Hunter Rouillier

Отзыв на Baton Rouge Water Company

Прекрасный пример того, что происходит, когда на р...

Прекрасный пример того, что происходит, когда на рынке нет конкуренции.

Поразительна некомпетентность. Они отключили мою воду (без уведомления) после того, как неправильно ввели мой адрес электронной почты, и попытались заставить меня заплатить за ее включение. Пришлось заставить их слушать журналы вызовов, где я четко прописал свою электронную почту, прежде чем они отменили обвинение. Я отказался от подписки на "smartbill", чтобы избежать проблем с этим в будущем. Тем не менее, когда я позвонил, они узнали мою учетную запись по номеру телефона и адресу, которые я дал. ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ЗВОНИТЕ МЕНЯ, ПЕРЕД ОТКЛЮЧЕНИЕМ ВОДЫ? Они буквально не приложили усилий, чтобы решить проблему, прежде чем перекрыть воду. Я не внесла платеж, потому что вы не прислали мне счета.

Без комиссии оплатить кредитом невозможно. Я не хочу, чтобы у них был доступ к моей учетной записи для автоматического черновика, поэтому я должен отправлять чек по почте, когда они решают отправить мне мой счет.

Если бы у меня был какой-либо другой вариант, кроме сбора дождевой воды, я бы никак не порекомендовал воспользоваться их услугами. К сожалению, у меня нет выбора.

Переведено