Jon B

Отзыв на Schomp BMW

Я заметил, что мой бампер был поврежден после того...

Я заметил, что мой бампер был поврежден после того, как они предоставили услуги парковщика. камердинер сфотографирует вашу машину, когда они забирают и возвращают. Я попросил, чтобы они вытащили фотографии, чтобы узнать, действительно ли они причинили ущерб. Менеджер службы Мэтт Мюллер сказал, что они как-то «потеряли» их и не смогли найти. Он сказал, что они пойдут дальше и исправят из вежливости. Я забираю машину обратно, и они получают смету ремонта. Затем он обвиняет меня в попытке обмануть их, говоря, что мы оба знаем, что они не повредили бампер. Теперь я должен поговорить с его боссом Стивом Констеблем, он сказал, что все будет отремонтировано, и удовлетворение / качество работы будет гарантировано. когда они делали ремонт, тот, кто делал эту работу, поцарапал краску с бампера, а теперь они говорят, что не будут ремонтировать дополнительные повреждения. Так что они повредили мой бампер не только один раз, но и два раза.

раньше это место было отличным, но теперь их стандарты качества сильно упали. Теперь у них очень ужасное обслуживание, и какую бы марку или модель вы ни водили, я бы очень хотел, и я имею в виду, очень не рекомендую вам брать свой автомобиль к ним.

Эта сервисная команда настолько некомпетентна, что они позвонили мне и спросили, есть ли у меня ключи от их арендодателя X5 ... Я вернул автомобиль более 2 недель назад.

РЕДАКТИРОВАТЬ / ОТВЕТ: Как насчет того, чтобы вместо этого вы, ребята, нашли время, чтобы убедиться, что обо мне позаботились и исправили повреждения, которые вы нанесли.

Переведено