом и не отпущу его, потому что кто-то бесит меня, когда мне нужно оборудование, и просто хочет растянуть деньги и дополнительные гарантии - скандал, чтобы сделать поляка поляком средь бела дня ...

Настоятельно рекомендую компанию. Он предлагает хорошую помощь и имеет очень хороших сотрудников, которые будут вам советовать и хорошо помочь.

Неделю назад я купил портативные устройства Electrolux EXP34U338HW в магазине Euro RTV AGD, к сожалению, чердак размером 10м2, после 4 часов работы остывает только на 2 градуса С. Магазин отказывается вернуть устройство, отправленное на сайт , Я надеюсь, что это просто скрытый недостаток устройства, и он плавно вернет 2199 злотых пойдет насмарку. Время ожидания составляет 21 рабочий день, то есть устройство вернется с веб-сайта после месяца, в котором будет происходить наибольшее количество тепла, и человек будет продолжать страдать от этого, несмотря на большие затраты на неработающее устройство. На данный момент я разочарован устройством и послепродажным обслуживанием, отсюда и низкая оценка. В связи с вышеизложенной ситуацией, в будущем компания будет избегать компании, и, конечно, я никого не буду рекомендовать оборудование этой компании, тем более что я работаю в сфере прямых продаж и часто контактирую с клиентом.

Больше нет оборудования Electrolux !!!!!!!!!!!!!!! Сервис (по крайней мере, в Варшаве) был безнадежным !!! Сломалась посудомоечная машина - по гарантии. Четыре раза ремонтировали безуспешно - проблема осталась прежней. Барин утверждал, что работает, воду включил - ок. Когда на следующий день включил стирку - не вышло. Каждый раз, когда товар обрабатывался как новое уведомление (хотя «симптомы» оставались неизменными после последующего ремонта, программы стирки не менялись), после нескольких дней ожидания следующего визита сервисного техника я оставался без посудомоечной машины. в течение трех месяцев. Любые комментарии о работе сайта - словесная атака обиженных дам.

(Вторую неделю жду ответа) 30.07.2019 все еще нет ответа.

Праздники с Electrolux

Я купил сушилку perfectcare 700 в декабре 2018 года. Шланг был поврежден при доставке. Такое случается. Ждал сервис около 2 недель. Всем удачи, что так коротко. Перенесемся примерно на 4 месяца. Механизм блокировки двери вызвал ошибку E40, подошел профессионал из службы abc Bazyl и, несмотря на объяснение по телефону, что не так с устройством, поддон с усами упал без каких-либо деталей, без подготовки. Первый день праздника был потерян. Сообщив об этом в службу, высший президент сам заверил, что приедет в ремонт. Луз думаю, режиссер сам сменится и все будет в порядке. Собственно приезжает через неделю с механизмом, меняет и что, лайм !! Второй день отпуска был потерян. Тот же президент пообещал мне, что закажет все необходимые детали и что он будет группой. Хорошо, я думаю, что трижды искусство. Появляется профессиональный номер 1, такой же, как и то, что выглядело больше всего. Заменил запчасти, прекрасно работает. Мы говорили о моментах, отлично. Я наконец-то постираю почти через месяц. Ставлю программу сушки и вот зонк. Не работает обогреватель и в моем барабане мокрое вещество. Хорошо, перезагружаюсь, проверяю, проверяю, не работает. 3 дня потеряно. Звоню в электролюкс слегка раздраженно, объясняю все и прошу прислать еще одну услугу. Через несколько дней прибывает еще одна служба и через несколько часов находит причину, а теперь внимание. Техник из службы А повредил в новом модуле некоторые кабели, отвечающие за термостат. Вероятно, это был бы тот же день, если бы сервисный техник А проводил проверку, как это следует делать после каждого ремонта. Хорошо, из службы Б, он говорит, что может исправить это только припоем какой-то части посудомоечной машины, которая была у него в машине, поэтому я согласился.

Ладно, теперь серьезно. Electrolux все сделал, мне не позвонили, мне не извинили за потерянные несколько дней отпуска, у меня все еще есть проблемы со стиральной машиной. Я не объяснил, почему относительно новое устройство склеено, как оборудование OLX. Телефон доверия оплачивается, на мои электронные письма никто не отвечает (не более одной недели). Теперь я посетил магазин, где купил это оборудование, я написал жалобу в штаб-квартиру и уведомил офис потребителей и обещал описывать эти устройства на каждом страница в Польше, где продается этот товар. Меня смущает ваше отношение к клиенту. Я больше никогда не куплю твое снаряжение после этого незавершенного приключения. Я оцениваю качество оборудования на 0, а качество обслуживания и обслуживания клиентов позже по этой шкале.

Заказывала щетку для пылесоса и молоко для чистки духовки в интернет-магазине shop.electrolux.pl (чтобы не платить за доставку). Получил пакет ... только с молоком. На горячую линию не дозвониться (никто не отвечает), как и на ресепшн компании. Это шутка ?!

Electrolux - Швеция - Volvo - Ikea - Скандинавия - LEGO
Как вы думаете, это правда?
Прочтите и удалите одно существительное ...
к несчастью

Несмотря на сомнения, мы решили купить этот пылесос.
У нас были сомнения из-за невозможности получить дополнительную информацию о технических характеристиках, например, коммерческую тарабарщину продавцов.

И тут выяснилось, что никто в компании не в состоянии по существу сравнить пылесосы Electrolux.
Устные запросы, похожие на электронные письма, игнорируются, и клиент чувствует, насколько глубоко его заполучил Electrolux.
Никто не знает, чем отличаются пылесосы от пылесборников ...
Единственное, что вы можете услышать, это: «Я думаю» «Я бы выбрал вас» - пока вы слышите, потому что Electrolux также любит игнорировать.
Как правило, в этой компании отсутствует служба поддержки клиентов.
Телефон доверия - ошибка (в течение 2 месяцев они не могли ответить на простые вопросы, мы получили ответ после того, как написали электронное письмо в польский и шведский PR - но если вы думаете, что они говорили с нами, вы сильно ошибаетесь)
Сообщения электронной почты и FB имели одинаковое качество ответа ...
Это особенно болезненное столкновение с реальностью, потому что от Electrolux можно было ожидать немного большего, чем китайское дерьмо ...

Но вернемся к мнению
После месяца интенсивного использования мы можем обнаружить следующие особенности:

ЗА
- пылесос молчит
- колодцы хорошо фильтруют и задний фильтр практически не загрязняется
- тоже красиво смотрится
МИНУСЫ
- хорошо работает на танцполе, но сила всасывания не слишком велика, а с частично заполненным мешком впечатляет
(нужно проделать много работы по уборке пылесосом)
- на коврах пылесос не справляется, несмотря на использование «турбощетки» (у нас 4 кота, собака и ребенок :))
(в комплект добавляется только турбо щетка для обивки, что является ошибкой с пылесосом для животных)
пылесосить коврики действительно так утомительно и требует много времени
- щетка 3в1 не совпадает с трубкой и не входит полностью
- Щетка 3в1 в узком наконечнике имеет отверстия сбоку, которые дополнительно ослабляют мощность всасывания, что само по себе оставляет желать лучшего
- Мой рост 175 см, и длина трубы требует небольшого изгиба, что при длительной уборке пылесосом турбощеткой немного утомляет.

В общем, пылесос неплохой, но оставляет желать лучшего.
Однако уровень обслуживания клиентов в ELECTROLUX удивляет, и мы этого совсем не ожидали - ради этого мы не можем ничего рекомендовать этой компании.

Трагическая компания! Серия ремонта сушилок с 9 сентября 2020 года по настоящее время и отказ от выпуска нового оборудования! Дерьмо и простота! В Швеции они бы не посмели так поступить с покупателем! Позор и позор!

ВНИМАНИЕ - номер оплачивается дополнительно, а очереди перед тем, как взять трубку, ДЛИННЫЕ.
Другими словами, при обращении за помощью добавьте стоимость телефонного счета.
Опускаю тему, что одним телефонным звонком все не уладишь. Хотела заказать ремонт сушилки - стоимость 500 + 70 за звонок на горячую линию !!!!!
Исправьте, они исправлены, но я чувствую себя "изношенным"

По словам авторизованного сервисного центра Electrolux, а также технического консультанта Electrolux, стиральная машина, издающая звуки, похожие на олени во время брачного сезона, является исправной стиральной машиной.
Оборудование было приобретено год назад, и вот уже 3 месяца мои постоянные гости - техники по обслуживанию, которые, как молодые интерны в больнице, смотрят, как работает стиральная машина, как пациент, которому трудно поставить диагноз.
Где искать профессионализм в вашей компании, ведь замена деталей в стиральной машине производится методом «на пробу»? Жалко, что 5/5 визитов сервисных специалистов - это пропуски.
Где я могу найти в вашей компании уважение к покупателю и его времени, ведь визиты сервисных инженеров заканчиваются фразой «оборудование можно рекламировать бесконечно», предполагая, что стиральная машина все равно не будет работать должным образом и В то же время это не последний их визит?
Интересно, что специалисты по обслуживанию признают, что оборудование работает очень громко, что не является нормальным явлением для этой модели, и жалоба отклоняется. Не найду ли я и в вашей компании логику?

Не рекомендую !!! Купил посудомоечную машину 6 месяцев назад, подал жалобу, сервис в Быдгоще трагедия !! Никто не отвечает на телефонные звонки, техник по обслуживанию приезжал трижды! 1 раз обнаружение неисправности, 2 раза устранение неисправности и обнаружение другой, еще одна утечка и еще одно посещение, при еще одном посещении вы пришли и нашли еще одну неисправность, и вот проблема началась ... лоток !! Подержанная книга в посудомоечной машине !! Господь сказал, что это наша вина, что у нас плохая вода и мы неправильно ее используем, посудомоечная машина использовалась каждый день ... они хотели спаять нас, новая посудомоечная машина спаяла листовой металл! Компания Elektrolux заявила, что это наша вина и не устраняет неисправность. Не рекомендую !!! Больше никогда ничего не куплю Посудомоечная машина не работает Жалоба не принимается !!!

Я сообщил о неисправности освещения в холодильнике AEG. Короче сервисный техник не знал, как заменить лампу, сломал планки посередине холодильника и оставил дырки. Сервис для этого! Ничего не случилось. Как будто так и должно быть. Не рекомендую покупать оборудование AEG или ELECTOLUX ни для чего, да и за сервис тоже.

Ремонтные услуги по фиксированной стоимости в компании electrolux. Заказывала эту услугу, меня заверили, что духовку отремонтируют. 600 злотых с предоплатой. Пришла сервисная служба и не очень профессионально подходит к делу. Духовка явно не работает должным образом, и для сервисного техника она исправна. Сделал диагностику, прибор исправен и поехал. И он толком ничего не проверял. И я остался с неработающей духовкой. Я сообщил об инциденте на горячую линию electrolux, но никто не захотел мне как-то помочь. Мне только сообщили, что я получу возмещение за вычетом стоимости прибытия специалиста по обслуживанию. А когда заказывала услугу, меня заверили, что сервис обязательно отремонтирует устройство. Услуга сняла с меня 180 злотых за прибытие. Никому не рекомендую. И деньги мне не вернули. Осторожность.

Не советую покупать технику Electrolux. Зачем вам учиться на собственном примере, если вы можете учиться на моем. А выглядит это так: месяцев 10 назад я купил газовую плиту последнего поколения, версию, модель и вообще флагманский продукт Electrolux. Кроме того, по наущению продавца Euro AGD я купил страховку на пять лет. Только что сломалась духовка. Приехал военнослужащий, разобрал ее и заказал запчасти. И так длится три недели. Ни печей, ни денег, а страховка стоит столько же, сколько бумага, на которой она напечатана. Советую не покупать это барахло от Electrolux.

Во Вроцлаве Electrolux обязательно должен улучшить качество гарантийного обслуживания. 2 сайта, которые явно не придумываются. Очереди от 12 рабочих дней, т.е. более 2 недель.
В период Рождества и Нового года неисправность устраняли только на 22-й день, а срок ремонта был установлен накануне. Неисправность в этом случае была на стороне установки пользователя.
При таком долгом ожидании той же даты ремонта мне удалось привыкнуть к тому, что стиральную машину придется сдать до окончания гарантийного срока и купить новую.

Я разочарован, мы сегодня были, т.е. Четверг на сайте, похоже, он открыт до 8 вечера, к сожалению, только две дамы в центре комнаты отсутствуют! Одна из дам, размахивающая тканью, явно помогла мне понять ?????

Катастрофа. Несколько дней искал контакт с представителем этой странной компании. На мой чат никто не ответил, телефон доверия вешает трубку. Нулевое уважение к клиенту. У них где-то есть розничный клиент. Техника может быть хорошей, но попрошу мою даму-дизайнер поменять бытовую технику.

Настоятельно не советую! Раньше у меня был пылесос, у которого через 3 дня после окончания гарантии сгорел мотор. Сейчас я снова стал обладателем пылесоса этой марки, заказал оригинальную насадку для паркета и конечно не подходит - другой способ крепления. Потому что почему у одного бренда стандартизированная комплектация?

Индукционная плита через полгода треснет и поцарапает новую посуду и боится готовить на ней.
В духовке лучше не запекать! Потому что его нельзя стирать, хотя он имеет функцию очистки. Драма

Я СОБЛЮДАЮ СТИРАЛЬНЫЕ МАШИНЫ ELECTROLUX
У нас было несколько машин Electrolux с вертикальной загрузкой - 4, если быть точным, в семье (примерно через год или два все начали ходить, как самолеты). Никогда больше. Последний, самый дорогой за более 3 тысяч. она и года не протянула. А хуже всего то, что производитель обвинил в неправильном использовании и даже не попытался заправить оборудование.

Переводы, электронные письма, аргументы напрасно. Жалоба не была признана. Это было основано на мнении украинского сервисного техника, который едва поцарапал, что оборудование исправно.

А стиральная машина ревела даже не как танк, а как ф16! После года использования ...

Мы однозначно потеряли доверие не только к этим стиральным машинам, но и к производителю ELECTROLUX, который даже не уважает постоянных клиентов ...

К сожалению, ничего положительного о гарантийном обслуживании Electrolux я не могу написать. После непродолжительного использования сушилки не по нашей вине было повреждено уплотнение контейнера для пыльцы. По заявлению сервиса, это механическое повреждение по вине пользователя. Интересно, что бы мы сделали с этой прокладкой, стоимость производства которой, вероятно, составляет 2 злотых, а стоимость услуги превышает 60. Но если мы этого не заслуживаем, нет. Вы впереди 2 злотых, но следующее оборудование точно будет другой марки. Читая комментарии на этом сайте, мне кажется, что многие люди поступят так же. Желаю удачи и прощаюсь с вашей продукцией. Так обходиться с покупателями далеко не уедешь, и конкуренция, к счастью, становится все больше ...

15 ноября 2019 года я купил микроволновую печь Electrolux LMS42S3TMK (1400 злотых брутто). Поскольку микроволновая печь встроена, я попросил отправить ее прямо к плотнику, который изготовил мебель, чтобы он мог точно прицелиться в бытовую технику. На месте выяснилось, что микроволновка имеет производственный брак в виде царапин, видимых на фото. Первая мысль, транспорт или плотник. Однако выяснилось, что дефект был внутри двери, поэтому посторонний человек не мог ее повредить. Уффф ... вроде облегчение, дело простое, жалуюсь и заменяю (либо дверь, либо все оборудование). Жалоба отправлена ​​12.11.2019 (так поздно, потому что Господь на горячей линии утверждал, что это наверно какая-то фольга и ее можно убрать - собрав вместе с мебелью, я заявил, что это не фольга и это было невозможно), 19.12.2019 пришел Джентльмен с сайта (отмечу, что я мог мечтать о любой культуре - вы очень обиделись, что ему пришлось заморачиваться до Рождества, а мне еще хватило наглости быть 10 минут опоздал конечно извинился). К счастью, вы подтвердили, что дефект является заводским, и нам нужно дождаться рассмотрения рекламации. Будет принято решение о замене всего оборудования или только поврежденного ............... долгое ожидание ответа на жалобу наконец-то пришло !!!! У нас 10.02.2020. - 1,5 месяца !!!!!! (sic!) Отказ принять жалобу, потому что НЕИСПРАВНОСТЬ НЕ ФУНКЦИОНАЛЬНА!?!? ШУТИТЬ??? Так что микроволновка могла прийти ко мне, даже окрашенная из баллончика или со сломанной дверцей, и вы не узнали бы ее, потому что она нагревается?!?!? Я вам кое-что скажу, однажды я купил оборудование определенной марки (печь и вытяжка), которого больше не существует (в нем было что-то от Мастера, p), и обнаружил, что часы опаздывают, поэтому я сообщил об этом. Хотя я получил ответ быстро, но столь же неудовлетворительно - вы выбираете не таймер, а духовку / вытяжку, время отображается только для справки, и, поскольку вы ввели время, это то, что у вас есть. Интересно, почему эта компания перестала существовать?
Подводя итог, у меня есть встроенное оборудование, где единственным видимым элементом является дверь, вроде как выглядит, но хоть нагревает (правда, пока не знаю, потому что пока не установил) ждем рассмотрения жалобы).
ЭЛЕКТРОЛЮКС стесняйся! Обещаю не рекомендовать никому, кто спрашивает о домашней технике. И можете быть уверены, что это будет большое скопление потенциальных клиентов - новый жилой массив, много квартир, все заканчивают квартиру с «0», все укомплектованы новой техникой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ ПОЗДРАВЛЯЮ.

Я очень доволен обслуживанием клиентов. Было трудно дозвониться по телефону, но они отправили ремонт на следующий день. Позвонили себе подтвердить. К счастью, с моей стиральной машиной ничего серьезного. Ставьте этот рейтинг для быстрой реакции.

Неудивительно, что этот бизнес остается невостребованным (по состоянию на 2017/4 г.): уровень обслуживания клиентов катастрофический. Избегать.

Посудомоечную машину мыли, но ручка дверцы сломалась, коляску очистили, и наконец перестали нагревать воду и в итоге мыли холодной, то есть не моет.

Возмутительная практика, телефон доверия оплачивается в виде надбавки, хотя я купил все номера бесплатно, мне пришлось заплатить за этот звонок, хотя это была всего лишь мелодия, потому что в течение 10 минут с горячей линии никто не разговаривал. enada, бренд премиум-класса ... Я сообщу об этом в UKE

Чуть более двух лет назад я купил беспроводной пылесос ergorapido. Просто проработал 2 года. Так что после гарантии производительность аккумулятора упала до такого уровня, что невозможно пропылесосить одну маленькую комнату. Пришлось купить новый агрегат с двигателем и аккумуляторами. Стоимость 300 злотых. За пылесос я заплатил чуть больше 400 злотых 2 года назад ... посмотрим, норма для такой техники или мне не повезло. Странно то, что я не заметил постепенного снижения производительности батареи. В основном за ночь пылесос заработал 2 минуты и все.

Я купил духовку Electrolux LOC6H71Z за небольшую сумму в 2200 злотых. К сожалению, внутреннее стекло разбилось во время 3-го обжарки, фактически оно распалось на мелкие кусочки при обжарке. На горячую линию позвонить невозможно, никто не отвечает и взимается плата за соединение. Я подал жалобу, и она была отклонена с указанием, что это моя вина, потому что я мог мыть стекло неправильными чистящими средствами. Я разочарован послепродажным обслуживанием и, конечно, никому не буду рекомендовать покупать какие-либо продукты этой компании. Видимо, им плевать на удовлетворение и постоянных клиентов!

Роковая служба. В течение нескольких недель непрерывный обмен электронными письмами на тему тряски и воя через нерегулярные промежутки времени. Я понимаю, что сбои оборудования случаются с каждым производителем бытовой техники, но когда я покупал AEG, я надеялся, что хотя бы в таких случаях сервис будет на нужном уровне. К сожалению, до сих пор «ремонтные работы» ограничивались визитом нераскаявшегося ремонтника, а второй, после провала своей теории о поломке, бросил все, чтобы построить кухню - даже не посмотрев на это и не указав на какие-либо особенности! В общем, «лоскут» по всей строчке. В настоящее время я обмениваюсь электронной почтой (односторонний :-) ,: Запрос на обслуживание 60076/2018) и сожалею, что не выбрал Samsung, Bosch или что-то еще :-(

Обновление 5 декабря 2018 г.

Собственно вчера вечером я получил от вас указания на ошибки в строительстве - объясняю это подрядчику. Что касается сервиса, то это неправда - он сказал, что проблема, он просто попытался отремонтировать вентилятор (если не видел проблемы, зачем ремонтировал :-)) - сразу не мог указать на проблемы с здания?!? Кроме того, если кухонная застройка вызывает такую ​​вибрацию холодильника, что все в ней шевелится и трясется (и, кстати, шум во всей квартире), то мы имеем дело со сверхъестественными явлениями или этим ущербом :-) Кроме того, вы подтвердили, что после ремонта кухни вы сами позаботитесь о неисправности :-) Кроме того, самое большое внимание я уделяю не самой компании Electrolux, а сайтам, с которыми вы работаете - этот обмен информацией - лучший пример о том, как «передать правду» в зависимости от того, с кем они разговаривают. ..

Не рекомендую. Изделие заржавело после двух месяцев использования. Отказ от обмена на новый. Сложно связаться с компанией. Несмотря на несколько писем, ответа нет. PS, напишите, пожалуйста, на емейлы и не пишите, что нет регистрационного номера.

Купил очиститель воздуха. Я использую его около 4 недель 24 часа в сутки. Работает отлично. Воздух в комнатах (около 60м2) очищается автоматически. Измерения производились специальным датчиком смога. рекомендую

Остерегайтесь платного звонка на горячую линию, с меня взяли 16 злотых в основном за счет покупки дополнительной гарантии

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ ELECTROLUX !!!
Electrolux заинтересован только в покупке оборудования, а покупателя, который уже использует Electrolux, это не волнует.
Одним словом, наша история причудливого ремонта техники.
Два года назад мы купили посудомоечную машину. В августе прошлого года в посудомоечной машине сломался обогреватель. Подали заявку на ремонт по гарантии. Ждали ремонта несколько недель. Долго, но было бы хорошо, если бы все закончилось одним этим вмешательством. После ремонта снова вышел из строя ТЭН. И через несколько дней. И тот же цикл был повторен четыре раза! ЧЕТЫРЕ РАЗА! Мы попросили заменить оборудование, потому что, как видите, ремонт оказался неэффективным. Примерно через 5 месяцев посудомоечная машина проработала в общей сложности около 2 недель. Сам сервисный техник квалифицировал оборудование для замены. Однако Electrolux отказался снова перенести наше приложение в ремонт !!! Это абсурд !! Еще раз подаем жалобу. И мы собираемся сообщить об этом Уполномоченному по правам потребителей. Каждая единица оборудования имеет право сломаться, но поведение производителя в этом случае выглядит странным! В то же время мы считаем, что обычный путь подачи жалоб неэффективен, а Electrolux глух к аргументам и не заботится о хорошем мнении. Осталось только сообщить нам об этом, чтобы бороться за свои права. Хочешь Уважаемый Electrolux ??? !!!
PS Уважаемый Electrolux, простите меня за ответ «Анна, напишите нам сообщение, чтобы мы могли посмотреть кейс», потому что вы уже доказали, что он ничего не дает.