Mirna Armanious

Отзыв на MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND

Я так старался полюбить Мерседес за последние 5 ле...

Я так старался полюбить Мерседес за последние 5 лет. Я купил новенькую в 2010 году в их другом месте в Хьюстоне (Гринуэй). Сначала я спорил между Лексусом и Мерседесом. Я сказал продавцу, что мне нравится, как Lexus забирает машину из дома для ее обслуживания. Он пообещал мне, что Мерседес делает то же самое. Я не знал, что они этого не делают, и он просто продвигал его на продажу. Поэтому я пошел в Mercedes из Sugar Land, потому что думал, что они точно будут лучше. Несколько месяцев назад я взял свою машину в сервис, и после того, как я заплатил около 1000 долларов и по дороге домой, я увидел, что горит индикатор двигателя и горит индикатор омывающей жидкости. Я беру его обратно в сервис и обнаруживаю, что консультант сказал мне, что «это просто моя удача» и что мне нужно заплатить 145 долларов, чтобы проверить их. Я выхожу из машины и звоню менеджеру, который мне говорит, что да, были проблемы, которых не заметил в сервисе !! Это заставляет меня задуматься, почему я вообще иду на службу. Затем они починили это и не взяли с меня плату (кстати, свет все еще горит и гаснет до сегодняшнего дня !! LOL) Затем, около месяца назад, пассажирское окно опустилось и не поднялось. Я отнес его в Mercedes, который пообещал мне день или два, чтобы починить его и стоить 1200 долларов. Через неделю мне позвонили и сказали, что не жалею, что запчасти придут через 3 недели. Через месяц я звоню им, чтобы узнать, почему мне никто не звонил и не сообщал мне никаких обновлений? Консультант по обслуживанию сказал мне, что это такое совпадение, что запчасти пришли сегодня! Я снова беру свою машину, а через день забираю ее и обнаруживаю, что окно не полностью опущено! Я действительно проверил это в автосалоне, потому что теперь я знаю, что работу, проделанную с моей машиной, лучше не доверять. О Боже мой! Каждая проблема требует многократных поездок и повторных поездок в Мерседес и обратно! Они наконец исправили это после того, как я подождал лишних 40 минут! Который, кстати, еще НЕ выровнен на 100%! Теперь я убеждаюсь, что отменил все свои рабочие встречи, по крайней мере, через пару дней после того, как по какой-либо причине заберу свою машину в сервис, потому что, скорее всего, мне придется забрать ее или подождать еще немного.

Я никогда не люблю писать плохие отзывы, но на этот раз это скорее совет для тех, кто покупает Mercedes ... Не делайте этого и выбирайте Lexus! У моей мамы много лет был Lexus, и НИКОГДА не было проблем!

Прошу прощения за долгий обзор.

Переведено