Doug Morse

Отзыв на Deere and Company

В феврале купил газонный трактор x394. Проработав ...

В феврале купил газонный трактор x394. Проработав на тракторе всего 5 часов, из незакрепленных фитингов системы гидроусилителя вылилась вся жидкость, в результате чего трактор не мог ни управлять, ни двигаться. Мне пришлось заплатить 50 долларов, чтобы дилер забрал трактор для его ремонта. Фитинги для системы были незакреплены на заводе, но в соответствии с гарантийной политикой Deere не оплачивается доставка у дилера, поэтому Deere не берет на себя эту плату. Неправильно платить 50 долларов за трактор с 5-часовым пробегом из-за заводского брака. Что еще хуже, представитель службы поддержки клиентов, с которым я разговаривал, был груб и саркастичен. Он говорит, что позвонит мне и расскажет, но не отвечает. Я ожидал большего от этой компании, но был очень разочарован. Я не буду покупать другой продукт John Deere.

Переведено