Inter Mutuelle Assurance (IMA) Обзор

Здравствуйте . Настоятельно не советую использовать IMA. После аварии за границей мой автомобиль был обездвижен более чем на месяц. Моя машина была репатриирована во Францию ​​2 сентября 2020 года. После шока от аварии задние стекла моей машины были разбиты, я даже не потрудился прикрыть заднюю часть своего автомобиля. В тот день, когда моя машина прибыла во Францию, я пошел в гараж BMW для инвентаризации. Я увидел, что в багажнике моей машины была вода, поврежден кузов и разница в пробеге, которая доказывает, что они вели мою машину, чего я не знаю. IMA не хочет признавать свои ошибки и обвиняет гараж BMW в повреждении моего автомобиля. Пока у меня есть все фото в доказательство. После нескольких напоминаний в Службу поддержки потребителей они больше не хотят брать трубку. Учитывая их обвинения, BMW больше не хочет управлять моей машиной. Спасибо IMA

Никто не отвечает, и автоответчик включается, это неотъемлемая часть аварийных ситуаций!
Система обзора между страховщиками Ответственные

Жаль, что сервис IMA BENELUX не так хорош, как IMA FRANCE. По случаю обычного прокола в Бельгии IMA BENELUX направила мой автомобиль в гараж партнера. Однако смета ремонта не требовалась дважды. Непомерные цены. Шины, обычно выставляемые по общедоступной цене 180 за единицу, были выставлены по 320. 4 шины были заменены вместо 2 без заказа на ремонт. Никакого эффективного вмешательства IMA в гараж своего партнера ... очень разочарован, что меня приняли за голубя. Жалко! Жалоба находится на рассмотрении, ожидается ответ от службы поддержки клиентов IMA или MAIF.

Я беременна с риском преждевременных родов, я обращаюсь за помощью по дому, да, мне сказали, что у меня есть право, я вызываю помощь, поэтому группа има необходима, начальная остановка - нет продлений, я вообще не понимаю их логику если я продлен, это значит, что мое состояние не улучшилось, оно даже ухудшилось, но эй, нет, они остаются на своем мнении, необходимо, чтобы начальная точка остановки, которую они не хотят знать, ничего не очень человеческое как услуга.

Ужасно, они НИКОГДА не ответили на звонок. Ждали 2 часа! Приходилось возвращаться самостоятельно, без репатриации. Скандально! На следующий день я попытался достать их, то же самое: автоответчик. Собираюсь оставить свой паспорт и искать автострахование, достойное своего имени

Мнение того, кому это было нужно, а не того, кто там работает:

Звезда, потому что меньше нельзя поставить.

Помощь людям по всему миру
Автопомощь в Европе
И это 24/24 часа 7/7 дней

Матмут опора наверху. Качественный сервис с настоящими профессионалами, находящими быстрое и эффективное решение и очень человеческие отношения. Спасибо.

Особенно не нужно иметь с ними дело, когда вы находитесь за границей, если вы не хотите, чтобы ваш отпуск превратился в кошмар в случае бедствия, мне приходилось иметь дело с его людьми, и я видел, что вы можете сделать, перенесли с их некомпетентный местный коллега.! Я никогда не хочу снова пользоваться их услугами, если можно так сказать.

Важный субъект помощи на европейском уровне и в то же время общество, идеально интегрированное в город и его окружающую среду.
За значимую работу!
я

Большое спасибо за профессиональное, продуманное и эффективное обращение с нашим файлом.
Очень хорошо заботятся понимающей, приятной и очень реактивной командой

Мы воспользовались услугой после того, как во время проката Sixt спустило колесо, у нас было два замененных автомобиля, служба такси и ночь в отеле.

Очень-очень эффективно. Браво ИМА
И спасибо хорошему такси, которое позаботилось о нас. Рекомендую на 100000%

Спасибо всем за то, что сделали возможным прощание матери с ее детьми. (Сортировка / Команда в Испании ...)

Человеческая компания, test vs не будет разочарована

Моя жена застряла на обочине дороги с нашим 8-месячным ребенком, и вот уже 20 минут она пытается получить помощь по телефону ... это многое говорит о ваших услугах ...

Моя дочь заболела в Таиланде (сильная лихорадка денге). Ее госпитализировали. Ваше вмешательство было эффективным, ваша информация точной и ценной. Благодарю вас за ваши действия и предоставленную человеческую, материальную и финансовую поддержку. Браво

Всегда приятно узнать накануне вечером, что автомобиль на замену больше не доступен, это все равно приятно, потому что, веря в заказ помощи, что все исправлено ... их оговорки, что машины больше не было).
В конце концов они не смогли найти мне ВХЛ, и, как говорится, вас никогда не обслуживают так хорошо, как в одиночку, я, должно быть, нашел машину.
Отвратительный дилетант IMA!

На вершине. Мы ломались дважды в течение недели на двух разных машинах. Помощь была сделана очень хорошо. Они искали лучшие решения. Они смогли нас послушать. Они смогли нас успокоить. Большое спасибо.

Берет в заложники и налагает аванс на гараж и возмещение расходов, поломка произошла 13 июля 2020 года, почта обработана 15 июля 2020 года, но до сих пор нет возмещения. Звоните сегодня, что теперь .. вложение нечитаемое? Я бы не позвонил, мой файл не продвинулся бы «потому что они получают более ста электронных писем в день» и не могут вернуться к нам, мы должны сообщить им, что нам не возместили. К тому же, это первый раз, когда мы так долго ждем по телефону, чтобы кого-то найти. Я также хотел бы отметить, что для некоторых агентов, с которыми я разговариваю по телефону, отсутствие энтузиазма и зависти ... Почти квалифицируется как грубость ... Я бы не рекомендовал. MATMUT застрахован, файл F0I254976

Отличная рабочая атмосфера (ИТ-провайдер), как удачно оказаться в IMA!

Работала сезонным рабочим, и это очень приятно. Очень внимательный и заботливый персонал. я рекомендую

Мне понадобился скорая помощь для жены, и Макиф направил меня в IMA.
У меня есть только поздравления, чтобы обратиться ко всем выступающим
Компетентность, оперативность, сопровождение, доброта
Да, действительно молодцы, эта услуга заслуживает совершенства

За шестьдесят лет мне приходилось несколько раз просить об этой помощи (70 000 км в год), все всегда было идеально во Франции или за рубежом ...
С ними мы безмятежно путешествуем

Лидер рынка помощи во Франции в сфере автомобильной, бытовой и медицинской помощи. У них также есть филиалы в основных странах Европы и Марокко.

На вершине!
Я сломался на скоростной автомагистрали в Ванне: между множеством очень профессиональных телефонных контактов и ремонтом, репатриацией на такси за 150 км, арендой качественного автомобиля, возвращением в Ванн поездом + такси полностью взяли на себя ... этого достаточно, чтобы подтвердить мой выбор МАИФ в качестве страховой компании. Спасибо огромное!

Ваш прием и ваши действия очень высокого качества, выходящего за рамки профессионального аспекта. Терпение, понимание, эффективное вмешательство являются свидетельством выдающегося мастерства. Продолжайте, вы много принесете.

Я БУСИЛ ДЛЯ МОЕГО КЛИЕНТА В ФЕВРАЛЕ, МЫ В ИЮНЕ, И НЕ ПОЛУЧАЕМ НИКАКИХ ПРАВИЛ, НЕСМОТРЯ НА ИХ ПОЧТУ, ТАК КАК ОНИ БУДУТ ПЛАТИТЬ МНЕ В АПРЕЛЕ НЕТ СЕРЬЕЗНЫХ

Я обратился к их услугам после аварии, вызванной вьючной собакой, которая пересекла автомагистраль A10 в Приморской Шаранте.

Когда я вернулся в свой отдел, я связался с ними.

Мне предложили машину на 7 дней, пока мою ремонтировали.

Когда я приехал в гараж PEUGEOT, арендованная машина уже стояла на стоянке.

Они были дружелюбны, оперативны и очень быстры, я могу только поблагодарить их.

*

У меня был действительно плохой первый контакт с оператором ... холодный, недружелюбный и не чуткий.
Я перезвонил вчера, очаровательный джентльмен ответил, объяснил мне вещи, несмотря на наши разногласия, никаких проблем с общением, он показал педагогику.
Сегодня мне перезвонил специалист по обслуживанию клиентов. Мы очень вежливо поговорили, и служба была развернута после обсуждения моего контракта.
Поэтому я повышаю свой рейтинг с 2 звезд в начале до 4 сейчас. Я не ставлю 5 после первого звонка, но подтверждаю тот факт, что компания реагирует на запросы, и удаляю непрофессиональный комментарий.