Ann Krasovski

Отзыв на Lexus Mission Viejo

Если бы я мог дать этому представительству 0 звезд...

Если бы я мог дать этому представительству 0 звезд, я бы сделал это!

Мы взяли нашу машину сюда на раннее 20-тысячное техническое обслуживание. Сообщили, что машине нужна замена шин, а также тормозов, а также очистка или восстановление поверхности роторов. Это стоит руки и ноги, поэтому мы спрашиваем представителя сервисной службы (Натана), есть ли какие-либо скидки / акции, которые он может предоставить, и сказали, что их нет, поэтому мы просто приступаем к работе с тормозами.

Провел много исследований по поводу шин и выяснил, что один дилерский центр предлагает не очень хорошие шины, даже если мы выбираем их самые дорогие. Купил лучшую рекомендованную резину и вчера ее установили.

Выяснилось, что у нас есть 15% скидка в этом представительстве за членство в Costco, которую мы должны были использовать с деталями тормозов и услугами, которые мы заплатили на прошлой неделе, но никогда не предлагались представителем сервисного центра в представительстве! Итак, теперь мы вернулись для балансировки и регулировки колес и рассказали им о 15% скидке, которую мы должны иметь, и представитель клиента (Энтони) не уважает ее и продолжает говорить, что она не применима к шинам, когда мы не покупаем шины! Он все время повторяет, что это применимо только к запчастям и услугам, именно мы пришли на обслуживание, а не на шины! А теперь он сказал, что на нашу последнюю встречу уже была снята скидка, хотя ее не было, и мы заплатили за нее 700 долларов! Он также постоянно повторяет, что мы должны были получить шины от них, так как у них есть лучшие, и выравнивание шин будет бесплатным ?? Какого черта вы продолжаете настаивать на том, о чем вас не просят!

Остерегайтесь этого дилерского центра / сервисного отдела! Такая кучка аллигаторов, которые знают, что выставят вам больше счетов, и колотят, если вы не купите это у них!

Переведено