MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND Обзор

Худший автосалон, в котором я когда-либо был. Плохое обслуживание клиентов, и им действительно все равно, покупаете ли вы автомобиль или нет. Я хотел купить Benz, но решил никогда не покупать его в этом представительстве после их плохого ответа, когда я пошел на тест-драйв.

Отличное обслуживание клиентов. Пит был очень любезным и удовлетворял наши запросы и потребности. Определенно рекомендую его и MBSL.

Mercedes Sugar Land всегда заботится о моей семье, когда дело касается продаж или обслуживания. Мы являемся семьей Mercedes уже 4 года, и они никогда не разочаровывают. У Кеннета Хьюза из отдела продаж и Седерика Милтона и Дерио из отдела обслуживания всегда отличное обслуживание клиентов, и они не отпускают меня без улыбки. Рекомендовал каждому владельцу Mercedes Benz в Хьюстоне и Шугар Ленд!

Получил замечательный и быстрый опыт в Mercedes-Benz of Sugar Land. Пит Санчес - коза. Он подарил мне и моей девушке лучший опыт работы в автосалоне. Супер отличный продавец определенно рекомендую проконсультироваться с ним всем, кто покупает машину в сахарной стране. Он заставляет это случиться. 100% Удовлетворительно !!!

Очень гостеприимный и дружелюбный персонал. Впечатляющий

Для моего E63 AMG отдел обслуживания был хорошо сделан. Они знают, как починить автомобиль. Я только что переехал в Техас два месяца назад, но я четыре года жил в Гринсборо, Северная Каролина, прежде чем переехать. Когда я посетил несколько местных представительств MB в Гринсборо для обслуживания, они оказали худшее обслуживание для моего CLS55. Они понятия не имели, как исправить проблемы в моем CLS, хотя и нашли проблемы. Я думал, что большинство сервисов MB будет таким же, как и мой худший сервис. Однако MB Sugarland совсем другое дело. Они действительно пытались исправить проблемы, о которых я упоминал, а затем они решили проблемы. Мой консультант по обслуживанию был очень дружелюбным, и сотрудники, которые арендовали автомобиль, также были очень полезны.

Небезопасное место, сотрудники НЕ носят маски. Сегодня я вошел в автосалон, чтобы арендовать новый автомобиль, и был шокирован, обнаружив, что по крайней мере четверо сотрудников не носят масок. Они собирались между собой и подходили к клиентам. Как высшее руководство не требует маски для своих сотрудников? В каком мире они живут? Мы находимся в разгаре пандемии, и сейчас количество случаев COVID-19 растет. Каждый день в этой стране регистрируется рекордное количество смертей. Больницы Хьюстона переполнены. На данном этапе совершенно безответственно не носить маску. Вы подвергаете опасности других людей, в том числе своих КЛИЕНТОВ. ПРОБУДИТЕСЬ и будьте ответственны.

Я звонил и жаловался на это, но к телефону менеджера никто не звонил. Я выразил свои опасения ответившему человеку. Когда я спросил, с кем я разговариваю, мужчина сказал: «Меня зовут, сэр? Подождите одну секунду». А потом он повесил трубку! Завтра утром я первым делом позвоню в офис «Мерседес-Бенц». Сотрудники, нарушающие правила техники безопасности и охраны труда, должны нести ответственность.

Сделал этому парню предложение по цене выше стикера, но все равно отказался продавать gle350 4matic. У них могут быть предпочтения покупателя в этом представительстве. Одевайтесь хорошо, чтобы произвести впечатление, иначе у вас не будет машины.

Отличное обслуживание клиентов. Пит Санчес помог мне с покупкой автомобиля. Он понимал мои потребности и был прямолинейным в процессе.

Мы только что купили вторую машину у Mercedes-Benz в Sugar Land. Как и в прошлый раз, все в представительстве были дружелюбны, готовы помочь и заставили нас почувствовать себя как дома. На этот раз по-другому был наш продавец. Не то чтобы наш последний был чем-то отличным, но Пит Санчес был другим. Он нашел время, чтобы познакомиться с нами, показал нам несколько автомобилей, осмотрел нашу текущую машину и ее аренду, а затем потратил следующие два часа на то, чтобы сделать сделку на нас.
Я бы посоветовал любому, кто хочет купить новый «Мерседес», поехать в «Мерседес-Бенц» в Шугар Ленд и попросить Пита Санчеса. Это будет отличный опыт, и вы встретите нового друга!
Также я хотел бы поблагодарить Хизер Роббинс из отдела финансов. И снова она закончила, дружелюбная, услужливая и сделала приятным финансовый опыт, которого часто пугали.
Отличный дилерский центр и замечательные люди !!!!!!

Недавно купил машину у Пита Санчеса. Я не могу сказать достаточно о том, насколько он был осведомленным, терпеливым и дружелюбным, пока я постоянно переключался между двумя моделями. Это наш 2-й Mercedes из этого дилерского центра, мы можем сказать, что полностью удовлетворены обслуживанием.

Я только вчера купил свой 8-й МБ у Фрэнка Кельске. Купил жене новый GLK 350, ее 3-й. Очевидно, она любит машину, функциональный внедорожник, роскошный, но не слишком большой. Наш опыт работы с дилерским центром всегда был выдающимся, и Фрэнк всегда доставлял ему удовольствие. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую поехать в Шугар Лэнд и встретиться с Фрэнком для вашего первого или следующего Mercedes-Benz.

ОЙ. МОЙ. ГОШЬ !!!! Я не владел Mercedes Benz пять лет, и TERRA KURTZ вернула меня в УДИВИТЕЛЬНО !!! Она хотела ТОЧНО знать, чего я хочу, и не останавливалась, пока все мои желания не были удовлетворены. Она представительна, внимательна и ПРИВЕДЕНА! Такой работяга! Мой опыт покупки был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Я просто откинулся назад, и ТЕРРА КУРЦ сделала всю работу, а затем вручила мне ключи от моего Mercedes Benz 2019 года! До сих пор не могу поверить, насколько гладким, легким и действительно приятным был весь процесс покупки. Если вам нужен кто-то, кто усердно поработает за вас и доставит вам машину, которую вы хотите, попросите Terra! Спасибо, Терра! Ты обалденный!!

Отличное обслуживание клиентов !!!
расположение это действительно здорово, мой торговый представитель был потрясающе отвечал на все мои опасения, что ты лучший Пит Санчес, большое спасибо за твою помощь !!!

Замечательный сервис. Пит Санчес был моим продавцом. Он лучший в городе. Он очень терпеливый и отзывчивый. Я очень рекомендую его.

Обслуживание было отличным и быстрым. Машина выглядела великолепно, когда я ее поднял

Удобства отличные, но обслуживание очень медленное и дорогое !!!

Отличный опыт покупки моего первого бенза.
Пит был великолепен и помог нам так быстро принять решение. Он оставался допоздна, пока мы не смогли безопасно уехать! Очень хорошее расположение, также мой сын был занят в игровой, пока мы могли оформить все документы!
Особенно рекомендую это место, Пит! Спасибо Пит

Я недавно приобрел автомобиль у Mercedes-Benz в Sugar Land, и я очень доволен автомобилем и отличными услугами, которые я получил от Пита Санчеса и сотрудников этого дилера. Пит очень профессионален и всегда был готов помочь нам найти лучшее предложение. Во время процесса покупки я полностью доволен тем, как он следил за мной по поводу состояния автомобиля с первого раза, когда я пришел к дилеру до момента доставки автомобиля, и он сделал все возможное, чтобы убедиться, что все в порядке и потребности. Было приятно видеть его в качестве моего торгового представителя.
Еще раз спасибо Питу Санчесу и вашей команде за то, что они подарили мне такой отличный опыт покупки моего первого автомобиля Mercedes Benz. Обязательно буду продолжать пользоваться услугами этого дилера и в будущем. Я очень рекомендую Пита Санчеса всем, кто заинтересован в поиске лучшей цены на автомобиль Mercedes Benz.

P / S: Я бы поставил 5 звезд ПЛЮС, если возможно! :)

Пит Санчес в Mercedes Benz в Шугарленде, штат Техас, - САМЫЙ ЛУЧШИЙ! Он заставил меня почувствовать себя единственным покупателем, и он сделал покупку моей машины легкой и беззаботной!

Процесс продаж прошел относительно безболезненно и по делу. Не буду жаловаться на своего продавца, он был добрым и очень уважительным. Тем не менее, мне нужны были определенные предметы в сделке, которые он не мог предоставить на его уровне. Ясно, что он это понимал, и вместо того, чтобы пытаться утомить меня как клиента и заставить меня рассчитаться, он позвонил своему начальнику. Затем я имел дело с молодым человеком по имени Шон Салливан, который без промедления упаковал все именно так, как я хотел. Как владелец бизнеса я могу засвидетельствовать их стремление к удовлетворению потребностей клиентов и настоятельно рекомендую этот дилерский центр другим.

Отличное обслуживание клиентов. Они это прибили !. Хизер, Мария, Дон, Стивен, мисс Патель. Отличная работа!! Это все о сервисе и внимании. В любой момент я был напористым.
Впервые я почувствовал себя очень комфортно и заботливо в автосалоне.
Спасибо вам всем!

Опыт на всю жизнь! Как автолюбитель, я владел множеством автомобилей от немецких роскошных автомобилей класса люкс до мощных спортивных автомобилей, и, безусловно, это был самый невероятный опыт покупки автомобилей, который у меня когда-либо был в моей жизни.
Я пошел в Mercedes Benz Sugarland неделю назад, чтобы просто проверить несколько машин, которые у них были, после исследования через их веб-сайт. Без предварительной записи я вошел и встретился с Дакотой (новым специалистом по продажам) и объяснил, что меня интересует машина. Дакота собрал всю информацию, необходимую для начала этого процесса, и, не теряя времени, подготовил машину к тест-драйву. Он был очень вежлив и не вел себя как типичный продавец автомобилей, которого мы все не поклонники. Мы вернулись, и он спросил о моем опыте работы с машиной, представил Carfax и номера машины. Я был очень откровенен с Дакотой и сказал ему, что сегодня я не буду принимать никаких решений. Он еще раз поблагодарил меня за визит. На следующее утро у меня был разговор с Дакотой, и он сказал, что он и его менеджер (Дэвид) будут рады приветствовать вас снова в представительстве, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать, чтобы удовлетворить мои потребности. Я сказал ему, что собираюсь посетить автосалон. Когда я шел в автосалон, я все еще не был уверен, действительно ли я заинтересован в покупке автомобиля у Mercedes Sugarland, но встреча с Дэвидом и его гостеприимное отношение действительно заставили меня почувствовать себя комфортно. Дэвид заранее назвал свои цифры, чтобы сделать мой опыт как можно более приятным. Он сделал все возможное и заставил меня почувствовать, что я становлюсь частью новой семьи, а не просто покупаю машину. Я искренне желаю, чтобы каждый менеджер всегда был похож на Дэвида (профессионально и заботливо, а не просто пытается продать).
Подводя итог, могу сказать, что купил машину из-за радушной атмосферы, которую я получил от Дэвида и Дакоты. Они хотели построить со мной отношения, а не просто продать машину, чтобы заработать деньги. Двигаясь вперед, я призываю всех и каждого посетить Mercedes Sugarland и познакомиться с этими джентльменами. Я возьму свой бизнес, своих друзей и семейный автомобильный бизнес на Дэвида и его команду. Так держать, ребята! Ваше здоровье!

Я не могу сказать достаточно об удивительных впечатлениях, которые я получил в Mercedes Benz of Sugarland. Это не просто завод (автосалон), это семья (дилерский центр любви и доверия) .... Это семья таких людей, как Экзекутви, продавец Пит Санчес, который заставил меня посадить меня в машину, которая еще 2 дня назад казалось необъяснимой мечтой. Я никогда в жизни не думал, что буду сидеть в машине, в которой сижу сегодня. Совершенно новый CLA 250 Benz. Нет ничего более профессионального, классного или спортивного, чем эта поездка, и Пит сделал домашнюю работу, чтобы удовлетворить меня, мои потребности и желания, а также мои ожидания от автомобиля. Он сделал это так чутко, что я почувствовал себя комфортно, как будто меня передали по наследству или купили мою первую машину у отца. Это был совершенно уникальный опыт.

Во-вторых, я даже не думал, что могу позволить себе такую ​​машину, как этот «Мерседес», но потом обратился к финансовому менеджеру Хизер Роббинс. Она сделала все, что в ее силах, чтобы получить мне желаемую процентную ставку и более чем доступную ежемесячную ставку. Она сделала это небрежно и с заботой того, кто понимает, что иногда, иногда, несмотря на то, что говорят в мире или говорят banka, вы заслуживаете не только машину, которую хотите, но и по той цене, которую можете себе позволить, и просто быть доволен тем, что водишь.

Меня зовут Ариэль Алеман из Френдсвуда, штат Техас. Я всю жизнь (15 лет) владелец грузовиков Ford. Я с гордостью могу сказать, что я новый владелец Mercedes Benz, и меня приняли в семью Benz с распростертыми объятиями. . И P.S. - Я больше никуда не пойду. Это Бенц или ничего!

Я вам советую посетить Mercedes Benz в Шугарленде и спросить Пита. Скажи ему, что тебя послал Ариэль Алеман. Он сделает больше, чем просто посадит вас в нужное транспортное средство, он также позаботится о том, чтобы о вас заботились и заботились на долгие годы.

Г-н Ариэль Алеман
Помощник директора
Академия профессионального зрения

У меня был отличный опыт с Питом Санчесом, помогающим моему другу найти идеальный автомобиль! Отличная, быстрая и очень дружелюбная среда

Здесь превосходный и восхитительный сервис, а также приветливый и доброжелательный персонал. Привет мистеру Питеру, который успешно продал моим родителям автомобиль Mercedes. Он был очень дружелюбным, уважительным, терпеливым и информативным, поскольку мы были очень благодарны ему за помощь в покупке машины. Мы были искренне удивлены, увидев, что он помог нам получить машину в свой выходной, это показало, что он неравнодушен и хотел помочь. Мы очень ценим его действия. Кроме того, автомобильный техник, Роксана, также помогала и дружелюбна, когда рассказывала нам, как управлять автомобилем. Очень благодарен обоим, замечательные люди.

Отличное обслуживание клиентов !!! (Отдел запчастей)

Прекрасное место, отличное обслуживание после продажи. Мастер Майкла замечательно иметь дело с большим удовольствием.

Купил недавно новенький МБ. У меня был отличный опыт общения с менеджером по продажам Питом Санчесом. Он был терпеливым и добрым. Финансовый менеджер Хизер Роббинс тоже была великолепна. Я обязательно порекомендую его своим друзьям и семье. Спасибо Mercedes Benz из Sugar Land. Вы превзошли мои ожидания!

Пит Санчес был лучшим продавцом, о котором я когда-либо мог мечтать, сделав мою первую покупку машины очень простой. Я обязательно порекомендую его своим друзьям и семье. Спасибо, Пит !!

Мой опыт работы в Mercedes Benz of Sugarland был просто феноменальным. Пит Санчес был очень хорошо осведомлен об автомобиле, о котором я спрашивал, внимательно выслушивал, какие пакеты я хотел, и быстро работал, чтобы найти именно то, что я хотел, и доставить его. Как предыдущий покупатель BMW, я потрясен услугами, предлагаемыми в этом месте, и тем, насколько легко этот процесс был сделан для меня.

Очень привлекательные объекты. Внимательный персонал и красивые, дорогие авто! Персонал был приятным и без жесткого давления. Наслаждайтесь занятиями.

Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я зашел, чтобы осмотреться, и уехал на новеньком седане. Абсолютно люблю это. Большое спасибо Питу Санчесу и Mercedes Benz из Sugarland за все.

У меня есть 2014 CLA 2014. Он проехал всего 6000 миль, и сегодня загорелся индикатор двигателя. Звук не на высоте, с малым пробегом очень огорчил. Позвоните в автосалон.

Выдающаяся работа!
От г-на Дона Пагано - Mercedes-Benz из Sugar Land. Ухаживаю за моей машиной ....
Идеально! Спасибо, это именно то, что я искал. Спасибо еще раз...

Всегда отличный сервис. Красивый автосалон. Лаунж-зона, кафе-бар, аквариум и т. Д.

Шон в новых машинах - тот человек, который может видеть, хотите ли вы, чтобы дела были выполнены. Я пошел в два других дилерских центра Mercedes в городе, которые изо всех сил пытались получить новый S-класс по разумной цене. Увидев, что у MBSL есть именно то, что я искал, Ларс и Шон быстро меня вовлекли и вывели из строя. Никаких претензий здесь нет, только будущий постоянный клиент

У меня был исключительный опыт работы с Нельсоном Дэвисом в представительстве Mercedes Benz в Шугарленде. Нельсон был очень профессиональным, представительным и понимал мои потребности и заботы о моей машине. Я был очень впечатлен отличным обслуживанием клиентов, которое я получил от Нельсона и Дэвида Лефковиц от начала до конца, когда мне доставили машину. Я очень рекомендую Nelson и этот дилерский центр своей семье и друзьям.

Шон Салливан и Ларс Джонс в продажах новых автомобилей - команда мечты. Я никогда не приношу им легкие машины, чтобы найти или построить, но они всегда справляются с задачей и никогда не побуждают меня останавливаться на достигнутом. Я хотел 2017 GLS 550 в их новом блестящем синем цвете, который не так-то легко найти. Они выследили его и получили именно то, что я хотел. Спасибо вам огромное, ребята! До скорой встречи!

Луис из Pre-Owned помог мне с чем-то очень конкретным и даже перезвонил мне, отличное отношение.

Mercedes Benz of Sugar Land - лучший представительский центр Mercedes Benz в Хьюстоне, не стал бы покупать машину где-либо еще. впечатления потрясающие, войдите и увидите, что Кеннет Хьюз (лучший продавец в этом районе) выбрал машину и нашел мне именно ту машину, которую я хотел. Менеджер пришел поздороваться и поблагодарил меня за мой бизнес, затем они представили меня отделу обслуживания. Мишель Уорд - лучший консультант по обслуживанию, который у них есть. Еще раз спасибо за прекрасный опыт покупки Mercedes и за обслуживание, которое сопровождает владение Mercedes, а также за послепродажное обслуживание.

Я был клиентом этого представительства в течение последних 4 лет и всегда получал отличный сервис. В частности, во время моего недавнего визита сегодня мой советник по обслуживанию г-н Густаво Кинтеро был чрезвычайно профессионален и любезен и справился со всеми моими потребностями в обслуживании автомобилей наилучшим образом и своевременно. Очень ценю вашу отличную заботу о клиентах.

Мой опыт работы в MB Sugarland был потрясающим. Фрэнк убедился, что я купил машину, прежде чем покинуть комплекс. Он очень любезно подбирал и подбирал нужный цвет, варианты автомобиля и аксессуары. Он ежедневно следил за мной, сообщая мне статус груза и предполагаемую дату доставки в Хьюстон. На самом деле, видя, насколько я взволнован и взволнован, он доставил машину в Хьюстон раньше запланированной даты доставки. Моя предыдущая машина была куплена у Фрэнка в том же представительстве, и мне было приятно снова поработать с ним над этой.

Финансовый директор Челси, которая закрыла сделку, была потрясающей. Я так смеялся. Мне пришлось вытащить себя из ее офиса. Она сделала этот опыт очень приятным и запоминающимся. Она каким-то образом заставила меня подписаться на расширенную гарантию и другие виды гарантий, которые я обычно не принимаю. Я должен сказать, что они такая замечательная команда в Mecedes Benz Sugarland. Не могу думать куда-нибудь еще. Я определенно порекомендую их друзьям / семье и коллегам, которые ищут автомобиль.

Фрэнк К. очень помог в выборе автомобиля, который нам больше всего подходит. Он был терпеливым и не оказывал на нас давления с целью продажи. Это был, безусловно, лучший опыт, который мы получили при покупке автомобиля.

Стивен А. нес то же чувство комфорта, которое мы испытывали с Фрэнком. Он подробно ознакомился с дополнительными пакетами и подробно ответил на все наши вопросы.

Брэд П. показал нам все технические аспекты машины. Мы уехали из автосалона с уверенностью, что знаем мою машину.

Мы обязательно вернемся в этот дилерский центр для будущих обменов и покупки автомобиля. Я хочу того же продавца и финансового менеджера.

Пит Санчес - лучший продавец на свете. Он терпелив и готов усердно работать с числами вместе с нами. Куплю у него снова.

Оценил бы выше, но после ремонта обнаружил дребезжание на машине, и представитель службы поддержки пыталась обвинить меня в том, чего не было, прежде чем высадить. Однако сервис-менеджер отремонтировал и исправил.

Какой приятный опыт. Я очень рекомендую дилера Sugarland. Без давления, очень знающий и внимательный. Спросите Хулио и Мэтью очень уважительно и профессионально.

Дамы и господа, просто хочу сообщить вам, что директор службы Рон Брайан потрясающий человек, имеющий честное слово, он серьезно возьмется за дело. Он помогает мне и не торопится объяснять, что происходит с машиной, и записывает каждую проблему, которую он решит, и делает что-то для вас, чтобы все было в порядке. Это услуга, которую вы ищете, ребята, просто наберитесь терпения и будь профессионалом. Я верю, что если вы будете действовать профессионально с ними, вы получите от них такое же отношение, которого я заслуживаю, честно и справедливо. Вы купили машину хорошего качества, вы тоже заслуживаете качественного обслуживания, верно. Так что я наслаждаюсь своей машиной с тех пор, как разговариваю с Роном, и доволен ее ходовыми качествами. Спасибо, Рон, ты мужчина, и Мерседес должна им гордиться. Он образец для подражания, и большое спасибо за вашу помощь.

Это место просто феноменальное! Приобрел автомобиль для жены с помощью мистера Пита Санчеса! Мистер Пит ЧРЕЗВЫЧАЙНО полезен и хорошо разбирается в автомобилях Benz! Обязательно вернусь !!!!

Я пошел искать подержанный BMW и почти остановился на подержанной Acura, которая была в наличии. Я вышел с сертифицированным подержанным Mercedes! Спасибо, Пит Санчес, за то, что помог мне рассказать о преимуществах безопасности вождения Benz. Пит был терпелив и дал мне отличный совет - он не заставлял меня продавать то, чего я не хотел. Безмерно благодарен Питу за то, что помог мне купить мой первый Мерседес! Излишне говорить, что однозначно рекомендую это место :)

Недавно я купил GLC 300 2019 года в Mercedes Benz Sugar Land. У меня был исключительный сервис от Пита Санчеса, Хизер Роббинс, Хулио Мерино. Пит и Хизер очень усердно работали, чтобы получить для меня самое выгодное предложение. Настоятельно рекомендую их и автосалон без каких-либо оговорок!

Купил подержанный автомобиль в MB of Sugarland. Никакой гарантии, но был уверен, что он только что прошел осмотр без проблем и не будет нуждаться в другом осмотре примерно на 8000 миль. Опираясь на это, я приобрел машину. После того, как автомобиль проехал примерно 1000 миль, загорелся сигнальный световой сигнал службы B, указывающий на необходимость службы B. Взял его на обслуживание, и ему сказали, что есть 4 критических элемента, которые необходимо исправить немедленно, стоимостью более 2300 долларов. Учитывая критический характер ремонта, довольно ясно, что любой недавний компетентный осмотр перед моей покупкой обнаружил бы эти предметы; пока что МБ SL решил не раскрывать проблемы. Итак, когда я спросил об этом, два разных человека сказали мне, что они проверит это и попросят меня перезвонить на следующий день. Получал ли я обещанные звонки? Ответ - НЕТ, я этого не делал; только когда я проследил за этим, они прятались за своим «как есть» без гарантии, хотя я основывал это на том факте, что они раскрыли бы все, что знали об автомобиле, что повлияло бы на мое решение о покупке.

Я добросовестно приобрел этот автомобиль у MB of SL, основываясь на моей уверенности в том, что i) MB SL заслуживает доверия, и ii) я могу положиться на их добросовестные действия. SL МБ практически потерпел неудачу на обоих фронтах. Я не знаю, единичный это случай или нет. Я подозреваю, что это не так.

С Шоном и его командой было приятно иметь дело. Спасибо, что нашли время без исключений и купили именно тот автомобиль, который я хотел. Отличный опыт покупки !!

Я так старался полюбить Мерседес за последние 5 лет. Я купил новенькую в 2010 году в их другом месте в Хьюстоне (Гринуэй). Сначала я спорил между Лексусом и Мерседесом. Я сказал продавцу, что мне нравится, как Lexus забирает машину из дома для ее обслуживания. Он пообещал мне, что Мерседес делает то же самое. Я не знал, что они этого не делают, и он просто продвигал его на продажу. Поэтому я пошел в Mercedes из Sugar Land, потому что думал, что они точно будут лучше. Несколько месяцев назад я взял свою машину в сервис, и после того, как я заплатил около 1000 долларов и по дороге домой, я увидел, что горит индикатор двигателя и горит индикатор омывающей жидкости. Я беру его обратно в сервис и обнаруживаю, что консультант сказал мне, что «это просто моя удача» и что мне нужно заплатить 145 долларов, чтобы проверить их. Я выхожу из машины и звоню менеджеру, который мне говорит, что да, были проблемы, которых не заметил в сервисе !! Это заставляет меня задуматься, почему я вообще иду на службу. Затем они починили это и не взяли с меня плату (кстати, свет все еще горит и гаснет до сегодняшнего дня !! LOL) Затем, около месяца назад, пассажирское окно опустилось и не поднялось. Я отнес его в Mercedes, который пообещал мне день или два, чтобы починить его и стоить 1200 долларов. Через неделю мне позвонили и сказали, что не жалею, что запчасти придут через 3 недели. Через месяц я звоню им, чтобы узнать, почему мне никто не звонил и не сообщал мне никаких обновлений? Консультант по обслуживанию сказал мне, что это такое совпадение, что запчасти пришли сегодня! Я снова беру свою машину, а через день забираю ее и обнаруживаю, что окно не полностью опущено! Я действительно проверил это в автосалоне, потому что теперь я знаю, что работу, проделанную с моей машиной, лучше не доверять. О Боже мой! Каждая проблема требует многократных поездок и повторных поездок в Мерседес и обратно! Они наконец исправили это после того, как я подождал лишних 40 минут! Который, кстати, еще НЕ выровнен на 100%! Теперь я убеждаюсь, что отменил все свои рабочие встречи, по крайней мере, через пару дней после того, как по какой-либо причине заберу свою машину в сервис, потому что, скорее всего, мне придется забрать ее или подождать еще немного.

Я никогда не люблю писать плохие отзывы, но на этот раз это скорее совет для тех, кто покупает Mercedes ... Не делайте этого и выбирайте Lexus! У моей мамы много лет был Lexus, и НИКОГДА не было проблем!

Прошу прощения за долгий обзор.

Пит Санчес подарил нам замечательный опыт покупки нашего первого Mercedes Benz. Он был очень профессионален, но дружелюбен, быстро понял наши потребности и предложил моей жене подходящую модель. Это был лучший и самый цельный опыт, который у нас когда-либо был за последние 30 лет истории покупки автомобилей. Я настоятельно рекомендую покупателям попросить Пита помочь с покупкой. Вам понравится он и его обращение. Спасибо, Пит!

Пит Санчес был очень полезным и информативным на протяжении всего моего первого опыта покупки Mercedes. Он производил впечатление очень честного, вдумчивого и заслуживающего доверия. Он сделал этот процесс очень гладким и легким, в отличие от обычного автомобильного опыта. Если вы хотите купить автомобиль, я настоятельно рекомендую спросить у Пита.

Впервые в моей жизни вся покупка прошла без лишних хлопот. Боян заранее назвал мне справедливую цену за сделку, и не было причин торговаться. Кроме того, в процессе никогда не оказывалось никакого давления, чтобы заставить меня покупать дополнительные услуги, которые меня не интересовали. Он также был очень хорошо осведомлен о машине и проводил время, просматривая все, что касается машины.

Я обязательно рассмотрю этот дилерский центр в следующий раз, когда буду готов купить новый или подержанный автомобиль.

Спасибо Питу Санчесу за безупречное обслуживание клиентов! Вы и Sugar Land Mercedes Benz - настоящая бомба!

Замечательный сервис фантастический выбор всегда радость

Купил GLB250, продавцом был мистер Вилли. Сначала была какая-то проблема, но все было немедленно решено мистером Вилли Антонио. Определенно рекомендую его и автосалон Sugarland Mercedes.

Мы с мужем зашли в субботу утром, чтобы просто установить наши новые тарелки. Все, что мы можем сказать, это "ВАУ"! Каждый раз, когда мы посещаем Mercedes Benz в Шугарленде, к нам относятся очень хорошо. Хотя мы посетили сервисный отдел, Мария Халлер обо всем позаботилась за нас, поэтому, к сожалению, мы не припоминаем никаких имен сотрудников сервисной службы, но все они тоже выдающиеся!

Когда в тот день мы покинули автосалон, все, что мы могли сделать, это улыбнуться. Мы с мужем уже обсуждали, что никогда не хотим иметь дело ни с одним другим дилером - НИКОГДА!

МЫ ЛЮБИМ МАРИЮ ХАЛЛЕР И МЫ ЛЮБИМ MERCEDES BENZ OF SUGARLAND!

С Новым Годом!
Майкл и Кристмас Маррон

Спросите Пита Санчеса! Лучший продавец на свете. У нас определенно был положительный опыт с ним. Когда мы вошли, он сразу же подошел к нам и спросил, чем он может нам помочь. Совершенно другой опыт по сравнению с «Мерседес-Бенц» из Северного Хьюстона, где кому-то понадобилось более 10 минут, чтобы кто-то подошел к нам. Я так счастлив с Питом, он помог мне найти идеальную машину и даже добавил светящийся логотип, чего я действительно хотел. Обязательно куплю у него все свои будущие мерседесы. Спасибо, Пит и Mercedes-Benz из Sugar Land!

Эффективное и дружелюбное обслуживание. Осмелюсь сказать, что они делают поездку в магазин на машине приятной.

Пит ждал нас снаружи, когда мы въехали в автосалон. Он встретил нас улыбкой и держал машину, которую мы были там, наготове. Пит добрый и дал нам так много информации о Mercedes и наших возможностях, чтобы мы могли принять обоснованное решение. С ним легко разговаривать, и он делает процесс увлекательным. Мы ни разу не почувствовали давления, чтобы купить машину, мы только думали о том, что работает для нас. Назначьте встречу с Питом для следующей покупки автомобиля. Вы не будете разочарованы!

Этот дилер сознательно продал мне машину с деформированными тормозными дисками ... Им потребовалось больше недели, чтобы доставить мне машину, чтобы выполнить какой-то тупой внутренний процесс, который они делают даже после того, как получили номер подтверждения банковского перевода из моего банка. И все это после того, как они потратили 55 тысяч долларов на их бизнес.
Менеджер по продажам Дэвид Лефковиц - просто еще один человек с подержанными автомобилями, который не заботится о ваших проблемах после вашего отъезда. Нулевые навыки работы с клиентами, и они прямо ни о чем не заботятся.

Мы купили сертифицированный cla250 чуть больше месяца назад, не имея возможности его увидеть, прежде чем мы его взяли и в итоге обнаружили отверстие в сиденье и несколько сколов в краске, которые дилер обещал исправить, но у меня есть я не слышал о них в течение двух недель с тех пор, как отправил фотографии продавцу. Думаю, нам просто нужно будет заплатить за то, чтобы мы починили эти предметы, так много для сертифицированной гарантии Mercedes !!

Я всегда возил свой автомобиль в Mercedez of SL, мои последние два визита после того, как потратили более 2000 долларов, у моей машины возникли другие проблемы, я рассказываю им о новой проблеме на следующий день, и они хотят попросить меня исправить ее. .idk, если есть мошенничество и другие проблемы, чтобы они могли заработать больше денег. Если они вызвали проблему, они не должны платить за ее устранение. Я очень разочарован. Может, мне нужно в Гринуэй!

Нам с мужем нужно было купить автомобиль взамен нашего семейного Suburban, который был передан нашему 16-летнему ребенку. Мы посетили множество дилерских центров в районе Хьюстона и думали, что мы решили купить Audi A7 у Momentum, пока не пришли в Mercedes-Benz of Sugar Land. Мы увидели несколько автомобилей в выставочном зале и встретили Джозефа Кельске. Джозеф взял нас на тест-драйв, только после того, как показал нам все особенности автомобиля, так что я был знаком с ним во время нашего тест-драйва. Хочу отметить, что ни один другой дилер не делал этого во время наших поисков. Джозеф был очень осведомлен и терпелив с нами во время покупки. Если он не знал ответа на один из наших вопросов, он быстро его получал. Я знал, что хочу кабриолет E350 после того, как ездил на нем, но следующим препятствием было найти автомобиль с желаемыми опциями и цветом. В течение следующей недели мы много раз разговаривали по телефону и обменивались электронными письмами. Мы вернулись с детьми, и он привез несколько машин, чтобы показать нам, как будет выглядеть простая отделка салона определенного цвета. Он очень интересовался нашими детьми и смог легко вовлечь их в процесс покупки автомобиля. В итоге мы купили машину в автосалоне. Это было самое близкое к тому, что мы хотели, без необходимости ждать, пока будет изготовлена ​​и отгружена точная машина. Кстати, я ОБОЖАЮ свою новую машину. Джозеф привел нас к Челси Готчер. У нас уже было финансирование от нашего местного банка, но «Челси» смогла заключить сделку и снизить годовую процентную ставку за счет финансирования через дилерский центр. Опять же, она была очень хорошо осведомлена. Мы рассмотрели все доступные варианты и пакеты, и она смогла ответить на все наши вопросы. Несомненно, это был самый простой и самый приятный финансовый опыт, который у нас был. После покупки машины Брент Меннинг связался со мной, чтобы запланировать установку Lo-Jack и пакет внешнего вида. Я обнаружил, что Брент тоже очень мне помог. Моя машина была очищена, и я смог использовать арендованную машину, пока она находилась на обслуживании.

Всего за свою жизнь я купил 8 автомобилей. Обычно мы покупали автомобили Chevrolet у моего дяди в местном представительстве. Этот опыт был самым лучшим. Мы с мужем чувствовали себя желанными гостями, но никогда не подвергались давлению. Я с нетерпением жду возможности приобрести еще много автомобилей Mercedes Benz у Джозефа Кельске в будущем.

Я действительно хотел сказать, что люблю этот автосалон. Что я верил в то, что он должен был представлять, и сказать, что я горжусь тем, что делаю здесь покупки. С тех пор, как мой первоначальный продавец ушел, я хотел купить другой автомобиль, и вместо этого финансовый менеджер и продавец (два разных) просто жонглировали мной и даже не удосужились выслушать меня с точки зрения использования моего банка для моей выгоды. Вместо этого дилерский центр позаботился о себе и потерял меня, и я обязательно публично расскажу, как они относились ко мне и ко всем, кто может столкнуться с одной или двумя проблемами. У меня никогда не было таких проблем с Филом, и я очень расстроен. Я буду искать другие дилерские центры Mercedes-Benz, которые действительно олицетворяют этот бренд, или даже открывать мои собственные. Я очень разочарован ими и надеюсь, что любой, кто это прочитает, поймет, откуда я. Их жадность взяла верх, и она потеряла меня как потребителя, и я надеюсь, что это урок для других с точки зрения совершения покупок с ними. Если они хотят решить эту проблему, они знают, где со мной связаться. Пожалуйста, скажите, что это своего рода предлог, чтобы опорочить дилерский центр, чтобы я мог доказать неправомерное обращение со мной и моей информацией. Спасибо, что прочитали это, и я надеюсь, что другие это увидят. Если они попытаются снять это, я обязательно сделаю репост и сделаю это достоянием общественности.

Только что переехал из Остина. Это мой 4-й или 5-й бенз .. У меня были CLA45 AMG, CLS400, E-350 и еще несколько, даже не помню, какие они были. Позвонил в службу Sugarland, и я попросил самовывоз и доставку или хотя бы просто самовывоз, очевидно, я не могу привезти его прямо сейчас .. Она спросила мой адрес и сказала мне, что отрицательно, они не заходят так далеко. Я должен попробовать Лиг-Сити ... Но я был всего в 15 милях от меня ... Это заставило меня скучать по моему старому представительству Mercedes Benz в Берне. Я получил от них свой первый Бенц, а потом купил у них еще 4, всем рекомендовал. Даже когда я переехал в Остин, до них было 1,5 часа езды, они всегда приходили и заботились обо мне. Они приезжают, забирают, возвращают .. Я никогда не имел дела с Austin MB .. Я скучаю по ним .. И сахарный бензин, ребята, давай .. 15 миль - ничто для человека, который ездит только на Мерседесе .. (посмотрите на карта с полуденным движением) И отправляешь меня в Лигу Сити? который находится в 45 минутах езды? Леди, которая ответила на звонок, также нужна некоторая поддержка клиентов и опыт в маркетинге, она принимает решение: выиграть клиента или проиграть ... Ну ладно.
----
ОБНОВЛЕНИЕ: 3 недели назад бизнес ответил, как вы можете видеть ниже, прося меня отправить им электронное письмо, я сделал. По-прежнему нет ответа, о моей машине уже позаботился другой дилер. Если честно, дилер - это самое главное, когда дело доходит до автомобиля. Думаю, пора присмотреться к другим маркам… Дилеры Mercedes в Хьюстоне не предоставляют услуги. в центре города даже нет прачечной, мне сказали, что они берут свои машины в сторонние места, чтобы помыть, поэтому мне нужно следить за своими вещами. За годы использования MB, это был первый ... MB Boerne изрядно баловал меня, после этого дилерские центры в Хьюстоне были отстойными .. Sugarland, кажется, даже не заботился о продаже .. Ну да ладно еще раз .. :) Я проверю Lexus в следующий раз время..

Как только мы вошли в Mercedes-Benz of Sugarland, все это стало потрясающим опытом. Для начала мы там никогда не были и не знали, чего ожидать. Нас сразу же встретили очень дружелюбные люди, и мы чувствовали себя очень комфортно.

Затем наш опыт стал еще лучше, когда мы встретились с нашим исполнительным торговым представителем г-ном Питом Санчесом. Он отвел нас к себе в офис и очень быстро нашел интересующий нас автомобиль. Мы тестировали его, и он нам обоим понравился!

У меня много вопросов, особенно когда я совершаю такую ​​крупную покупку. Он был очень информативным, и я должен добавить очень терпеливого ко всем моим опасениям.

Я так рад, что мистер Пит Санчес помог нам, потому что мы были очень довольны его опытом продаж. Он был очень дружелюбен и никогда не настойчив, и его главная забота заключалась в том, чтобы мы остались довольны нашей покупкой.

Я всем очень рекомендую Mercedes-Benz Sugarland!

Все сотрудники, с которыми мы общались в тот день, были очень дружелюбны и хорошо осведомлены.

Мы уехали оттуда очень довольны и обязательно поедем туда снова за нашей следующей покупкой!

Спасибо, что сделали нашу покупку незабываемой.

Рауль Томпсон и Милли

Первый раз покупал Mercedes-Benz, но до этого я посетил другой дилерский центр MB. У меня был хороший опыт работы в другом представительстве, но после того, как я приехал сюда, я был чрезвычайно доволен тем ВЕЛИКОЛЕПНЫМ опытом, который у меня был. Он принадлежал семье, поэтому он казался более личным, и я не тратил часы на покупку. Вилли, мой продавец, очень помог мне во время и ПОСЛЕ моей покупки. Вся команда менеджеров позаботилась о том, чтобы я был доволен, и ушел оттуда до и после покупки. Я обязательно буду приносить в этот дилерский центр свой будущий бизнес и потребности в обслуживании.

Наш торговый представитель Мария Халлер всегда превосходила наши ожидания. Мы всегда были довольны обслуживанием в представительстве Sugarland Mercedes. По этой причине мы вернулись второй раз, чтобы купить другую машину. И мы еще вернемся, чтобы увидеть их на нашей третьей машине.

Очень плохой сервисный отдел. Звонки не вернулись вовремя. Это наш второй «Мерседес», и через какое-то время мы искали еще одну модель повыше. Я поехал на своей машине в Шугарленд, где купил ее, для обычного обслуживания категории B. Машина была в порядке и ехала ровно. Консультант по обслуживанию пытался продать запасные части. Хотя это было подозрительно, поскольку деталь никогда не доставляла нам никаких проблем, мы последовали их совету и заменили деталь. Все еще неуверенный и подозрительный. Как только мы заплатили и вернули машину домой, мы увидели всплывающие сообщения о неисправности. Что??? Наша машина была в порядке, и что же случилось? Мы немедленно позвонили в сервисный отдел, и женщина сказала нам, что нам нужно вернуть его, и может потребоваться замена другой детали, даже не осматривая машину. Просим поговорить с руководителем. Она сказала, что Брайан позвонит нам до конца дня. Звонков пока не поступало. Я буду рад внести поправки в отзыв, если Брайан или другой руководитель позвонит и решит нашу проблему к нашему удовлетворению.

Вчера мы с женой встретились с Фрэнком Кельске в надежде, что мы сможем окончательно принять решение о покупке ML-350. Мы познакомились с Фрэнком ранее во время первого визита в автосалон в ноябре прошлого года. Фрэнк очень хорошо разбирается в продукции Mercedes, и нам обоим очень понравилось работать с ним, чтобы выбрать для нас подходящий автомобиль.

Затем Фрэнк отвел нас к автомобилю, чтобы познакомить нас с его многочисленными функциями. Фрэнк очень терпелив и подробно объяснил особенности.

Таким образом, Фрэнк предоставил нам отличный опыт покупки.

Абсолютно лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Я купил свой автомобиль в декабре, и мой продавец (Род) до сих пор поддерживает связь, чтобы убедиться, что у меня с машиной все хорошо. Делать все возможное, чтобы гарантировать, что о ваших клиентах позаботятся не только тогда, когда они совершают покупку, но и постфактум - это то, что заставляет клиентов возвращаться! Спасибо, Род, за все, что ты сделал и продолжаешь делать !!!!

Pirelli Scorpion Run Flat Tyres - Ужасные шины. На резине прослужили 1 год 4 месяца - 20 000 км. Это дешевые шины, которые ставят на новый «Мерседес». Остерегайтесь, они не предлагают гарантии на протектор. Проведите свое исследование. Есть люди, которые получают всего 13 000 миль. Ни Mercedes, ни компания не поддерживают эту шину. Пусть покупатель будет бдителен!! и когда мы в прошлом году меняли новые шины, персонал не сказал мне, что только последние 20 000 миль никто не хочет менять шины каждый год.

Справедливая цена и хорошее обслуживание. Купил подержанный GLK и очень доволен всем процессом. Обслуживание могло бы быть немного лучше, но не плохо.

Я приезжал сюда с тех пор, как получил свой «Мерседес», мне всегда давали взаймы при замене масла, давали бесплатную ручную стирку и получали отличное обслуживание. Уже нет! Я запросил ручную стирку, но они заявили, что это предоставляется только с платными деталями. Не оценил, как со мной обращались. Менеджер по обслуживанию не был дружелюбным или добрым. Он мог бы справиться с этой ситуацией и поговорить со мной очень спокойно. Вместо этого был очень короток, агрессивен, и мне грубо сказали, что мне нельзя давать взаймы или мыть руки. Пригрозил, что мою машину эвакуируют из автосалона. Консультанты и руководство не только грубы, но и не знают принципала обслуживания клиентов и дружеского взаимодействия. Остерегайтесь заботиться о своем Benz здесь!

Мой опыт работы в Mercedes Benz Sugar Land был абсолютно незабываемым, благословением и прекрасным. Персонал этого дилерского центра сделал все возможное, чтобы помочь мне купить автомобиль, который наилучшим образом соответствует моим потребностям, по самой выгодной сделке.

2 июля 2020 года будет днем, который я буду помнить всегда. Мой первый новенький мерседес! Что делает его еще лучше, так это новая модель GLA 250 2021 года. Он только что прибыл в тот день, и я так этого хотел. Пит Санчес из отдела продаж для руководителей позаботился о том, чтобы это произошло, несмотря на все возникшие препятствия. Это была сбывшаяся мечта. Шон Салливан, вице-президент по продажам, сделал все возможное, чтобы убедиться, что я уехал с автомобилем. Филлис Бэрд, финансовый менеджер, такая милая, она сделала процесс финансирования автомобиля очень эффективным и поделилась со мной некоторыми замечательными советами.

Это был действительно опыт обслуживания белых перчаток, и я буду клиентом на всю жизнь.

Спасибо Mercedes Benz из Sugar Land. Большое спасибо! Да благословит вас всех Бог!

Лучшее из лучших, супер профессиональное обслуживание клиентов, дружелюбное и супер уважительное отношение. Цена на запчасти невероятно дешевле, чем на вторичном рынке. Наилучшие пожелания.