Aniak BnB

Отзыв на Microcom communications

Худшее обслуживание клиентов. Полное разъединение ...

Худшее обслуживание клиентов. Полное разъединение между отделами продаж, инвентаризации и техников. Когда они отправили не то оборудование, они взяли с меня более 2000 долларов за установку и оборудование и не вернули мне деньги. Техник прибыл без многих необходимых инструментов и оборудования, не по его вине, ему сказали, что оборудование будет на месте. Но это было неправильное оборудование и недостаточные расходные материалы, например, без кабеля Кокса, без болтов для лага, неправильной антенны. К счастью, у меня была катушка с коаксиальным кабелем высокого класса, болты и инструменты. Я пытался связаться с техническим специалистом до того, как он пришел и рассказал ему, что я получил от этой компании и что у меня было под рукой, чтобы убедиться, что установка пройдет гладко, но продажи не позволили мне связаться с техническим специалистом. Таким образом, мы могли использовать блюдо, которое у меня уже было под рукой, но технический специалист не знал, как принести необходимые адаптеры или что-то еще, что ему нужно, с правильным блюдом, которое у меня было (не предоставлено этой компанией). Техник даже признал, что такое с ним происходит постоянно. Ясно, что оплаченные услуги не были предоставлены, но компания отказалась вернуть деньги, и мне пришлось бороться с ними в течение нескольких месяцев и привлекать компанию, выпускающую мою кредитную карту, которая согласилась с фактами и принудила вернуть деньги.
Это была лишь одна из многих неудачных сделок, которые у меня были с этой компанией. Я пошел сюда, чтобы получить оборудование для Dish Network с точной информацией о том, какие компоненты будут работать, представленные продажи, снова и снова пытались сказать, что это не сработает, и мне пришлось обновить всю мою систему. Угадайте, что после того, как он неохотно продал мне то, что я просил, а также что-то еще, что, по его словам, мне было нужно, но не было, оборудование отлично работало с моей текущей настройкой. Жить на Аляске - отстой, и нам приходится иметь дело с такими компаниями, потому что у нас нет другого выбора. Если есть какие-либо другие варианты для установки спутникового Интернета в AK и розничных продавцах Dish Network, я бы выбрал их в мгновение ока.

Переведено