Cara Armour

Отзыв на Hennessy Honda

К сожалению, наш последний опыт работы с Hennessy ...

К сожалению, наш последний опыт работы с Hennessy Honda был в подавляющем большинстве отрицательным. Мы получили письмо о том, что наша Honda Insight 2010 года была включена в отзыв по безопасности из-за дефекта подушки безопасности, который компания Honda исправляет. Судя по всему, запчасти для ремонта не будут доступны в течение нескольких месяцев. Из-за этого и из-за опасного характера проблемы Honda будет предоставлять аренду автомобиля на время. Все, что нам нужно было сделать, это связаться с нашим дилером. Звучит просто, правда?

Мы позвонили в субботу (день, когда мы получили уведомление), и сотрудник Хеннесси Хонда сказал нам, что ничего нельзя сделать до понедельника, когда приедет «Хайме». Очевидно, это очень неудобно, но мы приняли это и планировали позвонить в первую очередь. Понедельник. К 9 часам понедельника Джейме, по-видимому, все еще не был на связи. Позже утром мой муж, наконец, смог поговорить с ней, и ему сообщили, что пятница была самым ранним днем, когда мы могли получить встречу. Это было совершенно неприемлемо. Мы не семья, которая может прожить без автомобиля, по сути, всю рабочую неделю. После дальнейшего разговора с ней ему сказали, что во второй половине дня кое-что будет доступно, и ему позвонят.

Телефонный звонок так и не поступил. И, несмотря на несколько попыток, Джейме, по-видимому, больше не был доступен. Мы попробовали еще раз во вторник, но безуспешно. Мы позвонили Эду Войлзу, и нам сказали, что нам могут помочь в любое время и мы направимся в их сторону.

Я действительно ненавижу жаловаться. Но эта ситуация является вопросом безопасности не только для меня, но и для моей четырехмесячной дочери. Очевидно, для Хайме и Хеннесси Хонда это было недостаточно важно, чтобы справиться с целесообразностью.

Ни одного доллара они от нас точно не получат. И я обязательно сообщу всем, что точно знаю, что произошло.

Переведено