Mike Taylor

Отзыв на Pyramid Heating and Cooling

Во-первых, обслуживание клиентов Pyramid, гибкое п...

Во-первых, обслуживание клиентов Pyramid, гибкое планирование и время отклика для первоначального обслуживания были потрясающими (даже в самый холодный день года и после снежной бури) - очень ценно! На этом хорошее обслуживание закончилось.

Наш вентиляторный двигатель для блока тепла / переменного тока умер. На эту деталь распространяется наша 10-летняя гарантия (подтвержденная Pyramid, офисом и техническим отделом). Когда мы получили счет, он составлял 370 долларов. Я спросил у техника о поломке, и мне сказали, что примерно 300 долларов за деталь и 70 долларов за работу (ему потребовалось 30 минут на выполнение работы).

Я был шокирован тем, что запчасть, на которую распространяется гарантия, все еще стоит 300 долларов! Мы позвонили в офис, и они сказали, что 300 долларов были оплачены за рабочую силу, а не за детали.

Это ужасная ставка!

Я очень смущен.
Они нас взвинчивают в цене?
Они лгут?
В любом случае, будьте очень осторожны с этой компанией.
После прочтения других обзоров в этом нет ничего нового.

При этом технический специалист был очень дружелюбным и своевременно выполнил большую работу.
Я просто подвергаю сомнению методы ведения бизнеса / выставления счетов компании.

Переведено