Khizer Kalim

Отзыв на Trend Financial

Худшее обслуживание клиентов !! ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ

Худшее обслуживание клиентов !! ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ
Я занимаюсь обслуживанием клиентов более 10 лет и никогда не видел ничего подобного.
Я общался с кем-то по электронной почте, и в каждом электронном письме, которое этот человек отправляет, вместо решения моих вопросов они просят меня позвонить или прийти в офис.
Я взял машину в лизинг у этих людей 2 года назад, и теперь я хочу выкупить, и до сих пор я заплатил 6225,56 долларов, и теперь они говорят мне, что мой выкуп будет 12 214,16 долларов, что абсурдно, потому что цена продажи машины составляла 8500 долларов или около того, плюс налоги и гарантия, и там наценка составила 2240 долларов - получилось около 15000 долларов. плюс я поставил 3850 долларов, так что в целом они пытаются сказать мне, что эта машина мне стоит 22 289,72 доллара.
Теперь проблема в том, что расчеты ведутся повсюду, и человек, с которым я имею дело, не может сказать, почему мой выкуп такой большой, плюс там бумажная работа также повсюду, на одной странице говорится, что у меня ставка 12,95% а с другой - 15,95%.

Каждый, кто имеет дело с этими людьми, должен убедиться, что бумажная работа соответствует тому, что они на самом деле получают.

Переведено