Nana Peppi

Отзыв на MOUNTAINEER GAS CO

Их сайт - шутка. Нет возможности отслеживать или д...

Их сайт - шутка. Нет возможности отслеживать или даже находить активность в моем аккаунте. Когда я выбираю «произвести платеж», меня перенаправляют к третьей стороне (Doxo), что так же плохо.

Оплаченный остаток на счете на 10:00 - сейчас 14:00, а запись о получении платежа по-прежнему отсутствует. Мой банк даже отправил по факсу документацию, показывающую, где были сняты средства с моей дебетовой карты, и показывает, что они были выплачены Mountaineer Gas / Doxo. Восемь (и больше) звонков спустя, У меня ВСЕ ЕЩЕ нет ответа. Факс был отправлен «Уолтеру» по номеру факса, предоставленному компанией Mountaineer Gas. Как ни странно, НИКТО не имеет контактного номера Уолтера, и единственный способ связаться с ним - по электронной почте. . . . Я ОБОЖДАЮСЬ иметь работу, где меня прятали от остального мира.

Каждый раз, когда я звонил, мне приходилось предоставлять одну и ту же информацию от начала до конца - хотя я заранее объясняю, в какой ситуации - я должен рассказать всю историю и позволить последнему представителю службы поддержки пройтись по учетной записи , задайте еще несколько вопросов, только чтобы получить ответ, что платеж не отображается на счете. ДУХ. Я знаю это!!!!!

Независимо от того, пытаетесь ли вы заплатить онлайн или по телефону, это все еще обрабатывается Doxo, что не доказывает свою надежность. Я дал каждому CSR полученный мной номер подтверждения. Ничего.

Следующий шаг Better Business Bureau.

Переведено