Pierre Doleto Отзыв на Electrolux Poland
(Вторую неделю жду ответа) 30.07.2019 все еще нет ...
(Вторую неделю жду ответа) 30.07.2019 все еще нет ответа.
Праздники с Electrolux
Я купил сушилку perfectcare 700 в декабре 2018 года. Шланг был поврежден при доставке. Такое случается. Ждал сервис около 2 недель. Всем удачи, что так коротко. Перенесемся примерно на 4 месяца. Механизм блокировки двери вызвал ошибку E40, подошел профессионал из службы abc Bazyl и, несмотря на объяснение по телефону, что не так с устройством, поддон с усами упал без каких-либо деталей, без подготовки. Первый день праздника был потерян. Сообщив об этом в службу, высший президент сам заверил, что приедет в ремонт. Луз думаю, режиссер сам сменится и все будет в порядке. Собственно приезжает через неделю с механизмом, меняет и что, лайм !! Второй день отпуска был потерян. Тот же президент пообещал мне, что закажет все необходимые детали и что он будет группой. Хорошо, я думаю, что трижды искусство. Появляется профессиональный номер 1, такой же, как и то, что выглядело больше всего. Заменил запчасти, прекрасно работает. Мы говорили о моментах, отлично. Я наконец-то постираю почти через месяц. Ставлю программу сушки и вот зонк. Не работает обогреватель и в моем барабане мокрое вещество. Хорошо, перезагружаюсь, проверяю, проверяю, не работает. 3 дня потеряно. Звоню в электролюкс слегка раздраженно, объясняю все и прошу прислать еще одну услугу. Через несколько дней прибывает еще одна служба и через несколько часов находит причину, а теперь внимание. Техник из службы А повредил в новом модуле некоторые кабели, отвечающие за термостат. Вероятно, это был бы тот же день, если бы сервисный техник А проводил проверку, как это следует делать после каждого ремонта. Хорошо, из службы Б, он говорит, что может исправить это только припоем какой-то части посудомоечной машины, которая была у него в машине, поэтому я согласился.
Ладно, теперь серьезно. Electrolux все сделал, мне не позвонили, мне не извинили за потерянные несколько дней отпуска, у меня все еще есть проблемы со стиральной машиной. Я не объяснил, почему относительно новое устройство склеено, как оборудование OLX. Телефон доверия оплачивается, на мои электронные письма никто не отвечает (не более одной недели). Теперь я посетил магазин, где купил это оборудование, я написал жалобу в штаб-квартиру и уведомил офис потребителей и обещал описывать эти устройства на каждом страница в Польше, где продается этот товар. Меня смущает ваше отношение к клиенту. Я больше никогда не куплю твое снаряжение после этого незавершенного приключения. Я оцениваю качество оборудования на 0, а качество обслуживания и обслуживания клиентов позже по этой шкале.
Комментарии: