Mallory Giambra

Отзыв на PHH

Абсолютно худшая компания, с которой я когда-либо ...

Абсолютно худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Мой отец неожиданно скончался, поэтому, пока члены моей семьи все еще находились в этом доме, я пытался выплатить две ипотечные ссуды, которые он имел в компании. Через несколько недель после того, как я отправил чеки для оплаты ежемесячной ипотеки, мои чеки были возвращены в его дом, а не в мой. Я позвонил - что заняло около трех человек, попытался наконец связаться с кем-то, потому что они приостановили вас как минимум на 45 минут, а затем перевели вас к кому-то другому и приостановили еще на длительный период времени - чтобы узнать, что они не говорил со мной ни о чем, пока я не докажу, что являюсь управляющим имением. Я отправляю необходимые документы для каждой учетной записи обратно на тот же адрес, с которого было отправлено письмо с просьбой о проверке. Я продаю дом, и теперь мне нужны отчеты о выплате, прежде чем закрывать дом. Я снова звоню в компанию, и они говорят мне, что «потеряли документы, потому что произошло слияние Ocwen с PHH». Сейчас я не могу получить выписки о выплате за дом, но они все равно не будут разговаривать со мной, потому что я не нахожусь на счете. Я отправляю документы по факсу более ТРЕХ разных раз (каждый раз, когда я звонил, и они говорили, что не получали их. За два дня до закрытия, все еще не будут разговаривать со мной после того, как я отправил информацию 4 раза сейчас, только чтобы получить документы о выкупе за два дня до закрытия.

Через две недели я наконец получаю подтверждение того, что я авторизован на аккаунте. Затем мне звонит мой поверенный, что я уполномочен только на одну учетную запись, хотя я отправил им информацию (которая является одинаковой для каждой учетной записи, и я отметил во всем оба номера счетов) четыре раза, и Тем не менее, этот вопрос не решен. И теперь, поскольку компания «теряла мои документы» несколько раз, мне нужно найти другого поверенного, чтобы урегулировать дело с нарушителем права выкупа, что будет стоить мне еще больше денег из-за некомпетентности и незнания этой компании. Я бы никогда никому не рекомендовал эту компанию, и, судя по другим жалобам в компанию, я не уверен, как они все еще работают.

Переведено