Microcom communications Обзор

Дэйв и Сет были потрясающими. Они были услужливыми и терпеливыми и пошли со мной шаг за шагом. Я был очень доволен своим обслуживанием и позвоню им лично, если мне еще понадобится помощь в чем-либо еще. Спасибо ребята!! Отличная работа!!!

да, у меня есть устройства, настроенные этими людьми, потому что у всех есть DirecTV, и они были у них в течение 30 дней, и они даже не открыли мне аккаунт, чтобы платить им, как это отстойно

Наняты, и они довольно лукавят со своей темнотой. Просто будьте осторожны, когда вам придется иметь дело с ними, поскольку они - единственная игра в городе, которая устанавливает какие-либо спутниковые услуги в городе. Можно сказать монополия! Следовательно, почему ни одна компания не должна иметь монополию, а конкуренция идет на пользу всем. Делает компанию более честной и делает клиентов более счастливыми, если вы спросите меня.

Установщик был очень грамотным и профессиональным. Очень впечатлен оборудованием, которое намного превосходит то, что у нас было. Качество картинки отличное. Мы очень довольны, что перешли на Dish.

Если возможно, я бы поставил их ниже.
Девушки из отдела обслуживания клиентов ужасны. Если им не нравится то, что вы говорите, они спорят и записывают ваше сообщение.
Продавец взял мою информацию вместе с SS и никогда не перезвонил. Я пытался помешать им управлять моим кредитом, поскольку я не буду их использовать.

Вы облажались, если хотите спутниковое телевидение на юге центральной Аляски, потому что это оборудование устанавливает и DirectTV, и Dish, а это не может сделать ни того, ни другого, потому что у них недостаточно технических специалистов. У меня была встреча, чтобы установить Блюдо, и я взял перерыв на работе, чтобы быть там по мере необходимости, и они отменили за 10 минут до запланированного времени. Мне сказали, что это так, и они пожалели. Следующее открытие было через 2 недели, и они могли бы сделать это раньше, если бы смогли найти кого-нибудь (нанять) для работы. Значит, если они пропустят назначенную встречу, ты пойдешь в конец очереди? Забудьте о приобретении Dish или Direct с этим оборудованием, выполняющим установку. Просто получите ROKU и транслируйте.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. У меня было лучшее обслуживание в колл-центре в Индии. Ни один человек в этой компании никоим образом не поможет. Лучший совет, который я получил, был от их специалиста по установке, который посоветовал мне получить интернет-телевидение и бросить The Dish. Он сказал мне это только потому, что не хотел забираться на крышу и производить установку. Ужасная, ужасная компания.

Я хотел бы поблагодарить Microcom и вашего технического специалиста Шона, которые были сегодня у нас дома. Мы переехали около полутора лет назад, и у нас не было никаких проблем, кроме того, что мы не могли получить все программы из-за силы сигнала.
Шон сегодня был потрясающим. После того, как ему ранее сказали, что мы просто не можем получить его, он смог предоставить нам услуги / каналы, за которые мы платили, но не получали. Он не сдавался и был очень хорошо осведомлен, готов помочь и предан делу, чтобы все работало на нас. Компания Microcom должна ценить этого сотрудника, и мы благодарим всех вас за отличное обслуживание. Мы довольные покупатели Блюдо. Спасибо.

Самая приятная установка, которая у меня когда-либо была. Установщик был очень профессиональным и услужливым. Дэвид заверил, что все системы работают правильно, объяснил мне все оборудование и заверил, что я все понимаю.

Худшее обслуживание клиентов. Полное разъединение между отделами продаж, инвентаризации и техников. Когда они отправили не то оборудование, они взяли с меня более 2000 долларов за установку и оборудование и не вернули мне деньги. Техник прибыл без многих необходимых инструментов и оборудования, не по его вине, ему сказали, что оборудование будет на месте. Но это было неправильное оборудование и недостаточные расходные материалы, например, без кабеля Кокса, без болтов для лага, неправильной антенны. К счастью, у меня была катушка с коаксиальным кабелем высокого класса, болты и инструменты. Я пытался связаться с техническим специалистом до того, как он пришел и рассказал ему, что я получил от этой компании и что у меня было под рукой, чтобы убедиться, что установка пройдет гладко, но продажи не позволили мне связаться с техническим специалистом. Таким образом, мы могли использовать блюдо, которое у меня уже было под рукой, но технический специалист не знал, как принести необходимые адаптеры или что-то еще, что ему нужно, с правильным блюдом, которое у меня было (не предоставлено этой компанией). Техник даже признал, что такое с ним происходит постоянно. Ясно, что оплаченные услуги не были предоставлены, но компания отказалась вернуть деньги, и мне пришлось бороться с ними в течение нескольких месяцев и привлекать компанию, выпускающую мою кредитную карту, которая согласилась с фактами и принудила вернуть деньги.
Это была лишь одна из многих неудачных сделок, которые у меня были с этой компанией. Я пошел сюда, чтобы получить оборудование для Dish Network с точной информацией о том, какие компоненты будут работать, представленные продажи, снова и снова пытались сказать, что это не сработает, и мне пришлось обновить всю мою систему. Угадайте, что после того, как он неохотно продал мне то, что я просил, а также что-то еще, что, по его словам, мне было нужно, но не было, оборудование отлично работало с моей текущей настройкой. Жить на Аляске - отстой, и нам приходится иметь дело с такими компаниями, потому что у нас нет другого выбора. Если есть какие-либо другие варианты для установки спутникового Интернета в AK и розничных продавцах Dish Network, я бы выбрал их в мгновение ока.