Rose Flowers

Отзыв на MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND

Очень плохой сервисный отдел. Звонки не вернулись ...

Очень плохой сервисный отдел. Звонки не вернулись вовремя. Это наш второй «Мерседес», и через какое-то время мы искали еще одну модель повыше. Я поехал на своей машине в Шугарленд, где купил ее, для обычного обслуживания категории B. Машина была в порядке и ехала ровно. Консультант по обслуживанию пытался продать запасные части. Хотя это было подозрительно, поскольку деталь никогда не доставляла нам никаких проблем, мы последовали их совету и заменили деталь. Все еще неуверенный и подозрительный. Как только мы заплатили и вернули машину домой, мы увидели всплывающие сообщения о неисправности. Что??? Наша машина была в порядке, и что же случилось? Мы немедленно позвонили в сервисный отдел, и женщина сказала нам, что нам нужно вернуть его, и может потребоваться замена другой детали, даже не осматривая машину. Просим поговорить с руководителем. Она сказала, что Брайан позвонит нам до конца дня. Звонков пока не поступало. Я буду рад внести поправки в отзыв, если Брайан или другой руководитель позвонит и решит нашу проблему к нашему удовлетворению.

Переведено