Andy Long

Отзыв на A2B Worthing Private Hire Ltd

Я просмотрел приложение, но никогда ничего не вижу...

Я просмотрел приложение, но никогда ничего не вижу и не слышу о нем.

Мы полностью разочарованы в этой компании. Мы сделали несколько заказов для уязвимого взрослого на случай, если он уйдет в общество.
Мы используем приложение для бронирования за 24 часа до поездки. Несмотря на электронные письма с подтверждением бронирования, они просто не приходят вовремя. В 1 раз мы заказывали, чтобы добраться до вокзала, чтобы сесть на поезд. Когда такси не приехало, мы проверили приложение. Несмотря на то, что такси опоздало на 5 минут, было заявлено, что такси еще не было отправлено. При звонке нам сказали, что прямо за углом высадил еще один клиент. Это оказалось ложью, поскольку, когда оно наконец появилось в приложении, оно находилось за много миль на другом конце города. Когда он наконец прибыл, было 15-20 минут позже. В результате он пропустил поезд.

Вчера вечером мы забронировали номер на 2055, чтобы забрать его с вокзала. Опять же, он не прибыл вовремя, поэтому пришлось позвонить, поскольку уязвимый взрослый встревожился на станции. Опять же, согласно приложению, оно еще не было отправлено. При звонке оператор был груб и заявил: «Мы не виноваты, что клиенты вовремя не уезжают из такси».

Какой смысл в приложении, если бронирования не соблюдают. Какой смысл в этой технологии, если вам все равно приходится звонить и преследовать такси, чтобы дозвониться до грубого персонала, которому все равно.

Переведено